АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2201 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
22 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2019
04.09.19 - 16.09.19
- Рекомендую отель
4.7
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Реально хороший отель

Были в отеле с 04.09.19 по 16.09.19. До 2019 года даже не знал о существовании этого отеля. В 2018 году были в Royal Holiday, хотели поехать в него и в этом году, но ценник не устроил. Пришлось поискать отель в этом же районе, но подешевле. Информации по отелю мало, отзывов на русских сайтах мало, на иностранных сайтах только положительные отзывы о том, как хорошо обслуживают в отеле.

Итак, об отеле. Небольшой отель, без вычурной архитектуры, немного теряющийся (особенно ночью) рядом с большими и сверкающими огнями Адалией и двумя Ройалами. Холл отеля небольшой - стойка регистрации, стол менеджера по работе с гостями, стол по прокату автомобилей, столик с «приветственными напитками» (вино, лимонад, печенье, почему то нет традиционного лукума), белый рояль (на рояле табличка, что играть нельзя), за роялем манекен космонавта (в принципе занятно, но космонавт почему-то в порванных резиновых перчатках). «Космонавтов» пять, один за роялем, двое летают, двое катаются вверх-вниз на лифтах. Вообще задумка с космонавтами не плохая, но не совсем понятно - зачем делать лифт с прозрачной стенкой, а затем прикрепить к нему манекен, и закрыть этим обзор из лифта. Отель не большой, но в отеле есть все, как у больших отелей. СПА-салон с закрытым бассейном и «лягушатником» для малышей, хамам, сауна, массажный салон, парикмахерская. Пляжные полотенца выдают и меняют только в СПА-салоне. Стоимость массажа дороговата, но у них гибкая система скидок: постоянным гостям скидка предоставляется автоматически, скидки от количества сеансов, в качестве «заманухи» выдают карточки на бесплатный 15-ти массаж. Есть комната с тренажерами, гордо названная в карточке отеля «фитнесс центр». Комната небольшая примерно 6 на 6 метров. Тренажеры новые, не убитые. Две беговых дорожки, два велосипеда, силовые тренажеры, гантели. Хотя комната не большая, но больше 3-х человек, одновременно занимающихся спортом, не видел, так что места вполне достаточно. Возможно зимой заполняемость больше. Комната с платными игровыми автоматами тоже не большая, но также большого ажиотажа не наблюдается. Есть магазинчики: сувениры, игрушки, очки, сумки, одежда. В отеле три ресторана А-ля карт (османский, итальянский, рыбный), запись у менеджера по работе с гостями, посещение одного из ресторанов при проживании больше недели бесплатно (в ресторанах не были, как и чем кормят не знаю). Жили в стандартах с видом на море, в номере санузел с ванной, двухспальная и односпальная кровати (при необходимости могут еще предоставить раскладушку), кресло, столик, мини-бар, телевизор, сейф, тапочки, чайник с пакетиками кофе и чая. В мини-баре спрайт, кола, миринда, холодный чай (в литровых бутылках), минералка, вода, 2 банки пива по 0,25 л., 2 молочных коктейля по 0,2 л. (сам не пил, внуки попробовали - сказали, что гадость), 2 пакета сока по 0,2 л., печенья или «соломки» нет). Балкон не большой, на балконе 2 стула и столик, сушилка на стене с 3-мя палками, на балконе есть электроосвещение. В санузле есть фен, у нас он через минуту работы отключался по перегреву, снова можно было включить минут через 5. Обратились на ресепшен с просьбой заменить фен, заявку записали, но фен так и не заменили, и никто не позвонил узнать выполнена ли заявка. Уборка номера нормальная, претензий у нас не было, каждый день украшали кровать, полотенца меняли регулярно, мыльные принадлежности и мини-бар пополняли, но наверное это такая традиция турецкая – либо что-нибудь не доложат, либо переложат. По телевизору транслируется только один канал на русском языке, хотя в перечне каналов заявлено, что должно быть три (перенастраивал – нет, только один). Вообще с русским языком в отеле напряг. Персонал русским не владеет – турецкий, английский, немецкий. Немного по-русски говорит девушка на ресепшен, немного понимают бармены и аниматоры (девушки из Украины в мини-клубе). Объясняется это просто - из России туристов очень-очень мало, в основном туристы из Европы (Германия, Голландия, Англия, Италия). Из Германии очень много бывших соотечественников. К такой ситуации с русским языком мы были морально готовы. Некий дискомфорт от языкового барьера конечно есть, но для простого общения это не критично - несколько фраз на турецком, да и в школе чему-то учили. Ну а если, что-то конкретно хотите узнать об услугах отеля, то нужно найти бывших соотечественников, это общительные, отзывчивые и не озлобленные люди, многие из них в отеле не в первый раз. Названия блюд в ресторане, объявления на стенах на 4-х языках – турецкий, английский, немецкий, голландский. Wi-Fi в отеле работает хорошо. Не нужно каждый раз при входе писать пароль. Один раз регистрируешься, и доступ к Wi-Fi предоставляется на весь период отдыха, только за 2 дня до отъезда для того, чтобы продолжать пользоваться интернетом, нужно заполнить анкету по оценке услуг отеля.

