Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
28.09.19 - 08.10.19
3.3
4 размещение
4 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неоправданно дорого
Сначала хочу выразить огромную благодарность Татьяне и Айе, менеджеры по работе с клиентами, очень отзывчивые и приятные люди, профессионалы своего дела!!! а вот на ресепшене работают одни хамы, нервные и неприветливые. Территория отеля понравилась, красивые деревья, пальмы и кустарники. Теперь об отеле, сам отель старенький, мебель потрёпана. В номер заселили в 11:00 это плюс, т.к заселение с 14:00. Вилла, 2 этаж с балконом, выходом на террасу и бассейн. В номере прибирались каждый день, чистые полотенца, постельное белье поменяли один раз за 10 дней это минус(, пополнение мини бара ежедневно. Сам номер простенький, но вполне приемлемый. На балконе не мыли ни разу((( песок, сырость и грязь. Бассейн чистый, но вода прохладная. Еда вообще отдельная тема ( никаких деликатесов не было, из морепродуктов только рыба на гриле двух видов, однообразное меню, из съедобного только курица, гуляш, отварная телятина, макароны, картошка фри и пюре. Так же есть бургеры, лепешки и пицца это так же можно было поесть. Фрукты твердые и не вкусные,сливы, яблоки, груши, персики, очень редко виноград, арбуз, всё!!! Хотя на фотках сайта и страниц соцсетей, чего только нет, и креветки и красивые десерты и семга, короче развод 😁.
На пляже всюду окурки!!!! (Тут конечно больше человеческий фактор, свинство). Пляжные полотенца, просто мерзость, такое чувство, что их не стирали, а просто высушивали. Понравился аквапарк, каждый день только там и проводили) Лунапарк, тоже здорово, деткам самое то, да и взрослому интересно. Wi-fi, ужасный, ладно бы в номерах виллы, дак и в главном корпусе он ловил через раз(((
Отель не советую, за такую сумму, можно было и лучше вариант найти, не повезло.
Полина оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.7 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Аквапарк
лунапарк
красивая территория.
Минусы отеля
Очень много
Добавлено
10.10.19
22:54
(1 697 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:07 12.10.19
Уважаемая Полина,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Silence Beach Resort для Вашего отдыха и за уделенное время на написание столь подробного отзыва. Мы были рады принимать Вас в нашем отеле. Нам бы очень хотелось, чтобы Вы полноценно насладились отдыхом и Вас согревали лишь самые теплые воспоминания об отеле Silence Beach Resort .
Нам искренне жаль, что проживание в нашем отеле не оправдало Ваших ожиданий.
Примем к сведению замечания, отмеченные в Вашем отзыве. Замечания и предложения по работе отеля будут непременно переведены на турецкий язык и предоставлены к сведению руководства отеля.
Мы будем рады видеть Вас снова и постараемся сделать Ваше следующее проживание максимально комфортным. Мы всегда стремимся к улучшению сервиса и качества предоставляемых услуг. И вce отзывы помогают нам работать над недостатками, с которыми мы сталкиваемся.
Надеемся увидеть Вас и Вашу семью снова в Silence Beach Resort.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий