Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2019
- Не рекомендую отель
06.10.19 - 19.10.19
1.7
3 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
КОШМАР!!!!
Полная анти санитария, еда полное {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}не отдых а кошмар, отношение скотское всего персонала, кто действительно молодцы так это аниматоры они старались со всех сил!
Возле моря есть бар с бассейном так вот, там моют пол тряпкой, а после этого вытирают этой тряпкой барну стойку, стаканчики для напитков грязные и воняют, пиво постоянно заканчивалось во всех барах, а когда появлялось то казалось что это вода в которую немного добавили пива, тоже самое и с ромом и со всеми бесплатными напитками, я не понимаю зачем добавлять воду в напитки лучше было бы меньше ну хоть можно было пить!!!
Андрей оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.5 Подходит для отдыха
1.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
3.1 Номера
2.1 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
аниматор
Минусы отеля
полная анти санитария
еда полное {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
не отдых а кошмар
отношение скотское всего персонала
кто действительно молодцы так это аниматоры они старались со всех сил! возле моря есть бар с бассейном так вот
там моют пол тряпкой
а после этого вытирают этой тряпкой барну стойку
стаканчики для напитков грязные и воняют
пиво постоянно заканчивалось во всех барах
а когда появлялось то казалось что это вода в которую немного добавили пива
тоже самое и с ромом и со всеми бесплатными напитками
я не понимаю зачем добавлять воду в напитки лучше было бы меньше ну хоть можно было пить!!!
Добавлено
22.10.19
10:11
(662 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:46 12.11.19
Уважаемый Андрей!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отели Rehana Hotels & Resorts не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Hotels & Resorts будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
23:49 12.11.19
Уважаемый Андрей !
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отели Rehana Hotels & Resorts не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Hotels & Resorts будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий