Начитавшись лестных отзывов в интернете, решил выбрать отель для маленького ребенка с песчаным входом.

Купился на заверения туристов, что вторая линия Палм совсем рядом и идти 5 минут максимум. Заодно решил скрестить моего старого знакомого Movenpick и его брата по хозяину Novotel тк управляются все из Accor Hotels.

...короче куплена была путевка в Палмс и переехали мы из Мовенпика...

На просьбу русскоговорящей гест релейшн дать номер поближе к рецепшен, был получен утвердительный ответ и выдан ключ от номера в пятом корпусе. Каково было мое удивление, когда вещи и МЕНЯ загрузили в грузовой электрокар и повезли по кривым улочкам в гору. Багаж был не закреплен и чемоданы на колесиках решили скатиться мне в спину, пытаясь выпасть на ходу вместе со мной. Уцепившись за деревянный борт, я понял, что он тоже не закреплен...Когда зашли в номер, моей семье номер категорически не понравился своим расположением и мы решили переехать на первую линию в Beach, настоятельно попросив ПАССАЖИРСКИЙ электрокар, что бы нас довезли на рецепшен. Каково было удивление, что других в распоряжении отель в данный момент нет и был прислан все тот же ГРУЗОВИК (фото прилагается). Благо с горы чемоданы уже меня не сбрасывали и я смог снять (не такое эпичное, как в номер), но для понимания высоты подъема в дальние корпуса я оставлю здесь:

https://youtu.be/G8c9iKnZ_Oo

Цена вопроса при переезде нас устроила, и мы уже не сильно смотрели на номер при поселении, а зря...

Сток категорически не работал, на полу было столько песка, что без обуви передвигаться было невозможно (уточню, это убранный номер, под заселение), сейф был закрыт. КАЖДУЮ проблему решали звонком на рецепшен.

Удивило отсутствие чего-либо под чемодан. Никакой подставки или тумбочки. НИЧЕГО.

Две розетки, одна на углу комнаты внизу-ничего зарядить невозможно, оставшаяся для всего на столе возле чайника. Можно считать, что розетка в номере одна.

Удивили прикроватные тумбочки, хотя тумбочками их назвать сложно, скорее это стульчики с мраморной крышкой на металлических ножках. Крайне не функционально.

Просили уборщика почистить сток, но он взял только деньги, чинили через звонок. Полотенца для ног были в 20 % от всего времени пребывания в отеле. То что ребенок проживал с нами никак не отражалось на количестве полотенец. 2+2, никаких дополнительных здесь не знают...Чайный набор аналогично, только если заплатишь, тогда что-то оставит. Ругаться не хотелось-приехали отдыхать, вроде (?)

И как бы не хотели замечать недостатки, но они лезли на нас отовсюду. Звонок в 5 утра по внутреннему телефону. Ранний подъем? Ошибка? Вся семья уже не спит (ни разу, нигде таких ошибок, ни в каких отелях 3, 4, 5 звезд не было)

В ванную дверь не закрывалась с момента установки при ремонте, зачем при этом делать замок-непонятно.

Особенно хотелось отметить душевую кабинку с дверцей, которая имеет щель в палец толщиной и вся вода льет по стеклу на пол. Это ведь строители при открытии отеля накосячили, но всем проживающим нравится, они плюсуют такие шедевры египетского ремонта пятерками в отзывах...либо не моются...Полотенца на пол не давали, приходилось класть одно банное на пол тк для рук не хватало бы и двух...Хотя потом "приловчились" и если дверь не закрывать, то лужа от душа гораздо меньше и хватало одного полотенца для рук, что бы её вытереть. Ручка от двери в душ не вытиралась НИКОГДА! (фото прилагается). Ну и сама планировка и площадь санузла покорила, архитекторы обошли в компактности железную дорогу и приблизились к авиаунитазу.

Ресторан.

Самое слабое место отеля. И виновата здесь не кухня, по продуктам отель обычная еги пятерка без изысков.

За время пребывания к нам НИ РАЗУ НЕ ПОДОШЕЛ ОФИЦИАНТ. Такое впечатление, что они нас не видят. Ни разу не предложили напитки, через раз убирали грязную посуду. Найти накрытый стол-большая проблема. Кроме одного, он всегда занят кепкой. Самый ближний стол в входу, через него все проходят дальше в зал. Кепка лежит на все приемы пищи, занимая два стола. Оказывается здесь кушает руководство отеля...

На момент выселения, я задал вопрос русскоговорящей гест-релейшн по поводу этого стола и получил ответ, что: "не мне решать, где руководство отеля будет кушать". Рыба сгнила с головы...

...оказывается им нас/ть на туриста, который их кормит...остальные вопросы задавать бесполезно...

Кого будет интересовать отсутствие (чаще чем присутствие) чашек и малых тарелок, отсутствие чайных ложек (они в РЕСТОРАНЕ заменили ложки деревянными щепками), присутствием в ресторане людей со второй линии ...и их обслуживание (фото прилагается), когда эти мокрые..турЫстки приходят и промакивают в стул свои текущие купальники...Хотя по правилам вторая линия Палм не обслуживается в ресторане первой Бич.

Вот скажите, хоть кто-то написал в хвалебном отзыве о туалете в ресторане? Я ни разу не встречал такого...в ресторане НЕТ ТУАЛЕТА!

А отсюда уже мелкие недочеты по персоналу, что на пул-баре к тебе подойдут через пять-десять минут, когда сделают свои дела в телефоне, даже окликнув официаната-он даже не посмотрит на тебя. На пляже нальют 1/ 3 бумажного стакана, а на просьбу долить-нальют с верхом, издеваясь...Взять воду в бутылке на пляже составляет проблему-только ругаясь добиваться своего не хочется.

Бич бои на пляже начинают собирать (выравнивать) лежаки за 20 минут до закрытия пляжа. И если ты не сидишь на лежаке, твои вещи могут "слегка" уехать. Делается это демонстративно с громкими хлопками складывания деревянно-железной конструкции, что весь кайф от захода солнца ломается. Постоянное громыхание, как будто идут строительные работы. Нигде такого не встречал.

В коридорах не убирают по нескольку дней, хотя работники проходят по нескольку сот раз в сутки.

Отдельно хотелось выделить территорию, которая очень компактна, но имеет большой недостаток в виде очень скользких дорожек, которые поливают и делают невозможным передвижение. Неужели за эти десятки лет невозможно настроить систему автоматического полива, что бы она не заливала пешеходную зону??? Делов то на 10 минут...

Ну а так, море, да хорошее, кораллы есть, видео подводного мира, кому надо...

https://youtu.be/UJzqhbpOoaQ

Отзыв вышел немного пасмурным, но испорченное настроение мне приходится оставить здесь.

Придя вечером перед отъездом, решили заказать трансфер от отеля. Получили отказ, хотя работники настойчиво хотели впарить такси с ценой в 2 раза больше чем на улице...Пришлось ехать своим ходом, отель и здесь стратил...