АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1709 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
24 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в октябре 2019
07.10.19 - 22.10.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
07 - 22 октября

Противоречивые чувства

Нахожусь сейчас в отеле. Врядли отель тянет на 5*, но четверка твёрдая. Но это только пока ремонт новый, чуть ремонт обшарпается и покатится к тройке сразу. Мы живём в двухкомнатном номере фэмили Сьют с неплохим новым ремонтом. Попросили тихий номер подальше от всех анимаций, чтобы ребёнок спал спокойно. Но изначально нас по ошибке заселили в номер стандарт (прямо очень такой неплохой стандарт с хорошим ремонтом и площадью), потом извинялись и переселили. Даже деньги вроде как предлагали вернуть разницу между стандартом и фэмили Сьют за этот один день, но мы забили и даже связываться не стали. И это все я обсуждала с ними со всеми на испанском, так как английский тут вообще не в почете. Океан и пляж абсолютно волшебные! Фантастика! Водорослей нет, по утрам убирают ту малость, которую выбросило за ночь. Не мешает абсолютно. Вода лазурная, мягкая, сказочная, с небольшими волнами! Лежаков хватает всем, но правда под пальмами в тенёчке их не так много. А вот без пальмочки, пожалуйста. Солнце палит нещадно. Ходим с ребёнком купаться в 6 утра, в 7.15 уже солнце шпарит. Я сгорела в первый день до волдырей, хотя и мазалась и пряталась. Но я от природы очень беленькая и кожа чувствительная. Ребёнок 4 года купается в гидрокостюме и ходит в специальной солнцезащитной водолазке с спф фактором 50 - это и спасает. Все остальное от мочек ушей до пяточек (в прямом смысле слова) мажем кремом с фактором 50. Иначе через 15-20 минут сгоришь. Солнце жёсткое, надо заранее приготовится к очень хорошей защите! Если с собой не взяли на территории отеля можно купить в магазинчике. Видела даже с фактором 70. Но цены недешёвые, лучше везти свои средства. Вай фай бесплатный на всей территории, ловит отлично, даже на пляже под пальмой. С английским тут беда. Знаю английский отлично и даже мне трудновато с ними общаться. По англ говорит ресепшн (но с очень большим акцентом) и местами в барах. Пришлось вспоминать свои знания испанского, очень помогает. Здесь очень много гостей местного населения и стран латинской америки, и учить англ персоналу смысла видимо нет. Большая часть гостей говорит на испанском. Территория отеля очень большая, зелёная, красивая, ухоженная, асфальт моют с пеной. Всю живность травят весьма успешно. Даже если вы кого-то встретите (а мы видели и тараканов и жуков размеров 7 см), то они уже ели живые и даже большого омерзения не вызывают. Хотя я к живности отношусь очень категорично отрицательно. Кондиционеров тут нет в общественных местах, на потолке висят вентиляторы и гоняют жаркий воздух. В номерах тоже вентилятор на потолке и что-то типа встроенного в стену кондиционера вытяжки. Можно настроить температуру и уровень обдува, очень спасает. Питание на Любой вкус, без особых изысков, но голодным не уйдёшь. Как во всех all inclusive всегда можно что то поесть. В 6 утра идём на Океан и уже стоит столик с кофе и бутербродами. Не супер сытно, но перекусить до открытия основного ресторана вполне можно. Мяса больше чем морепродуктов. Но креветки почти каждый день найти можно. Вчера ходили в а-ля карт ресторан Средиземноморский, ужасная еда и рыба и мясо. А вот креветки были вкусные и десерты. Запись в а-ля карт только в бразильский и Японский - во все остальные в порядке живой очереди. Уборка в номере эти тихий ужас. Мы в первый же день свою горничную на испанском попросили убирать очень тщательно наш номер и дали хорошие чаевые для мотивации, но результат был равен нулю. Мини бар пополнять забывает, мусор через раз выкидывает (видимо тоже забывает), пылесоса нет вообще, одной тряпкой возит грязь по всем номерам. Муж расправил софу во второй комнате, а там... можно было узнать все пищевые предпочтения предыдущих жильцов. То что там не убирали с момента как эту софу поставили даже сомнений нет. Муж заставил Ее там убрать. Под кроватями таже история. Пыль только по верхам делают вид, что смахивают. За уборку номера прямо твёрдая 3. И то, только благодаря тому, что в принципе на побережье пыли всегда меньше. Мы еще будем в этом отеле 3 недели. Будут вопросы - пишите. А отзыв продолжу позже.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Океан
  • пляж
  • территория
  • пока ещё новый ремонт
  • Уборка номеров
  • отсутствие английского у персонала
  • частые перебои с водой (или нет никакой вообще или нет горячей)
Добавлено: 14.10.2019 04:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 049 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (24)

Полезный отзыв
Здравствуйте,7 ноября прилетаем в этот отель с маленьким ребёнком (3 года),скажите как обстоят дела с развлечениями для детей?Рада что океан хороший!А на экскурсию куда нибудь ездили?Скорее на о.Соана всех везут Карибское море.Защитка у нас максимальная и гидрокостюм тоже есть.Бывала уже в Доминикана ,но не в этом отеле.Расстраивает конечно что грязь в номерах и отсутствие англ яз.
