Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2019
- Рекомендую отель
02.10.19 - 13.10.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отдых
Хочу поделиться своим мнением об отеле. Сам по себе отель красивый, достаточно большая территория, вокруг чистота видно что постоянно убирают. Отель разделён на два корпуса-старый и новый, мы проживали в старом, но и каждый день прогуливались в новый корпус через переход.
Номер видно что после ремонта, в целом хорошо, уборка нас устраивала. Мини баром практически не пользовались.
Пляж галька с песком, покупали ребёнку специальные тапочки, немного неудобно, но это не минус отеля. Люди которые с вечера занимали лежаки на пляже меня просто покоряли. Вообще контингент конечно был волшебный, как я поняла в конце сезона всегда так.
Питание нам понравилось, всегда находили вкусную славянскую еду, деткам были и пюрешки, котлетки, гречка, борщ.
Вечерние шоу понравились, мы были не каждый день, но то что видели на очень достойно уровне. Днём ребята из анимации всегда приглашали на развлечения. Муж даже выиграл и получил вечером медаль на сцене)
Отдельная тема это кидс клаб. Касаемо самой концепции-все отлично, рядом площадка, детский лягушатник, басейн с небольшими горками, холодильники с водой и соками. Программа в целом хорошая, развлечения на целый день, вечером диско и пару раз мы были на детских шоу. Но один момент который меня мягко говоря удивил. Я не могу сказать о всей команде аниматоров в целом, пишу лишь только о конкретной барышне Александре. Я впервые вижу ТАКОЕ отношение к детям и к родителям. Когда мы пришли впервые и поинтересовались(адекватно, без хамства и наезда) какая программа, концепция, сначала ну ооочень неохотно подвела к программе и со скучаюшим видом сведя ногу за ногу и оперевшись под стенку рассказала программу. Ну ок, мало ли, человек может быть устал(хотя на мой взгляд минимум не этично) затем зашли внутрь, мой ребёнок играл с игрушками, я же просто наблюдала. Так вот эта милейшая особа не проявила никакого внимания к окружающим деткам, а когда какой то ребёнок спросил когда игра то на повышенных тонах услышал ответ из разряда КАК ТОЛЬКО ТАК СРАЗУ. Опять же не могу сказать об остальных аниматорах, но этот случай очень неприятно запомнился. На месте руководства я бы провела беседу с сотрудником, ибо такое поведение неприемлемо для работников детского клуба.
Трансфер не заказывали, нас забирали самыми последними, так что это не составило дискомфорта.
Отель я скорее порекомендую, и вернусь сюда летом.
Кристина оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
территория
шоу программа
Минусы отеля
Хамское отношение некоторых сотрудников
Добавлено
17.10.19
21:37
(2 361 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий