за последние 30 дней
Территория-5+ Чистота -5 Обслуживание-5 Заселение -2!!! Пляж - 4 Питание -5
Здравствуйте. Перед поездкой проработала категории номеров. Было важно пространство для ноутбука и стул (кресло).. помимо кровати на двоих. :) всего лишь. Здесь в комментариях интересовалась заранее. Получила подтверждение на просторный номер. По факту заселили в микро-номер, кв.метров 15... вместе с туалетом.. отсутствием минимального пространства для чемодана, шкафом над холодильником по его ширине.. на 5 вешалок без полок.. , а нас двое взрослых... Работать удаленно на компе можно только сидя в кровати.. возмутились. Нам с честными глазами сказали, что такой купили. Обратились к представителю туроператора. Он пояснил, что отель перегружен, надо подождать денек, дадут тот, который оплачен!!!! При этом только при его настоятельной просьбе они заглянули, какой номер оплачен!!! Переселили. Позже в общении на пляже мы узнали, что на рецепции руководитель за некоторые деньги переселяет в большие номера, забронированные при покупке вновь прибывшими.. Образуется бардак при поселении.. Отвратительно. Итог: из 10 дней отдыха 2 ушли на разборки и переезд. Питание: обильное. для детей есть каши. есть супчики 5-6 видов на ужин... на обед не ходили, не знаю.. В снек-кафе простая еда, достаточно для перекуса... Для любителей настоящего зернового кофе: турецкий кофе только в лобби! а хотелось бы ближе к пляжу... также в лобби-баре платный эспрессо (отдельный коммерческий сектор). Море прекрасное! Пляж песчано-галечный. На выходе/входе мелкая галька, можно спокойно без специальной обуви... Сотрудники отеля очень стараются (за вышеуказанным исключением) Очень много гостей в отеле, из-за этого ощущение в ресторане производственной столовки... Отдыхали 6 последних лет в Турции в мае и в сентябре в 5* отелях разных регионов... Везде был "немецкий менеджмент". Этот отель с турецким менеджментом: это все хлебосольно, всего много, везде "тусня"... Но, как говорится, детали создают культуру: вечером в основном ресторане на входе не намекают даже приходить в брюках расслабленным отдыхом мужчинам, а зря... некоторые идут в плавательных шортах... Я не придира, чес.слово, но утром к йогурту можно было бы порезать кураги, инжира, изюма ... А так наполнители: хлопья и печенье... Вино и пиво, как везде: вино сухое обычное, пиво хорошее легкое. Спорт: развлечения "ватрушки-банан-парашют" - это не спорт... Есть теннисные корты, нашли теннисный стол, но он был всегда занят.. Тренажерный зал приемлем. Бассейнов много и с горками, но не пользовались.. не любим хлорку.. Чистят вечером усердно, кстати... Могу ответить на вопросы, для желающих. Пляжу поставила 4 так как занимали лежак (на море) в 7-30 с трудом... Первые три дня пытались искать по приходу на пляж часов в 10... тщетно. ждали, подтаскивали один пустой к другому... В 12 начинают детей уводить на обед, освобождаются... во второй половине дня свободнее..
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а также, что Вы нашли время для написания отзыва.
Мы очень рады, что Вы по достоинству смогли оценить пляж и питание в нашем отеле, а также работу персонала.
Мы постараемся сделать так, чтобы к Вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону.
Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С Уважением
Отдел по Работе с Гостями
Robinson - все.
Iberotel - все.
Елена, здравствуйте. Это то, что я нашла в дополнение к сети отелей Палома, о которой писала в письме. По ценам непонятно... Надо дождаться марта ..