Территория отеля не большая - узкая и длинная полоска земли между соседними отелями. За то, как отель распорядился территорией – «респект и уважуха». Опишу путь от отеля до моря. «Релакс бассейн» (на табличках написано 16+), тенистая аллея, длинный бассейн с мостиком-переходом над ним, детский бассейн с 4-мя горками, взрослый бассейн с 3-мя горками, детский бассейн с городком водных горок, детская площадка с качельками и горками укрытая тентом, амфитеатр, мини-клуб, футбольное поле с искусственной травой, теннисный корт с жестким покрытием (на одой половине корта установлено баскетбольной кольцо, правда, сетки на корзине не было), мини-гольф, мини-боулинг, садовые шахматы, волейбольная площадка на пляже, пирс. В отеле есть луна-парк: колесо обозрения, качель-лодка, карусель, карусель-самолетики, электромашинки. Состояние аттракционом хорошее, в Royal Holiday состояние будет похуже. Для луна-парка место нашлось только перед отелем, и чтобы попасть в него нужно выйти из главного входа отеля. Бары и закусочные: бар в лобби, бар у релакс-бассейна, бар у бассейна, снек-бар, гезлеме, снек-бар на пляже, бар на пирсе. Питание в отеле организовано в круглосуточном режиме с небольшими перерывами. В основном ресторане завтрак, переходящий в поздний завтрак, обед, ужин, поздний ужин, и (в первый раз за историю моих путешествий) ранний мини-завтрак с 3 до 6 утра (чай, кофе, хлеб, порционные масло, сыр, мед, джем, шок.паста). В перерыве между обедом и ужином в снек-баре на пляже сначала пекут пиццу, затем жарят пончики, затем в масле жарят картофелины на шпажке нарезанные спиралью. В основном ресторане отдельно выделена детская зона со столами, в ней есть блендер, микроволновка, холодильник с литровыми пакетами молока и баночками пюре для прикорма малышей (молочных коктейлей и йогуртов нет), но в период нашего отдыха детская зона почти всегда пустовала, так как в мармитах еда отсутствовала. Диетический стол это три мармита (в 2-х всегда вареные брокколи и морковь, в третьем на завтрак вареный зеленый горох, на обед и ужин отварное куриное филе). По остальному питанию твердая пятерка, есть все и много, еда не пересолена и не переперчена. Торты и пироженки вообще отдельная песня - много, вкусно и красиво. Много фруктов. Про еду больше не буду писать. Если кому интересно, то можно посмотреть в отзывах на Facebook или holidaycheck.de - там про еду процентов 70 из выложенных фото. Алкоголь в отеле только местный, импортного нет вообще. Из крепкого алкоголя: водка, ракы, джин, ром, текила, граппа, бренди, виски – все хорошего среднего качества, при этом, каждый из напитков представлен в отеле только одной торговой маркой (только водки было 2 марки: МАХХ и Русская звезда). Пиво Эфес на разлив, бутылочного пива нет. В барах есть меню коктейлей, перечень ингредиентов бармены стараются соблюдать, но 2 одинаковых по названию коктейля, приготовленных одним и тем же барменом, могут отличаться по вкусу, не ругайте его за это - народу много, он старается, торопится. (Из жизни: Вечер. За стойкой усталый бармен вытирает пот полотенцем. Спрашиваю: «Устал?». Ответ: «Да очень устал, но я мужчина, я сильный, мне надо семью кормить», и улыбнулся.). Заявлено, что алкоголь в лобби-баре бесплатно 24 часа. Снек к пиву - «орешки», чипсов нет. «Орешки» в отеле - это смесь бобовых: два вида гороха с небольшим включением арахиса.