Нина, добрый день! Для детей анимация каждый день после обеда. Ведущие говорят на испанском и таком слабеньком английском. Но все стараются жестами показать, поэтому в принципе понятно, что надо делать. Но песни и танцы только на испанском. На пляже каждый день с детьми проводят игры типа весёлых стартов, но опять же все на испанском. Детей много иностранных участвует, мы не ходили. Сегодня ещё сходили в Kids Club. Там предлагается оставить ребёнка на период например совместного массажа в спа зоне или по своим причинам его там оставить. Но там такое убожество. Посередине стоит деревянный корабль и все. Вокруг пара полочек с игрушками (единичными и не интересными), висят несколько телевизоров с подключёнными приставками и небольшой кинотеатр за ширмой. На улицу выход есть из Kids Club и там заборчик. Но мы выгялднули и нам показалось, что там тоже неинтересно. Забор очень обшарпан, висит только коротка для баскетбола. При чем когда мы туда пришли, там была аниматор, но она вообще никакого внимания на нас не обратила. Ни оставить ребёнка, ни как-то заинтересовать ребёнка, вообще ничего. Она просто ушла и села в самом дальнем углу на стул. Мы походили с ребёнком там кругами сами и ушли. Вывод: 3-4 летним деткам врядли будет интересно.
Ольга, мы летим в этот отель со 2 ого ноября, хотелось бы узнать, как обстоят дела с алкоголем (ромом)?
...с экскурсиями (куда ездили, где брали путевки,.)?
Стоит ли занимать лежаки заранее?
Где сувениры по дешевле?
Впечатления от полета и таможне (может какие то советы, лайф хаки)? В Доминикану летим в первый раз.
Есть ли, куда сходить, за территории отеля?
Как, вечер можно убить, если не нравится анимация?
Как в принципе и предполагала.Ну Значит будем брать с отпуска то,что есть!Портить не хочется!Всегда есть плюсы и минусы,Оставить не оставила бы все равно с непонятными аниматорами.Спасибо за ответ.
Полезный отзыв
Ольга , здравствуйте! Спасибо, что пишите даже на отдыхе) Интересует наличие комаров и мошек. В одном из последних отзывов по отелю написали , что присутствуют кусающие мошки на пляже. Хочется понят брать с собой репелленты или нет.
Марина, добрый день! Мы, если честно, на пляже не видели ни мошек ни комаров. Может быть, конечно, ходим не в то время, когда они бывают. Но на пляже нас никто не кусал. В номере мошек и комаров изначально не было, но пару ночей мы оставили открытым окно и, конечно, комары нас съели. Особенно ребёнку досталось. Некоторые укусы даже прибухли аллергически. Но мазь фенистил нас спасла. На вечерних шоу тоже нас никто не кусает. Поэтому ситуация с кровососущими насекомыми вполне терпимая. Если хотите спать с открытыми окнами, то можно взять фумитокс. А так большой нужды нет. И надо помнить, что кондиционеры (которые типа вытяжки в стенах) не работают при открытых окнах и балконе.
Добрый день, подскажите пожалуйста в какой бунгало лучше заселиться, заранее большое спасибо
Иван, добрый день! Смотря какие цели Вы преследуете. Территория отеля очень большая. Расстояние от пляжа до основных ресторанов весьма приличное. Днём палит солнце и идти далеко и очень жарко. Тенёчка как правило по дороге нет или он минимален. Поэтому если Вам нужно поближе к пляжу, то просите корпус, который по направлению ближе к пляжу. Если хотите ближе к основному ресторану и ресепшн, то простте корпус ближе к ним. Если хотите номер потише, то лучше просить корпус, который подальше от основной дорожки, как бы вглубине. Если стоять лицом к океану, то корпуса с левой стороны более тихие. Справа вечерняя анимация очень громко. Есть 2-3 этажные корпуса. Мы просили верхние этажи, нам говорили, что на 1 этаже будет очень влажно и сыро. Но мне сейчас кажется, что тут нет такой влажности и сырости чтобы она доставляла дискомфорт на первом этаже. В корпусах с 3 этажами есть лифт. И у них нумерация этажей такая: 0 этаж это в нашем понимании 1 этаж, 1 этаж в нашем понимании 2 этаж и 2 этаж в нашем понимании 3 этаж. То есть при желании этажа повыше, говорить нужно 1 или 2 этаж (при этом получите номер на 2 или 3 этаже соответственно). Посмотрите карту и если какой то конкретный корпус заинтересует могу сходить посмотреть на него, потом отпишусь.
