Уже много лет выбираю отели через этот сайт, всегда внимательно читаю отзывы, и впервые столкнулась с абсолютным несоответствием рейтинга реальности.

В Турцию начала ездить 2 года назад, когда родила ребенка, и многие другие страны просто отпали по разным причинам. С 2017 года это была 5я поездка в Белек. Всегда выбираю только 5*, и впервые, соблазнившись отзывами, решилась на не первую линию. Это был первый и последний раз. Сразу оговорюсь, это был отнюдь не дешевый вариант, мы заплатили весьма приличную сумму за поездку, поэтому я смотрю с точки зрения небюджетного отдыха; плюс сравнивая с другими отелями, в которых мы побывали до этого.

1. Размещение.

Мы ехали семьей, 3 взрослых и 2летний ребенок. Выбрали семейный номер. Уже после заказа тура, посмотрела на сайте план номера, крайне неудачный. По приезде, мы за дополнительные 200 евро улучшили номер до семейного сьюта. Сам номер вопросов не вызвал, кроме уборки особенно придраться не к чему.

Сантехнику не моют вообще, мокрой тряпкой возюкают по центру комнат, если на полу что-то лежит, например обувь или детская игрушка, то их обойдут. Под кровати лучше не заглядывайте. Мы жили на 4м этаже в 1м корпусе, на все крыло 1 лифт, ждать его можно очень долго.

2. Питание.

Для уровня 3* - нормально, для 5* отвратительно. К середине отпуска мы почти кукарекали, а к концу почти ничего не ели, потому что ничего не могли выбрать из этого каждодневного "разнообразия". Курица-индейка, индейка и курица. Иногда печень, тушеная до состояния подошвы. Ассортимент малосъедобных полуфабрикатов - котлеты, нагетсы, шницели. Сухие пресные, почти всегда холодные спагетти. Иногда пюре, на вкус порошковое. Ребенок, никогда не жаловавшийся на аппетит, отказывался от местной кухни. Спасал простой рис, который был каждый обед и ужин. Но, согласитесь, ехать в 5* отель и есть рис - как-то не комильфо. Да, выбор формально есть, но больше 3х дней это есть сложно. Специи одни и те же во всех блюдах, никакой реальной альтернативы нет. Т.е. они жарят каждый день скумбрию, индейку и/или курицу. Вариации птицы: жирненькие куски без костей или куски с костями или котлеты на палочке. Все. Каждый день. В Обед и вечером. И так 2 недели. Мы не видели говядины, нормальной кусковой баранины (гуляш из обрези не в счет); про свинину молчу, учитывая страну, хотя многие отели для своих гостей готовят и это мясо. А про морепродукты тут вообще не слышали! Тут не готовят порционно пасту с соусом на выбор, не пекут пиццу. Не устраивают вечера национальных кухонь, чтобы разнообразить меню гостей. Не делают шоу из приготовления еды. Тут обычная столовка - идите жрать, пожалуйста. По другому не скажешь. Голодной смертью не умрете, но удовольствия от еды, ни вкусового, ни эстетического, не получите.

Ну и пара слов об облуживании. Оооо, если вас постигла звездная болезнь, или самооценка стремится к небесам, добро пожаловать! Тут вас быстренько пообломают. Вы побегаете в поисках приборов, чистых тарелок, убранного стола, салфеток и хоть одной полной солонки. Вы виртуозно научитесь перебрасывать грязные тарелки на соседние, не менее грязные столы, потому что никто не почешется убрать что-то с вашего, пока вы не уйдете. Вы сами побежите в бар и будете показывать чудеса ловкости, неся сразу 4 стакана с напитками для семьи. Также, сами ножками будете топать с бокалом к столам с вином и наливать себе добавку (если сможете это пить, конечно).

Да, отель семейный, но детских стульчиков 17 штук. Если вы придете через полчаса после начала ужина, то ребенка вы будете кормить у себя на коленях.

3. Территория отеля.

Территория маленькая, точнее сказать ее нет.

Одно дело прочитать сколько кв.м. занимает отель, другое приехать и выяснить, что все эти метры заняты застройкой. Фотограф, который делал снимки отеля - гений! Там все так красиво и просторно, что глаз радуется, а руки тянутся заказать тур сюда. По факту тут не то что погулять, тут просто пройтись некуда. Все скомпановано очень тесно и рядом, хотя кому-то может это и понравится.

Несметное количество бассейнов на территории впечатляет, когда читаешь. На деле каждая лужа уже считается бассейном. Даже неработающие крытые бассейн, детский лягушатник и спа-лужа считаются за 3 полноценных единицы. Смешно.

Вода в бассейнах освежающая. Хотя, что уж там, просто холодная! Купаться там удовольствие весьма сомнительное. А уж в прекрасном красивом детском бассейне с горками, который так манит с фотографий, вода просто ледяная! Через 3 минуты нахождения в ней ноги начинают неметь! И это для детей! Синие дети, с трясущимися губами плачут и не могут купаться. Спасибо, Инвиста, семейный отель.

4. Анимация и детский клуб.

Анимация крайне ненавязчивая. Я бы сказала, что ее просто нет, если бы нам за 2 недели один раз аниматор не попытался продать билеты на лотерею. Потом я видела его еще раз, он вроде заикнулся про водное поло в бассейне, но вот незадача, муж пришел на водное поло, а вот аниматор с мячом нет. На пляже один раз видела, девушка вела туркиш-йогу. И там же каждый день играют в волейбол, но без аниматоров :)))

Точно я уверена в существовании 3х детских аниматоров, одна из них русскоговорящая. Они дежурят в миниклубе и проводят минидиско.

