за последние 30 дней
Хамство обслуживающего персонала
Отдыхаю в отеле с тремя детьми, младшей - годик! С тремя детьми организовать отдых «по графику» - невозможно. В итоге в один из дней немножко припозднились на пляж и не могли никак найти ни одного свободного места. После почти часового брожения по пляжам и вокруг бассейнов, дети настолько утомились, что решили вернуться к морю и уже искать хотя бы 1 свободный лежак на четверых! В результате лежак обнаружила самая младшая Дочка и сразу на него влезла - в самом конце пляжа. Дети сразу же побежали к воде, изнывая от жары, а я только села на лежак, как ко мне подскочил сотрудник отеля (по видимости официант с пляжа) и начал требовать назвать ему номер комнаты. Как оказалось (мне объяснили потом сочувствующие соседи!) мы забрели на приватную зону, хотя она не была ничем ограничена и никак не была обозначена на пляже. Я поняла, что видимо мы заняли не своё место, но чуть ли не со слезами пыталась объяснить официанту, что у меня трое детей и одна на руках!!! Мы не смогли найти место и дико устали, поэтому сели тут, что мы скоро уйдём!!! Но он продолжал возмущаться, нарисовал на листике сумму в 100 евро и грубо повторял «может хочешь заплатить?!? Это место столько вот стоит! Как тебе? Заплатишь сейчас?!»
Неужели нельзя было спокойно объяснить и вообще извиниться за беспокойство, но вежливо попросить нас уйти?! Я же спокойно сказала что дети умирают уже от жары, что у меня их ТРОЕ!!!! К сожалению в этом отеле люди ценят не вас, кап отдыхающих и тем более не ваших детей!!! А только деньги!!!! Даже если бы ребёнок лежал в обмороке без чувств - он бы продолжал орать про 100 евро! Два месяца назад отдыхали в Rixos - так там когда видят что вы с детьми - напротив пытались предложить повышенные условия комфорта и допускали в любые зоны!
Никогда в жизни больше не вернусь в этот отель и никому не посоветую! Пока тут работают такие хамы - туристам тут делать нечего, кроме как разочаровываться и понимать, что «ваше место возле параши»...
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}