Повелись на 5*, а по факту тянет еле еле на 3*. Хотя я была в 3 и сервис гораздо выше.

Минусы: 1) Заселение - заселили в маленький номер с 1 кроватью!!! А нас между прочим 4 человека...с руганью добились ещё 1 кровать...

2) грязь в номере при заселении. Она по всюду! Под кроватью, в углах, на полу. Сегодня 4 день - уборки не было. Подтираю пол сама, все таки с детьми...

3) раковина не в ванной, а посредине комнаты! За раковиной мы сразу спим... фото прилагаю))

4) стеклянные двери и стены в туалете и душевой - немного матовые, но через них видно все)))

5) Индусы!!! Они кругом) такое ощущение, что мы в Индии, а не Таиланде.

6) инфраструктура возле отеля - одни индийские забегаловки, отсутствие дорог, плюс ещё и в ремонт дороги попали))

7) нет пандусов в отеле-с детской коляской не реально, хотя заявлен как семейный... ещё и отзывы пишут, что с детьми можно.

8) завтраки - по мне, так никакие и однообразные, хотя в еде мы не привередливы.

9) ну и сами номера - не говоря про дизайн с раковиной по средине комнаты и прозрачные стены в туалете, то ещё и вещи класть некуда, один шкаф и два стола, шкаф только для вешалок, полок нет. Мусорное ведро очень маленькое, холодильник тоже очень маленький, считаю можно немного по больше было установить.

На следующий день после приезда нас у бассейна остановила Анастасия (русский менеджер отеля) распросить как нам живётся у них. Конечно пожаловались на номер, в ответ получили предложение сменить его на смежный номер с приличной доплатой. Если бы в целом отель соответствовал 5*, мы бы доплатили и сменили, но учитывая все его минусы решили не доплачивать за этот ужас!

Есть в отеле кстати детская игровая, она ужасна)) грязно и сыро. Раз уж решили сделать игровую, так позаботьтесь об элементарных вещах - чистота и кондиционирование с вентиляцией.

Плюсы:

Даже незнаю есть ли они...

Немного добавлю:

На 4 день все таки пришла уборка! Но! Ребята, уборка это только смена постельного, полотенец и выдача рыльно-мыльного) а полы это трэш! Одна тряпка на все номера, без воды))) то есть она как шла с этой тряпкой грязной, размазывая грязь, так и пошла с ней по всем номерам даже не споласкивая, у неё даже ведра с водкой не было! Отказались от такой уборки)