АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
910 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в октябре 2019
01.10.19 - 09.10.19
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в BELCONTI RESORT HOTEL 5*

Начало отдых было омрачено, благодаря принимающей стороне Одеон тур. Все началось с трансфера, нас не оказалось в списках на трансфер, после получаса ожидания, нас отвезли в отель. В отеле отдали ваучер, нам одели браслеты, дали карточки на полотенца , сказали, что номер будет готов к 12-00. Мы пошли на завтрак, а далее на море. В 12-30 я пошел проверить готовность номера и тут случилось страшное, на нас не было резервации в отеле. Как объяснил отель, Одеон тур не сделал резервацию, пригласили отельного гида. Он долго звонил в Анталию, после чего выяснилось, что нас зарезервировали в другой отель "Грин макс", который на порядок ниже уровнем и дешевле. На мое возмущение порекомендовали звонить по телефону указанному на ваучере. По телефону дозвониться невозможно, он сразу переводит на автоответчик. В обед нас перевезли в другой отель. Пришлось подключать Москву. По телефонам дозвониться до горячей линии не возможно. Гид в новом отели по секрету сказал, что горячая линия, если видит отельный телефон, трубку не берет. После запроса Москвы с нами связался оператор Одеон тур по ватцап и предложил компенсацию в виде обзорной экскурсии по Анталии. Три дня я долбил их с требованием переселить в Бельконти или отель такого же уровня. Угрожал им соц сетями и о чудо в понедельник со мной связались и сказали, что переезжаем в Бельконти.

С понедельника у нас начался настоящий отдых. Поэтому будьте внимательны при выборе тур оператора. Корал, Сунмар и их принимающая сторона Одеон тур, гостями не дорожат им на них глубоко наплевать. Желания решать ваши вопросы нет. Кругом обман. Так при трансфере дали ложную информацию, что в аэропорту нет онлайн регистрации, аэропорт не справляется с потоком туристов, поэтому за 60 долларов Одеон тур готов предоставить зеленый коридор в аэропорту. Одеон тур даже не извинился за испорченный отдых.

О грустном все.

В Бельконти мы не первый раз, поэтому отель нас не разочаровал. Разместили нас в номере с видом на море, хотя покупали номер с видом на сад. Как постоянным гостям был сделан комплимент от управляющего отеля.

Номер большой, тапочки, халаты, одеяла. В отеле проведена реконструкция, сделана приятная лаунж зона в районе пляжа, в зеленой зоне поставлены деревянные шезлонги со столиками. Пляж очень чистый, каждое утро убирается, песок ровняется. Питание на разный вкус, голодные не останетесь. ШЕф кухни, на протяжении многих лет один и тот же. Все очень вкусно. Одно замечание, помидоры, огурцы, перец, зелень очень сильно измельчены.

Развлечения на уровне, анимация работает отлично.

С постоянными гостями, руководством отеля была организована встреча в ресторане, была отличная, теплая обстановка, нас поприветствовал генеральный менеджер отеля, была вкусная кухня, живая музыка, подарки.

Я пытался разобраться кто был виноват в проблеме с заселением, отель ответил, что это вина Одеон тур. Перед нами извинились и предоставили комплимент в виде настольной лампы. Молодцы. Одеон тур, нужно брать пример с отеля, как надо относится к гостям. Все приятного отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Большая территория
  • отличный пляж
  • хорошее питание
  • доброжелательный персонал.
  • Для меня нет
Добавлено: 16.10.2019 09:14
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 044 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемый Владимир!
Благодарим вас за выбор нашего отеля, а так же за время, выделенное на написание данного отзыва.
Мы рады, что вы с удовольствием провели ваш отпуск, надеемся встречать вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Belconti Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 094) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Владимир
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.09.2012
  • Страны, города: 1 / 4
  • Отели: 4
  • Отзывы: 9
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 179