АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
204 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Azur Resort & Spa (отель был переименован 01.09.20)
Отдыхала С друзьями в октябре 2019
05.10.19 - 12.10.19
- Воздержалась
3.3
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Здравствуете! Решила написать отзыв об отеле. Летели...

Здравствуете! Решила написать отзыв об отеле. Летели с Нижнего Новгорода, перелет прошел замечательно, принимающая сторона TUI встретила тоже хорошо! А дальше начались ужасы при заселении в отель(наша компания состояла из 8 чел, забронированы были 4 номера стандарт) работник отеля Назар сразу же заявил нам, что мест нет и они заселят нас в 2 номера по 4 человека, при этом хотя бы это было сказано в форме извинения, просьбы и т.д,, Вел себя вызывающе, хамил, отвечал в грубой форме. Мы попросили пригласить к нам менеджера отеля, но нам сказали, что у него сегодня выходной. И вообще мы в Турции никто!!! Даже не гости!!! Очень много всего было, в итоге кое-как нам дали 3 номера, на следующий день дали и четвертый . На встрече с гидом мы эту всю ситуацию обсудили, при этом написав претензию. На протяжении всего отдыха все туристы говорили, что со всеми происходит такое, но за определенную плату им давали номера. Далее по территории, отель после реконструкции, очень красивый холл, приятные номера, достаточно большая столовая, Территория не большая, но все уютно. Обслуживающий персонал старается, может что-то не получается, но они молодцы. Команда анимации тоже работала на отлично. Уборка номеров на троечку. Заход в море галька, далее платформа, но есть места захода галька и далее песок.Можно плавать с пирса. Про бассейны, их 2, но один не сдан в эксплуатацию, поэтому по факту действующий один. В целом мы отдохнули неплохо, но осадок от заселения остался, а в частности от работника ресепшен. Думаю руководство отеля сделает соответствующие выводы! Ведь работник ресепшен -это лицо отеля!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 19.10.2019 09:39
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 613 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (179) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Марина Шахова
Россия
Вязники
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 17.09.2012
  • Страны, города: 5 / 7
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 204
  • Фото: 0
0 Благодарностей