за последние 30 дней
Реальность про Sherwood
Здравствуйте всем! Давно не писала отзывы, но решила написать именно про этот отель, чтобы предыдущие отзывы не вводили большинство людей в заблуждение ... Отдыхали втроём в октябре, номер был забронирован двухкомнатный, здесь замечаний никаких, всё прекрасно, таких больших и уютных номеров я ещё ни в одном отеле не встречала (разве что в отеле Royal Seginus). Уборка как везде, не то чтобы плохо, не то чтобы хорошо.....Мини-бар пополняли каждый день, напитки предоставляются в таре по 1 литру, а не в баночках. Если из бутылки отпито даже больше половины, воду вам не поменяют. На второй же день нам не положили Пепси, звонили на ресепшн, после звонка всё пополнили. На сайте отеля на момент бронирования была указана система UAI - сейчас не знаю точно как указано, могу сказать, что до системы UAI отелю как до Китая. Алкоголь весь местный, импортного вообще ни разу не видела. Бар в лобби закрывается в 24.00, круглосуточного обслуживания тут нет. Пляж - спасает только прекрасное море! Заход очень удобный, песочек. Персонал старается, всё чистят убирают, моют. Бар на пляже - время работы с 10.00 - по факту за 6 дней открывался всегда в 10.15-10.20....никто там открытие не контролирует. Ну и на пляже вы крепких напитков вы не увидите....такое я вообще нигде не видела ( 15 лет ездим с Турцию минимум 2 раза в год). Только пиво и вино, даже коктейлей тут не делают....Анимация, не знаю кто тут что расхваливает...мой муж всегда играет в дартс во всех отелях, за 6 дней никто из аниматоров не подошел и не предложил присоединиться к игре, такое впечатление, что специально отворачивались, когда проходили мимо...Зато всех своих "любимчиков" они видели за километр и звали исключительно тех, с кем уже видимо до этого познакомились...Тоже самое про аква-аэробику, обожаю и никогда не отказываюсь, когда меня зовут поучаствовать, девушка, которая ведёт эту часть к себе вообще не располагает и делает всё с таким лицом, как будто ей все вокруг денег должны))))) Горки в отеле супер! Всё новое, классное! Каждый день ждали, когда включат, очередей нет, но надувных "ватрушек" практически нет, нужно как-то что ли рассчитывать на количество людей в отеле...мы люди не гордые, катались на попе) Хочу отдельно написать по чистоту возле зоны бассейнов и горок,а так же туалетов...Это нечто! Всё буквально блестит и сияет! Персонал - большие молодцы!!!!! Обслуживание в ресторане, неплохо...за обедом и ужином подходят, спрашивают, что будете пить...за завтраком ни разу никто не подходил, ходили сами (это не показатель ничего, просто для информации). Мы всё время завтракали и обедали за столиками на улице, но вечером товарищи - это что-то!! Такое количество комаров и насекомых...один раз попробовали поужинать на улице и сбежали оттуда! Руководству отеля - если вы предусматриваете ужин на улице, то надо как-то обрабатывать помещения от насекомых. В других отелях каждое утро и вечер можно наблюдать картину, как специально обученные люди обрабатывают территории от комаров....или тогда вообще не накрывайте столики на улице вечером. Тоже самое могу сказать и про дождь, один день погода не задалась, все столы которые расположены под навесами (навесы сделаны с прорезями) были полностью затоплены, на улице вы не посидите, всё плавает... Территория отеля (если это можно так назвать, по сути территории нет) чистая, ухоженная...Питание - ничего особенного....Рыба, про которую все писали до этого, мелкая и костлявая, пирожные по больше части не вкусные, за исключением прекрасных эклеров и тортов из бисквита....Креветок и раков о которых тоже писали нет и до нас не было (много общались с отдыхающими)..но мы на них и не рассчитывали) Голодными не останетесь, в любом случае еды много..... Много фруктов - арбузы, дыня, мандарины, нектарины, яблоки, груши, виноград....Вообщем моё мнение, отель для людей не избалованных сервисом) Есть куда расти и над чем работать....Но мы в данный отель больше к сожалению не поедем...
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нас на TopHotels. Мы сожалеем, что не смогли полностью оправдать Ваши ожидания, но надеемся, что Ваше пребывание в целом было комфортным. Мы будем признательны за возможность приветствовать Вас снова и улучшить Ваш опыт сотрудничества с нами.
Если у Вас есть какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
С наилучшими пожеланиями,
Greenwood Resorts & Hotels CRM Департамент
crm@sherwoodhotels.com.tr
Вы действительно хотите удалить комментарий?