Отдыхала С семьей в
октябре 2019
- Не рекомендую отель
04.10.19 - 11.10.19
2.3
4 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
т.к. приехали на отдых на своей машине, крайне важна была...
т.к. приехали на отдых на своей машине, крайне важна была хорошая парковка на территории. на въезде на парковку отеля красуется табличка "ведется видеонаблюдение", КПП с охраной - на вид всё более, чем прилично, за парковку за 7 ночей отдали 2100р в октябре. А по факту, за день до нашего отъезда, на этой чудной парковке наш автомобиль поцарапали, естественно, виновник с места ДТП скрылся. понадеявшись на видеокамеры и сотрудников, пошли к администрации на ресепшн. рассказав о своей проблеме, сотрудник отеля переписал наши данные, заверив нас, что в службе безопасности посмотрят видео и нам перезвонят. перезвонили нам через 2-3 часа, но ничем порадовать нас не смогли. сотрудник поведал, что на парковке нет камер видеонаблюдения. на наши возмущения, что нас ввели в заблуждение, что все находится под охраной, и почему так получилось, нам сказали, что нам предоставили просто место для парковки авто, и охраняемым оно не является. после недолгих споров и возмущений мы поняли, что диалог дальше вести бессмысленно, и сотрудникам данного отеля совершенно наплевать на наши проблемы, какие либо компенсации за моральный и материальный вред нам не светят. впечатление осталось более, чем неприятное. больше сюда не приедем. к слову, автомобилю нет и трех месяцев, на ремонт бампера уйдет около 5 000р, если, в лучшем случае, обойдется все полировкой. людям, приезжающим в данный отель на своем автомобиле, мой совет - если хотите, чтоб ваше имущество (автомобиль), осталось в сохранности, выберете себе другую парковку. большой минус этого отеля - отвратительный сервис с парковой и сотрудники, которые не несут ответственности за причиненный вред вашему имуществу на их территории.
Плюсы отеля
месторасположение
территория отеля
доступность в финансовом плане
Минусы отеля
отвратительная парковка
без видеонаблюдения
хоть по факту написано и обратное. машину поцарапали
ответственности никакой!!!!
Добавлено
13.10.19
13:18
(1 699 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий