Отдыхала С семьей в
октябре 2019
- Не рекомендую отель
03.10.19 - 10.10.19
2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых испорчен!
Отдых испорчен! Выбирая отель, читайте отзывы, а главное обращайте внимание на негативные, на своём опыте убедилась, весь негатив-правда! По приезду в отель, на ресепшене, сразу огласили 30$ за комфортный номер. Я отказалась. Мне предоставили номер (1344)- это номер для инвалида, где вместо ванной, дыра в полу и душ, зеркало отсутствует. Я на ресепшен с претензией, мне дают номер (1422). Уже без сопровождения, мы отправились в данный номер. Вонь в номере не передаваемая, такое чувство , что умер в нем кто-то. Обращаюсь вновь на ресепшен, на что получила ответ, мол у вас бесплатный номер, так что довольствуйтесь, а если не нравится, обращайтесь к туроператору. Подошла к Оксане, объяснила ситуацию, реакция поразила... вы же деньги не платите, вам и так предоставили номер с частичным видом на море. И бесполезно объяснять, что мне абсолютно не важно какой вид будет из номера, сделайте так , чтоб ванна была и не воняло! На что получила совет, подойти на следующий день утром на ресепшен и попросить другой номер, сегодня номера для меня нет, под мои великие запросы. Первый день был потрачен на беготню от ресепшен к Оксане и обратно и мы решили больше не трепать себе нервы и не тратить свой отпуск на негатив, а остаться в этом номере.На следующий день, утром в 9:30, у нас были сборы с туроператором, где Оксана подошла и спросила в каком мы номере живём, сделала себе пометку, ну думаю , наверно для решения нашего вопроса и мы после сборов отправились на море. Вернувшись с моря, обнаружила, что мусорные вёдра не убраны, полотенца не поменяли. Опять иду к Оксане. Интересуюсь, мол в нашем «бесплатном» номере и этих функций не предусмотрено? Оксана сослалась на то, что если у вас мусор не выносят, идите на ресепшен. Вы меня извините, я отдыхать приехала, а не рассказывать персоналу отеля, что входит в их обязанности!!! Ну и это не самое плохое! Во время проживания в номере, на теле начали появляться укусы, причём с сыпью вокруг. Я сначала думала комары и у нас аллергическая реакция. В день выселения, когда мы уже с чемоданами направлялись к лифту, из соседнего номера вышла девушка, возмущаясь, что клопов она точно не потерпит. Теперь и я понимаю, что неделю нас кусали клопы!!!! О еде. котлеты, нагетсы- чистая соя с привкусом горечи. Из мяса была только курица. И один раз на гриле индейка. Из рыбы- селедка и скумбрия. Салатов много, но по запаху понятно, что смешивали со вчерашними. Из фруктов были сливы, яблоки, виноград, арбуз, дыня. Мороженное с 15:00 до 16:30. Анимации нет практически. За 7 дней была 2 раза зарядка и 3 раза водное поло. Вечером для детей дискотека, ну а взрослым караоке, сами себя развлекали как могли)). Из приятного- Погода порадовала, море было очень тёплым! Вот и все радости. Не рекомендую отель!
Диана оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
— Сервисы для детей
1.5 Удобство расположения
1.7 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Их нет
Минусы отеля
Сам отель один сплошной минус
Добавлено
13.10.19
02:12
(2 768 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:18 14.10.19
Спасибо за отзыв. Жаль, что отель с сменой названия становится хуже....
Добавить комментарий
Добавить комментарий