АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1428 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
Отдыхал Семьей с детьми в сентябре 2019
11.09.19 - 21.09.19
- Рекомендую отель
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Дельфины -лучшие

Выбор пал на этот отель, потому что отдыхаем в отелях этой сети 5 раз . Ехали с ребенком, зная , что в этом отеле прекрасный луна парк, аквапарк . Для тех , кто выберет этот отель впервые плюсы- от аэропорта 30мин, завезли нас первых. Поскольку прилетели вечером, ждать не пришлось .Но тут первый минус .Нас 2 взрослых и 1 ребенок. Девушка с улыбкой на ресепшен, сообщила, что дает нам лучший номер. . Входим в номер двуспальная кровать и диван . На вопрос ,где еще одна кровать!!!?? начала нести пургу- типа ну пусть поспит сегодня на диванчике ваш ребенок, , завтра или послезавтра переселим, типа номера все заняты. Затем был вариант - я могу вам предоставить улучшенный номер с доплатой 800 евро , и даже скидку!!! после того , как я сказала если вы не хотите неприятности, то решите этот вопрос сейчас же без доплат . Нам тут же предложили другой номер с доп кроватью , точно такой же по величине , выше этажом. Как потом, оказалось , это не первый случай отжать доплату. У семьи с 3 мя детьми также просили 800, но отжали 300 евро.Вот такой вот человеческий фактор.

Итак, номер большой просторный, 2 кровати диван, халаты тапочки, ну фен традиционно никакой , всегда беру свой. Шампуни , паста, зубная щетка- всего достаточно каждый день . Персонал убирает чисто качественно с комплиментами в виде цветов , полотенец-лебедей , которых нам давали всегда больше чем положено. Интерьер отеля очень красивый , шикарные люстры, холлы , бары, кафе - они работают внутри , продолжаются по пути к пляжу , что очень удобно и заканчиваются баром на пирсе. Основной ресторан имеет несколько залов, питание как и во всех отелях Дельфин заслуживает всяческих похвал . разнообразно вкусно красиво .Отличное обслуживание- быстро, внимательно Кроме того каждый день удивляли какими то изысканными подачами напитков, блюд . Невероятно красивые -гала ночь, турецкая кухня. Сейчас в Турции тенденция привлечения ребят из Киргизии., которые обслуживают с вниманием и старанием. На этой почве турецкие официанты , чувствуют себя уже наставниками. не так внимательны иногда , а порой могут и и проигнорировать. Пришлось , это исправить . В баре на пляже обратилась к официанту дать ребенку сок на 3 языках- вначале русском, потом английском, потом турецком, благо немного знаю, - реакция 0 . тогда, на турецком я назвала его имя и спросила , извините у вас со слухом все порядке?. Тут же ответная реакция на турецком-ЧО НАДО! продолжать я не стала, назвала его имя и сказала , это ВЫ мне теперь ответите и извинитесь . Обратилась в guest relations . Пригласили его начальника и его самого,долго извинялись, отправили в номер фрукты и вино, больше я не видела его в этом баре. Это,конечно, небольшие минусы сервиса . Но надо их с достоинством исправлять , все таки отель 5 звезд.

Лунапарк- для деток до 7 лет паровозики, гусеница, карусельки , самолетики, и большое чертово колесо, где обязательно надо следить очень внимательно родителям за детками!!! мальчик решил опустить ножку раньше, чем его приняла мама, и провалился между платформой и качелькой! Хорошо , что все обошлось... Наличие луна-парка большой плюс отеля для отдыха с детьми.

Аквапарк- классный!! горки для маленьких,супер ! Аквапарк для взрослых - отлично!!! на любой вкус. Кроме того река с водопадами по которой можно плыть на ватрушках- отличное развлечение!!

Пляж -чистый , с красивыми беседками .Места хватает всем. Несколько бассейнов

Анимация - отлично, днем и вечером .

Вирусы- за 10 отдыха все было отлично. Но всетаки приотлете в самолете мы подхватили вирус в замкнутом пространстве. По приезду у всех троих- тошнота, рвота, температура 38 . Проходит 2-3 дня- энтеросгель, ромашка , отвары шиповника. без антибиотков.

В целом для отдыха с детьми отличный отель, с хорошим сервисом , кухней , местонахождением и интерьером. Небольшие минусы написала больше для сотрудников отеля, чтобы обратили внимание и исправили эти недочеты.. По моему мнению, если едете без детей в сети Дельфин, лучше выбирать Империал, Палас или Диво. Но то , что ДЕЛЬФИН однозначно!!! В Инстаграм есть их страница , где они каждый день освещают свои события. Отелю процветания! туристам здоровья и хорошего отдыха

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено 21.10.2019 09:49 4 167 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (137) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Inyasheva
Россия
Новосибирск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.05.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
1 Благодарность