Самое лучшее, что можно сделать с этим отелем- снести его к чертям.

Сам отель очень старый, ушатанный, требующий реставрации, в нем вечно все ломается-то свет, то кондиционер, то душ с туалетом. Бедняга техник( кажется, он тут один и он единственный, кто в этом отеле заслужил чаевые) целый день бегает по номерам рассерженных гостей и ремонтирует бесконечные поломки. Номера убогие, простыни серые, застиранные, с дырками, их не меняют в течение всего отдыха, полотенца желтые и тоже дырявые. Когда я увидела душ, мне хотелось рыдать- это была просто дырка в полу. В очень грязном полу. Уборка номера- вообще нечто: делается за пять минут, вам просто брызгают освежителем воздуха, ставят гель для душа и шампунь и заправляют кровать. Все!

Теперь о ресторане. Оооо, тут просится отдельный пост! Но постараюсь уложиться в абзац. Назвать рестораном эту галимую столовку язык не поворачивается, в Сочи в дешевом пансионате вы получите лучший сервис, уверяю! Приходя сюда, ты как будто начинаешь играть в некий survival horror, где ты должен добывать чистую неколотую посуду, а она почти вся тупо ГРЯЗНАЯ! Пьёшь чай-и получаешь бонусный привкус налитого туда ранее кофе, разве не прелесть?( и то, и то на редкость паршивое) Найти чистый столик(про сервированный вообще забудьте) целая история. Через дня три мы начали сами встряхивать наименее загаженные скатерти и добывать себе салфетки. Также в меню развлечение добудь себе приличную еду- за всем более-менее вкусным будете стоять очереди. Разнообразия никакого- салаты, овощи, хлеб, макароны, макароны, ещё раз макароны, плов, рагу, рис с картошкой, ещё немного макарон и ВНИМАНИЕ!- НЕТ МЯСА!! Есть бумажные на вкус сосиски и субпродукты типа печени, но нормальное мясо можно получить лишь раз в неделю в ресторане а-ля карт. Если вас такой расклад не устраивает- идите в город ешьте в местных кафешках, закупайтесь в Migros get, но это дополнительные расходы, которых не ждёшь,заселяясь в ultra all inclusive. И да, приходилось тратиться и на обещанный алкоголь. Честно говоря, глядя на все это безобразие очень хочется выпить даже непьющему человеку, но за алкоголем вечные очереди, он вечно заканчивается и качество его ну очень сомнительное. Подаётся в пластиковых стаканчиках и даже не рассчитывайте на сложносочиненные коктейли: в меню джин-тоник(если не закончится тоник), паршивый виски и ром-кола.

Что сказать про сервис? Он ни хороший, ни плохой, его просто нет. Официанты не убирают за вами тарелки, не подносят алкоголь и причины тут две: от них этого явно не требуется и их откровенно не хватает, чтобы обслужить то количество народа, которое заселилось в этот чудо-отель. Тут в принципе не хватает персонала.

Что сказать про анимацию? Ничего хорошего, все что они могут- зазывать вас на дискотеку summer garden, расположенную неподалёку. Камон, мы и сами туда в состоянии добраться.

Пляж плохой и сам по себе(на территории Алании преимущественно плохие пляжи), понтон сделать никто не додумался, следовательно, идите в море по камням и плитам сами, изрежете ноги- ваша проблема. Ну или тащитесь на территории отелей, где такое удобство предусмотрено. Лежаков не хватает, грязный туалет, по пляжу бегают собаки и их никто не прогоняет! Правда, здорово?

В общем, я не то чтобы не рекомендую этот отель, я глубоко возмущена тем, что туры в эту помойку вообще продают российские туроператоры!( отдыхающие в 90% случаев русские) и за не самые маленькие деньги, на эту же сумму можно съездить в хороший отель и отлично провести время.