АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
513 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2019
09.07.19 - 22.07.19
- Воздержался
3.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Картина вторая - ПЕЧАЛЬНАЯ.

В этот отель поехали второй раз. Именно потому что в первый раз было очень хорошо. Подготовились! Оформили сопроводительное письмо от Tophotels. Мало того - написали письмо в отель: сообщили о письме, сообщили, что у одного из нас День рождения, да не просто день рождения, а юбилей.

В итоге: приехали в отель и нам сообщают НЕТ НОМЕРОВ. Будут около 01-03 ночи. На ужин мы опоздали( Сидите, ждите. Разругались с сотрудниками в хлам (перед сотрудником ресепшн я позднее извинился, его вины не было) , вызывали жандармов. В склоке поучаствовала дама с низкой социальной ответственностью (это выяснилось позднее) в желтом платье.

Принимающая сторона, Fit Holidays послала нас с нашими проблемами. Какие письма?! Какие пожелания?!

Поселили в номера поздней ночью.... переночевать.

В последствии, только благодаря настойчивости жены, нам предоставили другие номера. Может быть администрация отеля понимала свой косяк и номера были лучше, чем мы ожидали.

Планировали заказать в отеле торт, небольшое поздравление, ужин....Ничего этого не стали делать. Ситуация при заселении испортила все напрочь.

Все остальное было на хорошем уровне.

1) Письма от Tophotels никому не нужны и не учитываются. так что не стоит тратить время на это.

2) Никакие пожелания администрация отеля не готова учитывать.

3) Рекомендовать отель я не стану. Именно такие косяки (да дело даже не в косяках, а в том, что никакого предложения от сотрудников отеля и и Fit Holidays не было: ни убрать багаж, не ужин.... ВООБЩЕ НИЧЕГО)

В общем... печально. Отпуск в целом удался, но не благодаря, а вопреки.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
2.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • питание
  • сервис
  • водная горка. Вечерние программы в соседнем отеле.
Добавлено: 22.10.2019 07:54
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 575 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (290) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
Олег Н
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.01.2011
  • Страны, города: 7 / 9
  • Отзывов: 15
  • Комментариев: 45
  • Читательский охват: 20 496
  • Фото: 3
0 Благодарностей