АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
4167 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Asteria Club Belek, Sun Club Belek (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала Парой в октябре 2019
07.10.19 - 12.10.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

наш отдых в АСТЕРИИ

Приехали в отель в 7-00 утра, нас оформили и отправили на завтрак, заселили в номер 814 в 10-00 утра за это спасибо отелю. Но тут все и началось: наш номер был на первом этаже и пахло сыростью, после ночного перелета легли спать, но не тут то было балкон выходил на производственную дорогу соседнего отеля и мусорку где постоянно ездили машины, загружали и выгружали, катали бочки из под пива, выбрасывали стеклянные бутылки, персонал очень громко разговаривал. Так прошли дневной и ночной сон. Выспаться не получилось.

На утро пошли на ресепшн с прозьбой о переселении и в 10-00 мы переселились в номер 101 на втором этаже. За это так же спасибо.

В номере есть шампунь, кондиционер для волос гель для душа, шапочка, ватные диски 3 шт и ватные палочки 3 шт. За неделю нашего прибывания ничего не пополнили.

При заселении просили номер с одной кроватью, заселили с двумя сдвинутыми кроватями и выключатели и розеткаоказались ровно посередине кровати, что не удобно и при неловком повороте ночью можно было включить свет.

Уборка непосредственная, минибар пополняли.

В отель прилетали отметить 10 лет совместной жизни с мужем, сказали об этом на ресепшне обещали поздравить, но не случилось.

Еда непосредственная без изысков, каждый день все одно и тоже и заявленные на ужины кухни разных стран ничего не меняют. Свежевыжатый сок это не что иное, как откровенно разбавленный концентрат с добавлением выжимок от апельсинов для вида. На третий день уже ничего не хотелось.

Вернуться в этот отель нет никакого желания.

В отеле нет центрального здания, все на открытом пространстве.

Подводя итог: кроме замечательной территории в отеле больше ничего нет.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.2 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Большая
  • зеленая территория.
  • еда
Добавлено: 18.10.2019 10:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 655 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Наталья Горшкова.

Сперва хотим поблагодарить вас за то, что нашли время написать отзыв для нашего отеля.
Благодаря таких отзывах , мы можем узнать мнение наших гостей и конечно же узнаем свои минусы и поработаем над этими.
Если можете дать нам ещё шанс, мы можем дать вам такой сервис который многие гости восхищаются. Надеемся ещё увидеть вас снова в нашем отеле.

С уважением

Ирем Кадирхан
Менеджер отдела по работе с гостями
Club Asteria Belek
Прошу руководителя обратить момент про выключатель света под подушкой при сдвигание двух кроватей в одну большую. Это правда проблема, за ночь по несколько раз свет непроизвольно включаешь. С едой не всё так плохо как сказано. Каждый вечер точно отличается, мексиканский и итальянской точно были совершенно разные, да и китайский с рыбным тоже.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (422) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
наталья горшкова
Россия
Дмитров
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.08.2014
  • Страны, города: 1 / 5
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 170
  • Фото: 0
0 Благодарностей