Бассейны чистые, каждый день чистят, вода хлоркой не пахнет, каждое утро берут воду на анализы. Шезлонгов возле бассейнов и на пляже много, хватало на всех. Шезлонги до завтрака на пляже никто не занимает. Спокойно завтракали, затем поднимались в номер, переодевались, брали сумки и полотенца, шли на пляж. В районе половины 9 утра были одними из первых. Отель вообще располагает к неспешному, спокойному, «тюленьему» отдыху. Пляж песчаный. При заходе в море полоса мелкой гальки, затем песок. Глубина начинается довольно близко (впадина глубиной примерно до 1,8 метра и шириной метров 5), затем почти до конца пирса идет протяженная отмель (глубина 1,2-1,5 м.). Рельеф дна у близлежащих отелей такой же.

Дневная анимация хорошая, со стандартными для Турции развлекаловками (бочча, дартс, пневматика, волейбол, футбол, аквааэробика, гимнастика, игры у бассейна). Аниматоры - молодые, веселые, энергичные турки. В мини-клубе постоянно что-то лепят, красят. Раз в неделю мини-диско проводится в луна-парке с играми и раздачей сладкой ваты. Вечернее шоу только привозные танцевальные и цирковые команды. Конкурсов типа «мистер отель» не проводится (лично я их не люблю). Отель пытается разнообразить отдых гостей. Раз в неделю вечернее шоу проводится у релакс-бассейна, гости смотрят танцы, сидя за столиками и наслаждаясь напитками (приходить лучше заранее, занимая столики ближе к сцене – с дальних столиков шоу видно плохо). Раз в неделю вечеринка в саду, на лужайке перед баром на пляже, с дискотекой и световым шоу. После выступления танцевальных коллективов проводятся дискотеки, либо «живая» музыка. Раз в неделю приезжает турецкий базар. Шоу на пирсе не проводились. Раз в неделю днем на пляже пенная пати.

А теперь о том, почему вы не встретите негативных отзывов об отеле. Это облуживание гостей. Такого обслуживания еще не встречал. Официанты весь день разносят напитки (газировку, чай, кофе, пиво, коктейли) и еду (пиццу, пончики, мороженное, арбузы) отдыхающим на пляже и у бассейнов. Также они принимают заказы и, не вставая с шезлонга, можно заказать пиво. В обед и ужин, и после, во время разнообразных вечеринок, официанты также разносят напитки, работают оперативно. Именно из-за их работы в отеле нет раздражающих очередей за едой и напитками. Вообще весь персонал старается хорошо выполнить свою работу, при этом оставаясь дружелюбными к гостям. Атмосферу, царящую в отеле, нельзя передать словами, нужно ее почувствовать. Скорее всего, именно из-за этого европейцы выбирают этот отель и возвращаются в него вновь и вновь. Одновременно с нами отдыхал Анатолий из Германии, он ездит в этот отель каждый год, начинаю с 2006 года. Много конечно «показухи». Например, официанты у бассейна на роликах. Утром при вашем приходе на пляж к вам подходит бичбой, протирает матрасы на шезлонгах, которые вы выбрали, расстилает на них полотенца, протирает с антисептиком столик, желает хорошего отдыха. Вроде мелочь, но приятно.

Места рядом. Слева от выхода из отеля имеется аллея с пальмами и зелеными арками. Можно по ней прогуляться, только до моря дойти по ней нельзя – аллея упирается в пляж отеля Royal Seginus. Справа (метров в 200, у отеля Aska Lara) находится небольшой торговый центр Anatolya Bazar. Сувениры, сладости, аптека. Кстати, надувные круги и матрасы у них в 2 раза дешевле, чем у торговцев, бродящих по пляжу. Слева (метров в 400, у отеля Kervansaray) находятся еще 2 торговых центра. Турецких сладостей на развес больше всего в ТЦ Kundu Bazar. Остановка городского автобуса в Анталию находится в 100 метрах от отеля.

