АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.05.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 862
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2019
27.09.19 - 10.10.19
- Воздержался

4.3

4 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Спокойный отдых

Мы побывали в этом отеле 2-й раз. Поэтому можем сравнить) в этом году жили в корпусе Ривер - номер семейный, 2 комнаты и прихожая-кухня. Все хорошо в номере, очень удобно, что 2 ванных комнаты. Но сами комнаты ооочень маленькие, минимум свободного места. Но мы приходили только помыться и ночевать, поэтому нормально. В Ривере есть свой бар, импортный виски тоже есть)

Питание - стало намного лучше, чем в прошлом году - рыба каждый день, моя любимая лосось на гриле! Сладкий стол роскошный. А вот обслуживание в ресторане так себе. Особенно отличился официант на веранде - вообще полный игнор гостей, ходит вальяжно, столы не прибирает, не обслуживает.

Анимация - очень уставшая, вполне возможно, что мы были уже в конце сезона. Зачем-то делают практически каждый вечер Бинго. Ну ок, мы играли, 1 раз выиграли - подарки дурацкие, например билет в 3Д кино, но чтобы пойти бесплатно, нужно 1 билет в кино купить платно. Остальные подарки по этому же принципу. Больше в Бинго не играли. В прошлом году приглашённые шоу были каждый вечер. В этом году были часто мисс и мистер Аска, влюблённая пара - все это самодеятельность с юмором ниже пояса. Мы не ходили на эти шоу. Днём тоже анимация страдала - никто не приглашал играть, муж ходил на стрельбу из винтовки, сказал, что все разболтано, прицел сорван. Больше кроме Активити днём ничего не проводилось. Даже пенной дискотеки не было. Эх, а в соседних отелях справа и слева постоянно была анимация днём - пенная дискотека, живая музыка и и.д.

Пляж отличный, море обалденное. Если приезжать накупаться в море и наесться рыбы, то отель хорош!

Плюсы отеля
Много рыбки лосось вкусный виски импортный матрасы удобные
Минусы отеля
Анимация обслуживание в ресторане
Добавлено 12.10.19 21:26 (1 593 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:53 14.10.19

Уважаемая Ольга,

Благодарим вас за то, что вы снова выбрали наш отель и поделились отзывом о своем втором пребывании у нас в гостях. Мы рады, что в общем и целом вы остались довольны отдыхом, и в особенности были впечатлены питанием. Мнение повторных гостей имеет для нас особую значимость. Поэтому нам очень жаль, что некоторые аспекты вашего отпуска не оправдали ваши ожидания. Мы удивлены комментарием по поводу официанта в главном ресторане, так как мы как правило слышим исключительно положительные отзывы о нашей команде Food & Beverage в целом. Приносим наши извинения, если наш сотрудник показался вам невежливым.
Уверяем вас, несмотря на то, что мы приближаемся к концу сезона, наша команда аниматоров продолжает работать в полную силу и с прежним энтузиазмом. Нам очень жаль, что у вас сложилось иное впечатление. Ваши комментарии по поводу сервиса и анимации обязательно будут переданы в соответствующие департаменты и будут учтены в целях усовершенствования нашего сервиса.
Мы будем рады видеть вас снова и сделаем все возможное, чтобы вы насладились отдыхом в полной мере.

С уважением,

Mira Leylek
CRM Agent
Aska Lara Resort & Spa

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация