В отеле отдыхали с 07.10 по 13.10...

доехали до отеля от аэропорта Энфиды за 40 минут с учетом заезда в отели ( наш был крайним) , забрали нас из отеля в аэропорт первыми.

1) Заселение... Приехали мы вечером, после 18-00,дали денег на ресепшен, заселили сразу, как нам сказал сотрудник на ресепшен "в очень хороший номер". Взял мужчина у нас чемоданы и повел в корпус Нептун, хотя у нас куплены путёвки в резорт!!! Заранее начитавшись про Нептун мы уже понимали , что нас ждёт. Войдя в номер мы были в шоке. Старый телевизор кубик - не работал, пульт не работал, душ не работал, сан узел -не работал. В номере одна кровать из сдвинутых двух, две маленькие подушки, телевизор -кубик, стол и две прикроватные тумбочки. Кондиционер не работал. Всё, не было даже одеяла. Простынь, на 2 сдвинутых кровати одна небольшая простынь, которой с трудом удавалось застелить одну кровать . Освещение- никакое. Один светильник возле зеркала, второй у кровати. всё. не потому что не работало что -то из светильников- просто их не было больше. В ванной было 3 полотенца. 3!!! на 2 взрослых.... в отеле 4*.... никаких банных принадлежностей в виде мыла и геля для душа не было. Зато был фен. Балкон большой, стол, два стула пластиковых.

Пошли, естественно, на ресепшен просить другой номер. На ресепшен нам все тот же мужчина, который сказал, что номер у нас хороший ,очень удивился, когда мы перечислили всё, что не работает, обещал отправить мастера, который все сделает. Номеров свободных естественно не оказалось. Отправил. Мастер сделал только телевизор. Всё. Сан узел муж сам чинил каждый раз, душ приходилось держать лейку пока не наполнится ванна, потому что из крана в ванной вода не шла....

На следующее утро попросили у уборщицы одеяло- очень приятная женщина принесла нам три одеяла, два для нас и одно положило между сдвинутыми кроватями , чтобы не было ямки.

2) Питание. Найти что покушать можно было. Но, разнообразия я не увидела. В прошлом году отдыхали в 4* в Монастире- вот там было разнообразие. Здесь же каждый день - курица, сухая. Были кальмары с овощами за неделю два раза. Говядина сухая, рыба на гриле безвкусная, иногда горькая. Один вечер давали баранину. Вкусная ветчина и сыр. из гарниров- рис, макароны, картошка. Сладости как всегда вкусные, выпечка вкусная, из фруктов- виноград красный, зеленый, дыня и сливы - каждый день. Были иногда яблоки, персики и апельсины. Напитки приносят официанты. Пиво нормальное, вино белое тоже нормальное. Персонал в ресторане очень хороший- улыбаются все, быстро обслуживают.

3) территория. Большая, ухоженная, за территорией следят. Крытый бассейн, есть хамам ( 1 раз бесплатно за все время проживания), спортзал - 1 час в день бесплатно, спа-центр. бассейн главный- в нем была пенная вечеринка через день, водный баскетбол, аниматоры молодцы.

4) пляж. чистый, большой, море было теплое, но первые дни штормило.Лежаков хватало. На пляже есть спасатели , которые выполняют функции охраны и контролируют , чтобы продавцы , которые ходят по берегу не доставали туристов. с продавцами , кстати, нужно очень торговаться. В баре на пляже наливают пиво, вино, делают коктейли. Очень хороший и улыбчивый бармен.

5) Анимация. С утра на пляже аэробика, в бассейне водный баскетбол, пенная вечеринка. Была еще стрельба из лука, теннисного корта у отеля нет ( рядом стоит JAZ TOUR KHALIF - у них теннисные корты, можно договориться на их ресепшен и поиграть в теннис). Аниматоры молодцы, веселые, общительные. Для детей есть детская комната, видели как аниматоры проводили с ними мастер классы, что то лепили. Возле пляжа мини детская площадка. Стоят одни качели и маленькая детская горка.

По вечерам шоу для детей, потом для взрослых. Есть дискотека. Музыка в номере не мешала, хотя, мы жили в Нептуне, а он совсем рядом с местом, где проводили анимацию.

6) Персонал. Это те люди, которые сглаживали негатив своими улыбками и добродушием. Уборщица- очень милая женщина, которая всегда улыбалась, в номере убиралась хорошо, на кровати постоянно крутила фигурки разные. Персонал в ресторане - классные ребята, тоже улыбаются всем, стараются обслуживать быстро, напитки приносят быстро. Аниматоры молодцы. Сотрудники ресепшен- про них ничего хорошего сказать не могу.

Если закрыть глаза на заселение и номер- в целом отдохнули нормально. Но желания вернуться в этот отель нет совершенно никакого. Даже как вариант на крайний случай его рассматривать не будем. Есть в Тунисе 4* намного лучше, куда хочется вернуться с большим удовольствием.

Рекомендовать отель не могу, так как уже неоднократно читала про проблемы с заселением, а именно с этого начинается отдых и омрачать его начало плохим настроением это последнее дело.