Всего медиа - 29 Фотографий - 29 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.4 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.6 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Обслуживание
  • Детское меню
Добавлено: 09.10.2019 07:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 11 995 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (22)

Полезный отзыв
Спасибо, за подробный отзыв.
Пожалуйста, если кого-то интересуют конкретные вопросы об отеле - спрашивайте, постараюсь ответить.
Здравствуйте! Подскажите, а есть ли в отеле по утрам свежевыжатый апельсиновый сок?
Добрый день. Алексей, детям понравилось?
Да, детям (5 и 3 года) понравилось. Водные горки понравились, вода в бассейне с городком немного холодней, чем в другом детском бассейне, так как там больше оборот воды из-за большого ведра на крыше, которое сначала наполняется, а потом опрокидывается. Понравились аттракционы, больших очередей на них не было, на машинках катались по 3 захода подряд. И еще им понравилось в ресторане заказывать официантам принести сок.
Подскажите еще , пожалуйста, на обед достаточный ассортимент еды? Читала где-то , что якобы есть нечего именно в обед.
И еще вопрос, можно ответить в личных сообщениях, сколько заплатили за отель? Сейчас началось раннее бронирование, хотелось бы знать примерно уровень цен
На завтрак, обед, ужин ходили только в основной ресторан. В нем ассортимент блюд большой, на обед конечно меньше, чем на ужин, так как вечером еще готовят на гриле на улице. Если, какое-то блюдо начинало заканчиваться всегда приносили новое. В снек-барах ассортимент конечно меньше. Все зависит от предпочтений в еде и от того, к какой кухне привыкли. Например, дети дома очень любят есть суп. Но супов, таких к каким мы привыкли, в отеле не готовят. На обед всегда было 2 вида суп-пюре, только дети их есть категорически отказались.
Путевки заказывали по раннему бронированию через Anex. Длительность 12 ночей, номера стандарт с видом на море (без джакизи), размещение 2+1, вылет из Перми, стоимость одного номера обошлась в 210 тыс.руб. Стоимость зависит от времени перелета и соответственно от города вылета. Смотрел для сравнения на поисковике holidaycheck.de, по нашим датам стоимость аналогичного стандарта (2+1) с вылетом из Германии была в районе 2800-2900 евро. Отель не большой и пользуется популярностью, и если вы хотите в него поехать, то бронировать действительно нужно раньше. На наши даты у Анекса путевки в отель закончились в июне, а на holidaycheck.de в начале июля.
Алексей, посмотрите пожалуйста , мой вопрос выше
Ассортимент блюд на обед большой. По отзывам все индивидуально: зависит от предпочтений в кухне и ожиданий. Лично я, учитывая размер отеля, ожидал более бедный ассортимент. Нужно учитывать что это Турция, там нет такого количества говядины и морепродуктов, как в Испании, а свинины, как на Кипре, вообще нет. Также все зависит от уровня голодности. Приезжаешь в отель, голодный с дороги приходишь на обед -как всего много, и все такое вкусное на вид. Через неделю пожирания "всего что не приколочено" приходишь на обед - это уже пробовал, это не хочу - короче, есть здесь не чего. Все индивидуально. В первый мой приезд в Турцию видел мужчину, который на обед (при всем разнообразии ассортимента) брал всегда полную тарелку картофельного пюре и 5-6 котле.
В 2018 году по раннему бронированию по параметрам: вылет из Перми 04.09., длительность 12 ночей, размещение стандарт 2+1, был примерно такой уровень цен по анталийским отелям: Рамада -160 т.р., Кервансарай - 170, Кремлин -185, Мелас - 190, Венеция - 200, Сатурн - 210, Аска - 220, Дельфин дива - 235, Адалия - 238, Роял - 240, Дельфин палас - 245. Есть большая разница от города вылета. В августе для интереса сравнил стоимость, от цены номера в Royal в вылетом из Перми за 270 тыс.руб.: из Екатеринбурга (-15 т.р.), С-Петербург (-30 т.р.), из Москвы (-40 т.р.), из Краснодара (-50 т.р.).
Простите, в предыдущем ответе ошибся с годом, цены указаны на февраль 2019 года.