Работа миниклуба восхищает. В первую очередь режимом работы: с 10 до 12 (когда логично быть на пляже), с 14 до 17 (у меня ребенок спит днем) и с 21:30 до 23 (у кого как, но у нас режим в 21 баиньки). Т.е. мы успели заглянуть и поиграть пару раз с 16 до 17, после дневного сна. При этом с 16-30 уже собирают игрушки, а в 16-50 уже начинают выгонять всех.

Одним из факторов выбора отеля, для меня, было наличие детской инфраструктуры - площадки, бассейна, миниклуба. За все это отелю прям жирный минус.

Лабиринт, так красочно манящий с тех же фотографий оказался пустышкой. Он есть, но он максимально пустой. Даже 2летке он надоел через 15 минут. Ну и работает он только в часы работы клуба! (см. выше) На площадке стоит батут - ооо, мой малыш так любит батуты, но мы ни разу (!) не смогли на нем попрыгать - он работает 2 часа в день. с 11 до 12 и с 21:30 до 22:30. Ребята, вы нормальные???

Детская площадка - это отдельная тема. В теории она, видимо должна быть покрыта травкой. Но стадо с топочущими детскими ножками, которые каждый день там носятся вытоптали все к черту. Пыль везде. А теперь представьте, горку по утрам "моют" - поливают водой из шланга. Она стекает в эту пыль, и эту грязь дети несут на горку. Свинство жуткое. И это замкнутый круг - горка грязная, ее как бы моют и это порождает еще большую грязь. Ну неужели нельзя сделать резиновое покрытие на полу?! В других отелях детские площадки протирали дезинфектором! Тут, кто первый проехался с горки, тот ее и вытер своими штанами - вот и вся уборка.

Родители, особенно, кто с маленькими детьми, не выбирайте этот отель, не портите себе отдых!

Кстати, в этом отеле, впервые (а я писала, что за 2 года это была 5я поездка) ребенок схватил ротавирус. Мы ездили по страховке в клинику и ставили капельницу. Благо, быстро оклемался, но 2 дня отдыха мы потеряли.

5. Пляж.

Да, мы сами выбрали отель на 3й линии. Претензий по этому поводу к отелю нет . Сами идиоты.

Бесило, что автобус как маршрутка стоит и набирает людей, хотя должен ходить по расписанию. Что, наплевав на все правила безопасности, набивает в этот автобус столько народу, что некоторые сидят у водителя практически на коленях и на руле.

Пляж грязный, никто не заботится, чтобы убрать мусор и органику, которую выкидывает на берег во время волн. Отель загружен на 100%, но часть лежаков убрали и сложили штабелями прямо на пляже. Персонал настолько обленился, что даже перестал матрасы раскладывать на лежаки. Приезжаешь утром на пляж, берешь сам грязненький матрасик и тащишь до выбранного шезлонга. Если приехал к 10 утра, то уже не тащишь, ибо лежаков больше нет. Стели на песочек полотенце и лежи так. Ты ж в отеле 5*.

Кстати туалет на пляже один, в баре. 2 кабинки. Уровень чистоты - вокзальный сортир. Предприимчивые мужчины повадились писать в кабинках для переодевания - близко, идти никуда не надо. Так что сменить мокрый купальник на сухую одежду почти невыполнимая задача - задохнетесь. Кстати пресной воды на пляже скорее нет, чем есть. Стоит один душ. Но вот ополоснуться в нем задача сложная. Даже ноги от песка обмыть нужно постараться. Напора нет, и если включают сразу два крана, то вода исчезает совсем.

Если кому важно, вход в воду резкий. Мелководья как такового нет. в 5 метрах от входы уже торчат одни головы. Это создает эффект "Июльский Геленджик", т.к. очень много народа занимают, так сказать, один эшелон и стоят в воде как в троллейбусе, т.е. поплавать на глубине, чтобы ноги доставали дна, из-за количества купающихся, нереально. Где глубже уже свободно.

6. Бары.

Мы не особо пьющее семейство, хотя от вкусного коктейля не откажемся. Но тут такого не ждите. Весьма сомнительного качества местный алкоголь, смешанный с самым дешевый и низкопробным Юппи как ни крути, вкусным не будет. Мохито с2мя листиками мяты на стакан. Я попробовала в первые дни 3 или 4 вида из их "Барной карты" и перешла на воду. Кстати кола тут - тоже разбавленный сироп, поэтому интенсивность вкуса меняется от мерзкого до отсутствующего.

Итог.

Отель явно приносит хорошую прибыль владельцам. Экономия на всем, красивая обертка, но внутри отнюдь не шоколадная конфетка. Слабая кухня, дешевые продукты, нехватка персонала, экономия на кондиционировании в общих помещениях, уборке, воде. Но, несмотря ни на что, поток туристов не уменьшается, в середине октября отель был полон под завязку. А значит все так и будет вертеться дальше. Пока одни пишут заказные и неоправданные хвалебные оды этому абсолютно неприятному месту, где не думают о гостях, а только о прибыли, другие будут, к сожалению, покупать туры и разочаровываться, и в свой отпуск искать плюсы хоть в чем-то.