АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
801 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2019
16.05.19 - 27.05.19
- Рекомендую отель
4.8
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отличный семейный отель в 15 мин от аэропорта

Всем привет! Отдыхали в этом отеле в конце мая 12 дней двумя семьями с детьми. Если в целом, то все понравилось. За свои деньги отличный отель. Хотел бы остановиться на некоторых моментах.

1. Перед поездкой писал в отель напрямую и через агента/туроператора с просьбой разместить сразу по приезду около 9 утра, т.к. летели ночью с маленькими детьми. К сожалению, мое письмо, как оказалось, никем не было прочитано либо проигнорировано. Но в отделе Гест Релейшен нашлась замечательная девушка с красивым именем Аида, которая взялась помочь нам и через каких-то 15-20 мин ключи уже были у нас в руках. Скажу больше: на всем протяжении отдыха приходилось обращаться по тем или иным вопросам на ресепшен (например, как лучше и дешевле проехать до ТЦ или водопадов, заменить две кровати в номере на одну большую, плохо работал холодильник и т.п.). Но как только я понимал, что получил стандартный ответ и/или мне не помогли, тут же находил Аиду, которая каждый раз помогала решить проблему в считанные минуты. Большой ей респект и уважение.

2. Единственный небольшой недостаток отеля, который бросается в глаза - это немного "подуставший" номерной фонд. В номерах далеко не новая мебель и сантехника, но при этом все работает, проблем не было. Так что хочется пожелать им скорейшей реновации номеров. Во всем остальном все супер!!!

3. Так я и не понял, почему импортный алкоголь не стоит на виду в барах!?!?! Т.е. отель обладает такими напитками, как виски Чивас Ригал 12 лет, коньяк Реми Мартин, водка Абсолют и др., но вы их не увидите)) Либо об этом надо знать заранее, либо внимательно читать барную карту. И когда вы попросите 50 грамм хорошего коньяка, вам любезно его нальют, но при этом достанут бутылку из шкафа, а потом уберут обратно...))) Вот такая у них алкогольная политика была))

4. Очень порадовало наличие детской игровой площадки рядом с пляжем - это очень удобно, когда ты отдыхаешь с детками.

В общем отель нам очень понравился, особенно если учесть вопрос цены-качества!

  • Расположение
  • большая красивая и зеленая территория
  • детская игровая площадка рядом с пляжем
  • хороший выбор импортного алкоголя
Добавлено: 21.10.2019 18:33
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 010 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 095) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александр Пушкин
Россия
Шатура
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 25.01.2015
  • Страны, города: 11 / 17
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 801
  • Фото: 0
0 Благодарностей