Добрый день, Алексей. Спасибо за такой подробный отзыв. В каком-то видео, видела среди аттракционов был еще и паровозик. Скажите, был ли он в этом году или убрали. Выбираю отель на следующий год для поездки с внуком. Просто в этом году, любимой каруселью у него был паровозик. И еще вопрос, выбираю отель именно с луна-парком. Выбор стоит между тремя отелями: Saturn, Royal Holiday (или Seginus), Adalya. Вы, как посетивший два из этих отелей, стали бы переплачивать за Royal Holiday? Разница в цене на следующий год между Ройалами и Сатурном 70 тысяч. На Ваш взгляд, в чем преимущество Ройалей, чтобы понять, стоит переплачивать или нет.
Спасибо.
Добрый день, Ольга. Да паровозик есть, только кольцо железной дороги маленькое. Конечно вся Турция подорожала, но на мой взгляд Royal как-то уж сильно переоценили. Дельфины были намного дороже Роялов, сейчас они практически по одной цене. Royal Holiday больше Saturn, территория больше. В Рояле больше русскоговорящего персонала. Здание Royal Holiday внешне более красивое, с красивой ночной подсветкой. Находясь в Холидэй ощущаешь, что отдыхаешь в большом, дорогом, красивом отеле. Взрослые горки лучше в Роялах, детские же лучше в Сатурне. Организация детского питания лучше была в Holiday. Ассортимент блюд в Холидэй немного больше, но на гриле больше готовят в Сатурне. Организация перекусов (гезлеме, пицца) лучше организована в Сатурне. Также выбор фруктов и пироженных был больше в Сатурне. В Холидэй был импортный алкоголь и бутылочное пиво. Обслуживание в ресторане примерно одинаково на "отлично", обслуживание на территории лучше организовано в Сатурне. В Холидэй работало 3 русских телеканала, а в Сатурне всего 1, но зато Wi-Fi лучше работал в Сатурне. Луна-парк в Холидэй более уставший, площадка для электромашинок больше в Сатурне (также больше количество машинок). Так как в Сатурне меньше отдыхающих, то и очередей на аттракционы почти нет. В Холидэй есть боулинг, фитнес-зал больше. Вечернее шоу лучше было в Сатурне (в Холидее в 2018 году привозное шоу было 2 раза в неделю, остальное самодеятельность). Seginus более новый отель, больше чем Holiday, 2-ая линия, на пляж чуть дальше идти, или можно доехать на специальном шатле. Про Adalya сказать ничего не могу, но мне кажется, что туристов из России в нем больше, чем в Сатурне. Также рядом есть отель Aska Lara. Корпус на 2-ой линии, а на 1-ой линии (по соседству с территорией Сатурна) у отеля зона отдыха: бассейны, горки, луна-парк.
Алексей, большое спасибо за оперативный и очень подробный и содержательный ответ.
Огромное спасибо
Алексей, доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, есть ли в Стурне подогреваемые бассейны? Спасибо!
Добрый день, Альфия. Открытые бассейны не подогреваются. В СПА-центре есть закрытый бассейн с шезлогами.
Полезный отзыв
Свежевыжатых соков в отеле нет. На завтрак стоят аппараты с апельсиновым соком, но он восстановленный из концентрата апельсинового сока с мякотью.
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Добрый день, Алексей! Скажите пожалуйста, до скольки работает последний бар и есть ли ночное обслуживание, типа ночных перекусов.
Здравствуйте, Елена. Мы были в отеле до пандемии. Сейчас может быть, что-то изменилось. Но когда мы были в отеле, бар в лобби официально работал круглосуточно. В ресторане был поздний ужин, где-то в районе полуночи. С 3 часов утра в ресторане можно было слегка позавтракать: чай, кофе, хлеб, масло, сыр, печенье.
Алексей, большое спасибо!
Алексей, еще вопросик. Какой тир в отеле? Это просто дартс или есть стрельба из ружья?
Была стрельба из пневматики и дартс. В отеле есть площадка для мини футбола с искусственным газоном, есть теннисный корт совмещенный с баскетбольной площадкой (одно кольцо).
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (81) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Алексей Черепанов
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.05.2013
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 28
  • Читательский охват: 14 715
  • Фото: 167
4 Благодарности