Попробуйте попросить 49 бунгало. Он находится на тихой стороне и у него есть номера с видом на океан (несколько номеров с прямым видом, несколько номеров с боковым видом).
Здравствуйте, спасибо за ответ. Всетаки хотели взять номер в корпусе поближе к морю, желательно с видом на море. Что посаветуете? Может быть можно Вам позвонить по вацапу.
Ольга, спасибо за подробные ответы) Хорошего отдыха!
Добрый день, собираемся в этот Отель 14 декабря, подскажите какой размер сейфа, как лист А4? И скажите, что за территорией отеля, удалось посмотреть?
Мы тоже летим в этот отель 12 декабря))) а говорят русских в отеле нереально найти
Добрый день! Сейф стандартный, в длину 1 лист формата А4 и ещё 1/4 листа. В ширину ровно один лист формата А4.
Оля здравствуйте, подскажите пожалуйсто какие розетки и какое напряжение в сети. Нужно ли брать переходник для зарядки телефона, а также подключения других электроприборов(какой переходник нужен). Сколько будет стоить и где можно купить на курорте.
Ольга, добрый день. Подскажите пожалуйста, что дают из морепродуктов и вкусно ли готовят их?
Добрый день! В нашем номере у кровати с обеих сторон по две розетки USB, соответственно 2,1 А и 1,05 А. Телефон и прочие гаджеты заряжает Нормально. У пола есть тоже по две розетки на вид не совсем стандартных, без опознавательных признаков о напряжении. Но наши штекеры вполне подходят, все работает. Но при необходимости продаётся переходник в магазинчике в отеле по цене 1 доллар. К слову, провод для зарядки айфона (без блока питания) длинной 1 метр стоит 19 долларов. Во второй комнате имеется две розетки тоже не совсем "русских на вид", но вполне русские приборы работают (например мужская бритва и назальный аспиратор, ингалятор ещё попробовала подключить - тоже работает). Насчёт русских в отеле - встретить русских можно, но сложно. В общей массе отдыхающих, конечно, капля в море. Мы встречали несколько пар молодожёнов и семьи с детьми. Встретили даже русских, живущих в Канаде. У них, кстати, ребёнок подцепил вирус Коксаки (диагноз поставлен местным врачом),а муж в итоге попал в больницу с инфекцией желудка и лёгких. Капали антибиотики. Говорят за сутки взяли с них 3 тыс долларов за пребывание и лечение в больнице. Но вроде страховка покрывает. Так что мамочки с детьми берите с собой лекарства. С гигиеной тут напряг и очень много народу чернокожего, которым чужды нормы тщательной гигиены, особенно в ресторане. Не раз сама видела, как девушка, которая делает свежевыжатый сок ложкой лезет в кувшин пробует на уровень сахара сок, потом ложку облизывает и пробует уже из другого кувшина. Или добавляет ещё сахар, взбивает и снова этой ложкой пробует. Иностранные дети очень часто берут вафельный рожок для мороженого, в руках его теребят, об зубы свои стучат, краешки обсасывают и потом ставят обратно, видимо решив не брать его. Или из своей тарелки обратно картошку фри руками выкладывают в общую посуду. Хлеб, поджаренный в тосте и упавший на пол, они поднимают и просто кладут сверху всего остального хлеба. Ну и так далее. Можно много перечислять. Это бич шведского стола и культуры людей. Так что, кто не боится ничего и умеет переваривать гвозди, то не замарачивайтесь. А кто хрупкое создание, то обязательно берите препараты для пищеварительного тракта. Здесь есть аптека, но в ней мы не смогли купить даже градусник. Памперсы, салфетки, косметика и кое какие лекарства стояли, но что именно мы не знаем. Насчёт морепродуктов. Как в древние времена тут морепродукты считаются едой для бедных (морепродукты всегда под рукой, их мог себе позволить кто угодно), а вот мясо это уже другой уровень (скотину надо выкормить, выростить, разделать и сохранить в такой жаре). Так что они тут скорее мясоеды и мяса готовят больше чем рыбы и всякое разное. И свинью на вертеле на пляже на углях жарят, и свинью и курицу целиком жарят на вертеле в ресторане, и каких хочешь котлет и бифштексов и соусов к ним. С рыбой чуть похуже. Рыбы меньше в принципе выбор, но бывает, что пожарят Ее очень вкусно. В целом рыбу найти можно, но на деликатесы особо расчитывать не приходится. По началу были креветку, больше не было вообще ни разу. Но бывают устрицы и мидии. Очень много жареных и печёных овощей. Еда в принципе неплохая в целом. Но ребёнка малоежку накормить трубно. Макарон без соуса в принципе не бывает, картошки тоже без ничего не бывает (либо она в мундире), гречки