Самый большой минус отеля-это заселение, вернее незаселение. Нас не заселили в отель в первый день, нас было пять человек, как нам сказали нет номеров. Заселили в отель BOREOS, он на второй линии, и всех кто приехал с нами тоже. Но нам несказанно повезло, что только на один день переселили, те, кто заезжал в последующие дни переселяли на 2-3 дня. Потом пообщавшись с соотечественниками выяснили, что по крайней мере с 10 сентября уже не заселяли. При чем такое происходило, только с русскоязычными, иностранцев заселяли сразу, для них номера были. Было неприятно чувствовать себя людьми второго сорта, хотя и потом дали номер с видом на море, бесплатный сейф и вино с фруктами в номер и то я думаю что это только потому что я скандалила с ними в первый день, потому что двум другим парам, приехавшим с нами в этот день в автобусе ни номера, ни сейфа не было. Но именно за такое отношение к нам русскоязычным я больше не поеду в этот отель, хотя остальное в отеле меня все устроило, особенно питание, нам все очень понравилось, номера староватые,но все работало, уборка нормальная. Отдельно хочу сказать про гида от Корала,зовут Семен, такого наглого гида я еще никогда не видела, а уж где я только за 15 лет два раз в год только не отдыхала. За отказ купить у него поездки он начал откровенно хамить, оказывается я у него просто обязана была купить что-нибудь, потому что он видите ли распинался нам рассказывал об отеле, о транспорте в Алании и др, что гиды в принципе всегда делают на встречах, а он видите ли не обязан этого делать, Не понимаю на фиг он вообще тогда нужен. Не у нас одних оказывается сложилось такое мнение. Больше к нему мы естественно не обращались, чтобы не портить себе настроение. Поездки покупали у Камала, очень приятный человек и хамам отправил не в отельный а суперский городской, за что отдельное ему спасибо. В общем, если бы не заселение поставили бы отелю 4 с минусом, тут читала что зимой его закроют на реновацию. Вот если его отремонтируют и питание останется таким же хорошим, то отель будет соответствовать четверке. А сама Алания очень понравилась. Я была здесь 10 лет назад, она очень сильно изменилась в лучшую сторону.