Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
06.09.19 - 18.09.19
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Гостям не рады.
Отдыхала с ребенком с 5 по 18 сентября 2019 г. От аэропорта везли 2,30 часа. Заехали в отель в 22:30, на рецепции спросила про ужин, сказали подождать до 23:30. Могли бы предложить чай или молоко для ребенка, день же оплачен.
Заселили быстро. Жили в 3-х этажном корпусе на 1-ом этаже. Кондиционер не переключается, то есть на пульте температуру можно поменять, по факту дует одинаково. Комары. Постель не меняли ни разу. На следующий день ходила на рецепцию просить халаты, тапочки, чайник, шампунь, гель для душа. Девушка все записала. Принесли только чайник.
В столовой очереди. Мы ели на террасе. Люди ищут чистый столик, официанты грязную посуду не спешат убирать. Приборы брали сами. В детском зале еще грязнее. Попросила официантку вымыть столик от жирных и липких пятен, она вытерла его сухой салфеткой. Еда не вкусная. Ставлю 4 за питание только за счет фруктов, вкусных пирожных и мороженого.
А теперь самое главное. В ресторане на пляже бабушка печет лепешки. Я отстояла очередь и говорю, что мне надо 3 лепешки. Она мне отвечает, что в руки дает только 2 штуки. а за третьей надо опять встать в очередь. До меня люди брали по 3 шт. и вопросов не было. Было желание уйти, но я знакомым обещала принести 3 лепешки. Пришлось встать в очередь еще раз. И тут какой то мужчина из очереди стал о чем то говорить с бабушкой. Я не знала, что речь идет обо мне и не слушала на каком языке они общаются. После этого бабушка позвала меня и выдала 3-ю лепешку. У меня УЛЬТРО ВСЕ включено. Разве "бабушка" устанавливает правила? Сложилось впечатление, что это особое отношение к туристам из России. Больше в ЭТОТ отель не поеду. Еще не приходилось за собственные деньги терпеть унижение. Считаю, что руководство отеля в курсе происходящего.
Наталья оценила сервисы
2.7 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
пляж
бассейны
мороженое
фрукты.
Минусы отеля
Отношение к гостям
уборка в корпусах.
Добавлено
10.10.19
12:05
(1 768 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:57 18.10.19
Добрый вечер!Согласна с отзывом,отель не то,что бы плохой,но минусов больше,чем плюсов!К туристам из СНГ и Украины отношение хуже и это правдаГрязновато,скудновато,напитки не вкусные,причем все и алкогольные и нетЯ была в Туи Фан Сан Белек год назад,там сервис был в разы лучше,только на это и купилась.Мой совет:можно ехать,если за другие деньги
08:53 19.10.19
Граждане Украины славяне. Не думал, что граждане РФ отличаются внешними факторами от граждан Украины, Белоруссии и т.д.
Добавить комментарий
Добавить комментарий