АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
910 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в октябре 2019
01.10.19 - 09.10.19
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в BELCONTI RESORT HOTEL 5*

Начало отдых было омрачено, благодаря принимающей стороне Одеон тур. Все началось с трансфера, нас не оказалось в списках на трансфер, после получаса ожидания, нас отвезли в отель. В отеле отдали ваучер, нам одели браслеты, дали карточки на полотенца , сказали, что номер будет готов к 12-00. Мы пошли на завтрак, а далее на море. В 12-30 я пошел проверить готовность номера и тут случилось страшное, на нас не было резервации в отеле. Как объяснил отель, Одеон тур не сделал резервацию, пригласили отельного гида. Он долго звонил в Анталию, после чего выяснилось, что нас зарезервировали в другой отель "Грин макс", который на порядок ниже уровнем и дешевле. На мое возмущение порекомендовали звонить по телефону указанному на ваучере. По телефону дозвониться невозможно, он сразу переводит на автоответчик. В обед нас перевезли в другой отель. Пришлось подключать Москву. По телефонам дозвониться до горячей линии не возможно. Гид в новом отели по секрету сказал, что горячая линия, если видит отельный телефон, трубку не берет. После запроса Москвы с нами связался оператор Одеон тур по ватцап и предложил компенсацию в виде обзорной экскурсии по Анталии. Три дня я долбил их с требованием переселить в Бельконти или отель такого же уровня. Угрожал им соц сетями и о чудо в понедельник со мной связались и сказали, что переезжаем в Бельконти.

С понедельника у нас начался настоящий отдых. Поэтому будьте внимательны при выборе тур оператора. Корал, Сунмар и их принимающая сторона Одеон тур, гостями не дорожат им на них глубоко наплевать. Желания решать ваши вопросы нет. Кругом обман. Так при трансфере дали ложную информацию, что в аэропорту нет онлайн регистрации, аэропорт не справляется с потоком туристов, поэтому за 60 долларов Одеон тур готов предоставить зеленый коридор в аэропорту. Одеон тур даже не извинился за испорченный отдых.

О грустном все.

В Бельконти мы не первый раз, поэтому отель нас не разочаровал. Разместили нас в номере с видом на море, хотя покупали номер с видом на сад. Как постоянным гостям был сделан комплимент от управляющего отеля.

Номер большой, тапочки, халаты, одеяла. В отеле проведена реконструкция, сделана приятная лаунж зона в районе пляжа, в зеленой зоне поставлены деревянные шезлонги со столиками. Пляж очень чистый, каждое утро убирается, песок ровняется. Питание на разный вкус, голодные не останетесь. ШЕф кухни, на протяжении многих лет один и тот же. Все очень вкусно. Одно замечание, помидоры, огурцы, перец, зелень очень сильно измельчены.

Развлечения на уровне, анимация работает отлично.

С постоянными гостями, руководством отеля была организована встреча в ресторане, была отличная, теплая обстановка, нас поприветствовал генеральный менеджер отеля, была вкусная кухня, живая музыка, подарки.

Я пытался разобраться кто был виноват в проблеме с заселением, отель ответил, что это вина Одеон тур. Перед нами извинились и предоставили комплимент в виде настольной лампы. Молодцы. Одеон тур, нужно брать пример с отеля, как надо относится к гостям. Все приятного отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Большая территория
  • отличный пляж
  • хорошее питание
  • доброжелательный персонал.
  • Для меня нет
Добавлено: 16.10.2019 09:14
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 044 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемый Владимир!
Благодарим вас за выбор нашего отеля, а так же за время, выделенное на написание данного отзыва.
Мы рады, что вы с удовольствием провели ваш отпуск, надеемся встречать вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Belconti Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 089) Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Владимир
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.09.2012
  • Страны, города: 1 / 4
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 117
  • Фото: 0
0 Благодарностей