Сегодня (18.10.2019) вернулись из этого отеля , отдыхали с 11.10.2019.

Люди , откуда у этого отеля такой рейтинг ???

Машина времени существует ! Если Вы хотите побывать в прошлом , вернуться в советское время на курорт Евпатории , Судака или Анапы , то Вам точно сюда . И это учитывая октябрь-месяц.

Про то , что понравилось писать не буду - это не заслуга отеля , а попытка самим себе устроить отдых и получить впечатления. Опишу что не понравилось :

1. Заселение .

В отель приехали в 10.00 утра . Почти как и везде заселение в 14.00 . На ресепшене в документы сразу вложили N-ую сумму и попросили по возможности дать номер пораньше и по возможности с хорошим видом. Молодой парень-менеджер сразу забрал деньги и понимающе сказал , что постараются сделать. Мы оставили чемоданы и пошли переодеваться в SPA . И тут первый сюрприз (в других отелях никогда такой проблемы не возникало) - переодевшись вы не можете оставить вещи в ячейке , т.к. ключей в дверцах нет , а на стойке их не дают , т.к. вы не пользуетесь услугами SPA . Пришлось вещи нести убирать в полный чемодан , которые при последующем извлечении конечно же как из ж... Около 12.30 подошли на ресепшен узнать про номер - тот же парень-менеджер сказал , что номеров нет и надо ждать 14.00 . Ну , нет , так нет - подождем . Надеялись на хороший номер . Но не тут , то было ! В 14.00 выдали ключи и мы пошли заселяться в номер 3074 . Открыв дверь в нос сразу дал запах краски , как будто в номере стояла открытая банка краски ! Открыв балкон , открылся прекрасный вид - прямо перед глазами стена и стена не соседнего отеля , а этого на расстоянии 1-2 метров ! И дикий шум вытяжки уже соседнего отеля. Вернулись на ресепшен . Объяснили , что в номере из-за запаха находится невозможно и что платили деньги . Но этот же "отельер" сразу сделал вид , что не понимает и на английском попытался сказать , что если будет возможно , то поменяют завтра. На вопрос позвать русско-говорящего менеджера , подошла мадам невысокого роста , сухощавая "мадам" (жалко не запомнили имя) и сходу заявила , что нечего возмущаться , что Вам дали - в том и будете жить ! На вопрос про деньги - она тут же швырнула их назад. Вопрос решился только дойдя до администрации - номер сразу же нашелся и без денег !

2. Пляж.

Столько народу на пляже и в море , такого количества лежаков можно увидеть только в небольшом количестве отелей . НО ! Но все лежаки (9 рядов на протяжении 250-350м) начиная с 9.00 уже заняты ! При этом больше трети просто накрыты полотенцем и на них никого нет . Если не успели до 9.00 , то можно приходить только после 13.00 , когда кто-нибудь пойдет на обед забрав с собой полотенце. На четвертый день не выдержав и уподобившись этому "колхозу" пришлось , до похода на завтрак , идти и занимать лежаки в 7.30 утра. Один маленький бар на весь такой большой пляж ! Отсюда огромные очереди , злой персонал и грязь. Плюс иногда попрошайничающие утки под ногами , которые гадят прямо на пол.

3. Персонал.

Персонала катастрофически не хватает , очереди везде - и в барах и в ресторанах . Идти есть надо или к самому началу обеда/ужина или через час после начала - столов с первого захода тоже не хватает. Это относится и к основному ресторану и к ресторану "У Толика" . Барменам и официантам на отдыхающих глубоко наплевать - одним с кислым лицом побыстрее налить неважно как , вторым не торопясь убрать со стола где уже поели , а заново накрывать стол - так это вообще может подождать. В лобби баре просили кофе - отправляют к автоматам , а если показать на кофе-машину стоящую за стойкой , то нехотя наливают , но повремени как будто они его сами варят в "турке".

4. Еда - обычная однообразная и не вкусная , но голодными не останетесь. Сладости тоже все однообразные - видимость ассортимента делают количеством одного и того же . Выпечки утром практически нет (хлеб не в счет) - пустые круассаны и пара булок с колбасой и сыром . Импортных напитков не найти даже в лобби баре , все местное - несколько раз просили беллис , несколько раз отвечали , что уже/пока нет , но когда он все-таки появился , то большей гадости было не найти - кофе с молоком и со спиртом. В "кофе-кафе" на просьбу сделать каппучино - кивают опять же на автомат , а если уж и взять "турецкий" кофе , то думаю оно не понравится тому кто понимает в кофе.

Первый раз видели чтобы в ресторанах у автоматов с кофе стояли обычные прозрачные стаканы , а не кружки !! Кружки разбирали за 2-3 минуты (видели один раз рано утром) и на подносах все остальное время были только стаканы (хорошо не картонные как в барах).

Про пивной бар . Мы тоже по отзывам думали там бар . А по факту барная стойка в темноте на улице , работающая только в вечернее время , за которой 4 крана с пивом (правда на вкус не из одной бочки) и все !!! К пиву дают только орешки , если ЭТО можно назвать орешками - смесь сушеного арахиса , кукурузы , еще "чего-то" и "что-то" в "чем-то" типа сыра. Про кальмаров , вяленую рыбу и т.д. забудьте - этого или чего-нибудь подобного там нет. Вот и весь БАР. Казалось бы в дальнем баре около луна-парка должно быть все хорошо , но и там такое же отношение как и везде - были один раз , попросили 2 пива . Молодой "бармен" не отвлекаясь от увлеченного разговора со своим напарником не глядя налил пены и также разговаривая не гляда отдал нам , видимо для отстоя . Пить пену или просить налить нормально не стали , уже привыкли , что так везде.

5. Территория длинная и узкая , бестолковая и не удобная - развлечения (аквапарк и луна-парк) в одном конце , а все остальное в противоположном. Начиная от конца главного бассейна до самого пляжа не ухоженная со слова "совсем".

P.S.

Сопроводительное письмо TopHotels на ресепшене выкинули сразу и сказали , что мы можем показать его в другом отеле , но не ИМ.

Отель переполнен и не справляется в октябре , что же было/будет летом ?