АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
877 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в октябре 2019
01.10.19 - 13.10.19
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень спорная Вербена

Наверное стоит оговориться, что в Турции мы второй раз, первый был 15 лет назад, как Турция стала доступна для отдыха кроме Крыма и Алушты и наше представление о турецком отдыхе складывалось по рассказам друзей и знакомых. Наши ожидания были такими: круглосуточная веселющая анимация, разнообразнейшее и вкуснющее питание и жутко навязчивый "сервис".

На деле оказалось все несколько иначе:)

Мы летети азуром от анекса, ночным рейсом, трое взрослых (мама, папа, бабушка) и ребенок 1.6. Перелет был ночным, не смотря на то, что доплачивали за время вылета при покупке тура, чартер перенесли, не критично, но тем не менее-были готовы, но надеялись на удачу. Ночной перелет очень и очень сложный, спать невозможно, потому что на борту "обслуживание" и свет не выключали (просили раза 4 не только мы, всем отвечали-потом, позже, не сейчас). До отеля брали индивидуальный трансфер, бронировали сами на понятном русскоязычном сайте-без сюрпризов. Дорога "туда" ночью заняла чуть больше часа, обратно в 2 часа дня около 45 мин) - загадка)).

В отеле были в 6 утра, на ресепшн молодой человек, который говорит только по-немецки. Мы, к сожалению, только по-английски, но тем не менее нам удалось получить номер сразу и он по мнению сотрудников отеля самый наилучший (4002), рядом лифт, находится на общепринятном 2м этаже (клавиша L в лифте), на одном этаже с лобби и ресепшн. Мы конечно же были материально благодарны больше за оперативность, чем за само расположение :)

Номер. Наш двухкомнатный с боковым видом на море (не видно из-за низкого этажа) и видом на на бассейны, основной ресторан и бар сансэт. Бронировали кстати вид люнд вью. На наш вкус маленький, очень простой, аскетичный даже в чем-то. Два телика (не включали, но русские каналы быть должны), в первой комнате диванчик и односпальная кровать, стол, мини-мини холодильник (газированные сладкие воды 1.5л, пиво и минералка-бесплатно все), далее в коридоре шкаф-купе с очень неудобными вешалками-они вмонтированны в рейл), но места достаточно. Напротив шкафа душ и туалет с раковиной (раздельные но очень близкие))). В основной комнате большая кровать, кресло, 2 прикроватных стола без ящиков и полочек.. балкон с вешалкой для сушки, кресла и стол. Очень неудобные подушки, очень очень всем было неудобно, хотя дома все спим на разных-отельные не подошли никому( Возможно у кого-то сложится впечатление, что мы самые неприятные туристы выискивающие мелочи, чтобы придраться...и я наверное в чем-то соглашусь))) но немного поспорю-у отеля невероятно высокий рейтинг, восторженные отзывы и мы ждали намного большего...ну и ценник-215т со скидкой от нашего ТА за 3+1 человек на 9 ночей за Турцию во вроде как не сезон...вообщем вот такие наши мысли)

Питание. Минимализм))) рыба на завтрак-обед-ужин только соленая типа анчоусов и конвервированного тунца...готовят рыбу не вкусно, много чего с головами и хвостами а-ля гриль (спорный момент, не все любят ковырятся в костях), мясо можно найти достойное. 2 раза на завтрак был копченый соленый лосось- вкусненько-жирненько.Овощей много разных и в смеси под салат и отдельно. Все правда вкусное, сочное, спелое! Фрукты как повезет, иногда вау-вау, иногда кисловаты (арбуз, дыня, банан, апельсины, мандарины зелёные (спелые), нектарины, персики, бананы, виноград). Есть сухофрукты, есть турецкие сладости-я фанат, мне было ооооооочень вкусно). Обычные тортики-пирожные выглядят многообещающе, а на вкус тоска (. Завтраки...ох завтраки это очень большое расстройство((( Блинчики не вкусные( еще есть бельгийские вафли, американские толстые блинчики, шоколадный соус типа нутелы, омлет, яйчница, овощи, фрукты, колбасы как всегда в отелях "бумажные" и перченые. Любимых пончиков нет( Канапешек нет( Выпечки типа кексов как обычно шоколадный и с цукатами тоже нет, были они один раз в кондитерской. Обед и ужин более вдохновляющие)

Кофе из кофемашины просто катастрофа. А вот турецкий чай наша любовь, подается в фигурных стаканчиках.

Детский стол. Все каши на молоке (у нас непереносимость увы, брали с собой привычную детскую овсянку), есть несоленые сыры, есть на обед и ужин диет.стол и там вареное мясо (индейка или говядина) и овощи (морковка с кукурузой, картошка, рис). Есть сладющие искусственные йогурты и молоко типа растишки и еже с ними. Многие мамы жаловались, что если у ребёнка есть ограничения в питания, очень сложно разнообразно кормить. Супы из пакета, картошка пюре из порошка. Есть несладкий йогурт, находится в соусах и в пляжном баре можно брать айран на перекус. Можно и в ресторане попросить-подадут).

