АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
599 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Семьей с детьми в октябре 2019
10.10.19 - 20.10.19
- Рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Октябрьские каникулы в Туане

Всем привет! Выбрали отель по соотношению цена-качество и вроде как не ошиблись. По порядку:

От аэропорта даламан - 40 минут. Ресепшн - отношение отвратительное, сразу же начали вымогать деньги(60-70 долларов), не получив - дали просто самые дальние и старые номера в надежде что мы вернемся с доплатой. Ездили большой компанией с детьми - некоторые вынуждено заплатили и переселись. На ресепшн высокий седоватый турок - самый прохиндей ( к сожалению, забыла имя), к нему не в коем случае не оформляться - есть девушка турчанка и невысокий лысый)) парень - они абсолютно лояльные. Вообщем - первое впечатление очень было испорчено ресепшн. Номера - парк рум через дорогу, за шлагбаумом - бронировали специально их (цена онлайн не сильно отличалась от клуба) - 5 номеров - все по 2 взр + реб - там шикарная тихая территория и собственный небольшой бассейн со снек баром, вообщем - если заселяетесь в паркрум - только номера до 28..., с 29... начинается полная опа - номера ооочень старые, далеко, маленькие и с ужасными ванными комнатами. А так парк рум территория - все очень понравилось. Рестораны - практически отлично - нет морепродуктов вообще, а в остальном - всегда много и вкусно. Баров очень много - очередей нет при полном отеле, бармены приветливы и улыбаются. Около пляжа бар Посейдон - удобно кран с пивом стоит - мужчины сами подходили и наливали себе , не отстаивая очередь. Пляж - лежаков хватает, чисто, вход в море - немного гальки,но через несколько шагов - опять песок. Пирс хороший, душ, лесенки в море и вышка небольшая. Анимация - вполне приличная, вечерние шоу не плохие, дети каждый вечер смотрели.Дискотека - отдельное помещение с баром, заходили туда мельком - с 23 вроде бы - народ танцует. Брали экскурсии у туроператора (интурист) - все понравились, так же снимали яхту ( получилось даже дешевле и качественней, чем предлагали на пляже). За отелем - тишина)) ничего и никого на протяжении 5 км вокруг. Один маленький маркет за отелем (около отеля Ликия Ботаника) и все) до Фетхие ходят автобусы каждые полчаса - 1,5 доллара с чел, ехать 30 минут. У подружки был день рождения - это первый отель в нашей истории путешествий где совершенно не работает служба по работе с гостями : 1)писали им заранее, что едем большой компанией - никакой реакции, друг на друга с ресепшн перекидывают, 2) на день рождения попросили накрыть в общем ресторане стол - ничем не помогли, сказали что это не возможно если мы не купим торт)) 5 баксов официанту и вопрос решился с молниеносно решился. В целом - отдых удался, территория просто шикарна, природа, море. Но сервис надо поднять им однозначно - с таким отношением к гостям далеко не уйти .

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.6 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • море
  • питание
  • Номера
  • работа ресепшн
  • работа гуэст релейшн
Добавлено: 23.10.2019 12:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 658 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (962) Следующий отзыв Все отзывы автора (14)
vsokt Макарова
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.03.2011
  • Страны, города: 3 / 7
  • Отзывов: 14
  • Комментариев: 24
  • Читательский охват: 8 366
  • Фото: 0
0 Благодарностей