нет вообще. А фри, гамбургеры, нагеттсы, начосы и прочее мой ребёнок и сам не ест. По утрам проще там есть йогурт, блинчики, оладьи, хлопья, сыр, каша (через раз вкусная), на худой конец бутерброд с маслом и сыром. Обед и ужин у нас проблематично. За территорию отеля особо мы не выходили. Но там по моему ничего особенно и нет. Дорога. Все что кажется за территорией, ты как бы вышел из отеля и даже прошёл то место, где тебя автобус высадил, на самом деле относится к территории отеля. Там находятся детский клуб, аптека, спорт бар, ice and coffee shop, магазинчики, парикмахерская, и там совсем подальше аквапарк. Океан всегда в волнах. Он тут в принципе не бывает в штиле. Последние три дня очень много водорослей в воде и вечерами-ночами идут тропические дожди. Стеной идёт дождь, но быстро проходит. Градус погоды никак это не меняет, жара и духота. Анимация очень старательная. Каждый день где нибудь кто-нибудь чём-нибудь развлекает народ. И вечерние шоу каждый день. Видно, что группа анимации старается и программы очень разнообразные. Музыка громкая, костюмы разные, танцоров много, циркачи есть, фокусники, каждый день новое шоу. Если оставить вопрос качества всех шоу и сильно не придираться, то вполне повеселиться можно. И волейбол и футбол и аэробика и танцы и шоу - есть все. Перед поездкой читала, что тут все помешаны на чаевых и что если не давать например в баре чаевые, то будешь свой коктейль ждать долго и сначала обслужат других. Я не знаю как в ночных заведениях, мы там не были. Но в остальном вообще неправда. Никто чаевые не выпрашивает, не игнорит тебя, если ты не дашь чаевые. И, конечно, всегда рады, если ты даёшь чаевые! У них так принято! Другой менталитет!
Добрый день! Ольга, не поняла по этажности. Если мне нужен последний этаж -третий, то просить второй? А если второй нужен, то просить первый? Мне главное, чтоб не «на земле был» номер
Здравствуйте! Подскажите на свет аквапарка действует ли он и как он вообще? А то нигде в отзывах про него ничего не сказано
Добрый день! Аквапарк работает, в любое время можно в него сходить. Мы с ребёнком не ходили ни разу. Муж ходил, говорит аквапарк нормальный, с горок можно покататься под настроение. В выходные там бывает очень много местных, так как вход возможен не только для гостей отеля.
Подскажите пожалуйста сколько Вы ехали от аэропорта до отеля?
От аэропорта до отеля на автобусе ехали ровно 2 часа. Наш отель был самым последним. 2 часа с учётом заезда во все отели по дороге и завоза туристов с выгрузкой багажа.
Здравствуйте! Мы летим 12.12, что насчёт вируса коксаки, был ли кто болен в отели?
Добрый день! Да, коксаки вирус был. Мы таких людей знали лично. Им официально врач поставил этот диагноз. Вызов врача по страховке 30 долларов стоит. Болел ребёнок. Потом заболел папа этого ребёнка и попал в больницу. А ещё там много энтеровирусов. Брать аптечку в больших количествах на все случаи жизни обязательно!!! Особенно от отравления, несварения, рвоты, жидкого стула и так далее. У нас ребёнок в последний день подцепил там какую то жуткую дрянь. Рвота непрекращающаяся была 4 суток. Даже от глотка воды. Температура 38. Нурофен помогал на пару часов и снова ползла вверх. Ребёнок не Ел, не пил. Мы его полуживого довезли с обезвоживанием и истощением. Вирус до сих пор не определён. Сдали анализы на все что можно. Даже уже на гепатит. В аптеке там лекарств нет, градусника нет, отельные гиды равнодушные, бесчеловечные, никакой помощи не оказывали. Только экскурсии впаривать за большие деньги. БольшЕ их ничего не интересует. Когда мы попросили купить градусник, а они живут в городе и купить могли в Любой аптеке. При чем мы даже бензин предложили оплатить и денег дать. Напомню ребёнок 4 годика за сутки до вылета лежит с температурой и непрекращающейся вообще рвотой. Они нам предложили за 140 долларов организовать доставка градусника. Пусть это на их совести останется. Вывод: вирусов там куча, в том числе коксаки. В случае чего, никто вам не поможет. В аптеке нет лекарств. Берите с собой все все все лекарства! И дай Бог чтобы они вам не пригодились!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (492) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Olga2612
Россия
Тюмень
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.05.2013
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 24
  • Читательский охват: 2 251
  • Фото: 0
0 Благодарностей