Море и пляж. Вот это точно на 5 или даже 5+. Море теплое, заход комфортный, первую часть отдыха волн не было совсем, а потом пошли крутейшие волны, ловили все, ребенок в том числе) Лежаки идеальные-в мелкую сеточку и длинные пляжные полотенца почти на весь лежак. Пляж вообще наш самый классный!

Вообще по концепции отеля на пляже есть бар, но из-за пожара он не работал и все основные напитки нужно было брать в баре у бассейна, а на пляжном баре остались мелочи типа воды и айрана. Отелю замечание-для некоторых туристов бар на пляже-критерий выбора (не для нас, мы не настолько "вредные"), если по вине отеля отдыхающий не может им воспользоваться, отель должен найти альтернативу-пустить обслуживание на пляж! В очень многих пятёрках где мы были официанты на пляже собирают заказы на воду/коктейли и тд и приносят их непосредственно к лежаку) Это было бы грамотным решением.

Анимация. Для тех, кто на море, а не на бассейне ничего кроме бочи и волейбола нет( Или запоминайте расписание, ставьте напоминание в телефон и ходите ко времени на зрелища. Вечерних шоу почти нет. За 9 ночей их было 2...что то отменили, кто то не приехал, вообщем если вы едите с бабушкой, которая готова после отбоя вашего чада посидеть в номере а вы с горящими глазами хотите вспомнить, что такое взрослая веселая жизнь-вы примкнете к нашему лагерю расстроеных гадальщиков сканвордов)) Весело только немцам, их наверное процентов 80 в отеле, они все очень возрастные и танцующие в баре у бассейна)

Дискотека)))) Помещение общей площадью 20 кв метров с баром и 2 диванами, а самое главное там будете вы и скучающий бармен)))

А-ля карты. Были в итальянском, отмечали с мужем годовщину свадьбы. Спасибо за оформление стола лепестками цветов-красиво и приятно. Само меню очень и очень! Карпачо просто супер и очень классный лосось на гриле! Сочный-мощный!) Цезарь-катастрофа)) Десерты-катастрофа, кроме чизкейка, но его вы можете попробовать в кондитерской с 2 до 5 кажется, или 6 вечера. Во французском ресторане нам не суждено было посидеть, решили пойти все вместе с ребенком, а ребенок решил петь очень громко-посетители были к этому не готовы и мы извинившись ушли в основной ресторан)

Очень вкусная гала-ночь. Но только вкусная, никаких шоу и концертов увы, за исключением мороженщика, которого вы наверняка много видели в интернете, который дразнится и не отдает мороженое) Кстати очень вкусное! И если вы думаете, что вы его тресните если он так будет крутить-вертеть перед вами рожком-забудьте! Он невероятно обаятельно и беззлобно это делает)

Суши в суши день - катастрофа, как и во всех отелях)))

В отеле есть парикмахерская, там даже немецкие дамы делали татуаж бровей! Есть золото-брильянты, есть сумки луивитон и гучи турецкого формата, детские игрушки за недетские деньги и магазин с сувенирами и кремами. Масло для загара покупала в мск за 360 р , там оно 15 евро) Подгузов нет, мы выходили в город и в аптеке купили, есть только памперсы и что-то неизвестное нам. Хотела на ресепшн уточнить про доставку в отель, наверняка у них есть что-то типа нашего озона, но русскоговооящие девочки в воскресенье выходные, а мальчики на ресепшн говорят только по-немецки , хотя и говорят инглиш из окей...вообщем не судьба)

Сервис. Начните ваш отдых с чаевых. Везде. В ресторане, в барах, горничной. Именно начните и "купите" себе сервис, а не благодарите за услуги-можете очень долго ждать. Мы 2 дня сами носили себе напитки пока не просекли фишку)) Видимо так работает турецкий сервис, мы были готовы к навязчивости со стороны мужского персонала-этого категорически нет! Огромное спасибо менеджемнту отеля и сотрудникам именно за это!

Добавлю, что между отелем и пляжем удобный променад, можно пройтись и поглазеть на чужие отели, поиграться с кошками-их там огромное количество и "погладить" ежиков-они любители подъедать кошачий корм)

Наши рекомендации: для гипер спокойного отдыха без детей и с детьми (без бабушек и нянь или будет очень обидно)).

Кстати, есть детский бассейн, глубина 35 см)) он под тентом-с одной стороны хорошо, всегда в тени, а с другой-он не прогревается((

Забыла отметить очень вкусное мороженое в баре у бассейна дважды в день!

