АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
201 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала Парой в сентябре 2019
29.09.19 - 11.10.19
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Приятный отдых!

Турция нас встретила прекрасной погодой, Swandor Hotels холодным шампанским и доброжелательными улыбками!

На ресепшен приятный молодой человек Константин, оперативно разместил нас в 5 корпусе (самый удачный на мой взгляд по месторасположению, близость моря и красивый вид, шум анимации не досаждает). Номер был ещё не готов и он предложил нам пройти в ресторан на обед, а о готовности номера нам сообщат. Минут 15 и нам предложили заселение.

Весь номерной фонд в отеле отремонтирован. Никаких изъянов не заметили. Кондиционер, вся сантехника работали исправно. Ванные принадлежности в полном наборе, пополнялись ежедневно.

Бар, так же всё, что положено и даже с лихвой.

Уборка номера тоже не вызвала никаких нареканий.

Единственное, что расстроило, отсутствие халатов.

Если возникали какие-то вопросы можно позвонить на guest relation и русскоговорящий сотрудник решит ваш вопрос в самое ближайшее время.

В отзывах прочитала, что нельзя позвонить из номера в номер. Это не так. Наши друзья жили в соседнем корпусе и мы прекрасно с ними созванивались. Номер комнаты и ву-а-ля!

Территория отеля большая и ухоженная. В позднее время, когда большинство отдыхающих спит сотрудники разминаются в уборке.

Пляж с пологим входом. Состоит из двух территорий песчаной и зелёного газона. Много шезлонгов и даже если вы любитель понежиться в постели, вы всегда сможете найти для себя место под солнцем. Мы облюбовали одно местечко и каждое утро занимали парочку лежаков под зонтом, любовались закатом и шли на завтрак.

Питание в отеле достойное. Каждый может найти то, что ему по душе. Завтраки однообразные. А на обед и ужин несколько видов рыбы, мяса приготовленных разными способами, есть гриль,гарниры и закуски на выбор. Свежие фрукты, овощи, зелень, мёд в сотах, соусы, сыры, холодные закуски, ну и конечно традиционные турецкие закуски и сладости. Блюда пополняются своевременно никаких очередей и ожиданий нет.

Официанты работают чётко, всегда предложат напитки (а если знают, что вы предпочитаете принесут без просьб), внимательны в уборке посуды во время трапезы. В часы работы ресторана шеф-повара выходят в зал и контролируют процесс работы.

Множество баров и ресторанов, где можно приятно провести время.

Алкоголь, алкогольные коктейли, кофе только лобби-бар! Zafer, Тимуччи, Мариам спасибо вам огромное, мы выпили у вас весь Baileys!

В Relax Zone находится уютная кондитерская. В которой есть места для курящих и не курящих (для кого-то это принципиально). Посещали несколько раз.

Вечером шоу-программы. Акробаты, танцоры, фокусы, караоке, живая музыка. Были не на всех, но те которые видели понравились.

Обслуживающий персонал турки и ребята в большем из Кыргыстана. Улыбчивые, исполнительные, доброжелательные. Обязанности свои исполняют исправно.

До 16.00 в лобби работают русскоговорящие администраторы на guest relation. Со всеми вопросами вы можете подойти и вам всё подскажут и разъяснят.

В первый же день мы познакомились с обаятельной девушкой Ириной. Ведь именно в первые дни у туристов возникает множество вопросов. Ни один наш вопрос, просьба не остались без внимания. Ирина учтиво и ответственно подходила к своей работе, с желанием помочь и сделать наш отдых ещё комфортние. Спасибо ей огромное за добродушие, отзывчивость и искреннее отношение к нам!

Отдых в отеле это не только прекрасная архаика, удобно продуманная территория, вкусная еда, развлечения, анимация, чистый пляж и уютный номер. Это отношение к тебе тех людей, которые встречают тебя как хорошего гостя!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Красивая территория
  • исполнительный персонал
  • новые номера
  • хорошее питание.
  • Отсутствие халатов в номерах.
Добавлено 20.10.2019 22:41 3 506 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемый гость!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.

Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории и инфраструктуре, сервисе, персонале, питании, номерах и программе анимации!

Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют!

Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.

Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (396) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Омск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.10.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 201
  • Фото: 5
0 Благодарностей