Надеюсь я смогла вернуть на землю замечтавшихся туристов об отдыхе в отеле с рейтингом 4.8)

Отдельно добавлю про обратный вылет азура. Задержали на 8 часов, а потом отменили...обо всех деталях пассажирам рейса приходилось узнавать из интернета, кстати платного в аэропорту, потому что азур в аэропорту вообще никак ситуацию не комментировал и даже ни разу не вышел к пассажирам. Должны были прилететь в шерик, а прилетели во внучку неизвестно каким рейсом, таможенники долго искали вообще кто мы все и откуда!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Пляж
  • море
  • отсутствие восточной навязчивости
  • Скучно
  • однообразная еда
  • скромные номера
Добавлено: 13.10.2019 21:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 275 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Дополню. В отеле нет своего трансфера. В отеле нет утюга и гладильной комнаты (мы брали с собой мини утюг), и у отеля нет своей песни(( хотя это вроде как сеть, просто мы привыкли возвращаться, находить песню в интернете и вспоминать как же все-таки здорово на морюшке) но увы( вайфай работает с серьезными перебоями, на пляж дотянет только до самых последних рядов от моря. Даже в лобби подвисает прилично.
Ужас-ужас, утюга нет, песни нет, как жить..
Я лишь описала то, что ждала и прыкла получать от пятизвездочных отелей высокого рейтинга. Есть категория людей "стерпится-слюбится"))) мы не из их числа как бы это кого-то то не раздражало)
знаете, я езжу раза по 4 в год в разные страны, и на моей памяти утюг был лишь однажды где то в Эмиратах, это противопожарная безопасность, очень редко кто это практикует да и зачем? плавки гладить? где нибудь в Риксосе где надо менять вечерние туалеты, наверное есть..
По поводу утюга отвечу вам так: для посетителей с детьми этот вопрос очень актуален! Если совсем маленькие, то нужно гладить пеленки-распашонки, везти чемодан текстиля на каждый день нереально, а есть малыши с очень чувствительной кожей. В Турции колоссальная влажность, наш балкон весь световой день был в тени и вещи (детские, т.к. весь олинклюзив был на футболках и шортах) приходилось стирать и они не высыхали вообще! Только проглаживали утюгом. И да, я взяла пару вечерних выходов, которые без глажки не надеть. Кстати, в этом отеле не принято к ужину одеваться по вечернему, вы будете белой вороной( мы не отдыхаем по 4 раза в год в разных отелях, это наш первый выезд на море с ребенком, поэтому отель выбирали очень тщательно под свои нужды, желания и черт возьми, надежды) лишь об этом мой отзыв.
да я уж поняла что вечерние туалеты здесь неактуальны) Турция конечно в этом году жутко задрала цену, а качество как то забыла поднять..ну посмотрим и мы, что то я приуныла уже) мне этот отель все расхвалили
Спасибо за отзыв!
Ох-ох, может, всё-таки есть хорошие моменты? Кроме ненавязчивого сервиса?
Мы с друзьями едем на новогодние каникулы, три семьи. Нам вместе не скучно и мы любим гулять подолгу. Взяли отель по отзывам. Похоже, получу в глаз. Мы пожрать любим вкусно.
И чтобы чисто было.
Девять раз были в хороших отелях Турции, всегда олично. А друзья первый раз поедут.
Не волнуйтесь! Вам точно будет весело! Это вот мы дикие люди из декрета хотели, чтобы нас веселили и вспомнить "молодость"))) Еда очень хорошего качества, но в наше время разнообразия было маловато( может мы так попали в несезонье, потому что я тоже сравнивала с отзывами и не понимала ну как же блин так( по поводу погулять)) перед отелем есть променад в обе стороны, очень протяжённый мощеный плиточками. Сам отель без территории, кто-то называет ее небольшой и ухоженной, но если честно это больше подходит под "территории для гулянья нет". Ее занимают 5 бассейнов, аква-бар и за аквабаром амфитеатр. Ну и дорожки между этими "сооружениями". Но все 100% чисто! Уборка в номере достойная,
Всю косметику для мытья/ухода пополняют очень щедро!
Очень вкусные чизкейки в кондитерской, 2 одинаковых по вкусу, но разно украшены (вишня и малина), и вообще десерты совсем другие, чем в основном ресторане (они там правда вкусные, а не только красивые)) мороженое просто восторг! Турецкие сладости восторг-все свежие и сочные))
Не накручивайте себя по пустякам! Если бы мы еще и заплатили ну хотя бы 150 за несезончик, может и были бы менее "взыскательными")))
А вам удачного отдыха!!!)
Спасибо большущее за отклик! Прям честное спасибо!
Многие отели в Турции в не сезон сильно снижают качество услуг. Столкнулись с этим и в прошлом, и в этом году. Поэтому, нужно читать отзывы именно за период, когда вы планируете отдых. Всем удачи!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (108) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
kazzzinaka
Россия
Орел
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.06.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 12
  • Читательский охват: 2 792
  • Фото: 0
0 Благодарностей