АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.10.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 401
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2019
19.09.19 - 03.10.19
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хорошо отдохнули

Всем доброго дня. Начну по порядку прилетели вечером поэтому заселились в отель около 19.00 Номер супериор де люкс в последнем корпусе возле Кремлина № 4557. Номер с 1 двухспальной и односпальной кроватью, плюс диван. Санузел чистый. Балкон выходит на релакс бассейн. Расположение удачное тихо и уютно. Уборка номера ежедневно , но не совсем качественное, клубки пыли под кроватями. Постель смена ежедневно, пару раз замечали пятна на простынях. Халатов нет, но они и не нужны. Наполняемость минибара хорошее, но для маленьких детей можно было бы ставить больше сока в тетрапаках. В номере ночью были комары!!!! Сообщили на ресепшен прислали Раптор (бесплатно). Работа кондиционера очень шумная, пару раз не работал вызывали ремонтников, устранили быстро. Один раз не работал телевизор, тоже устранили быстро. На этом нареканий по номеру нет, оценка 4. По питанию все хорошо, меню разнообразно, готовят вкусно. На территории несколько кафе, так что голодными не остались, всегда есть возможность перекусить. Оценка 4+ Бары выбор напитков как алкогольных так и без него отличный. Имеются как и турецкие изделия так и импортные аналоги. Хотелось бы обратить внимание управляющий персонал на небольшой выбор коктейлей, для этого в баре есть все, бармены либо не умеют либо ленятся их готовить. Вечером неоднократно было явное игнорирование, хотя возле бара практически никого не было, бармены занимались расстановкой стаканов либо разговаривали между собой, после нескольких попыток привлечь внимание тебя таки и замечают. Оценка 4 -. Территория отеля ухожена и чистая и красивая оценка 5+. Анимация как детская так и для взрослых 5+. Шоу разнообразные, очень понравилось. На территории есть детский сад для малышей. Оставлять под присмотром аниматоров можно детей с 4 лет. Несколько раз оставляли, остались довольны. Ребенок остался доволен. Поиграют и накормят, проведут конкурсы на территории, изготавливают поделки. Спасибо т. Вале отдельно. Оценка 5++++. Остались довольные. По лежакам на пляже, если утром до завтрака не занял, иди на бассейн там места есть всегда. Еще один минус закрывают горку на детском бассейне, поэтому детки карабкаются по самой горке из бассейна, падают сбивают друг друга. При нас несколько раз разбивали носы до крови. Можно было бы изменить время работы. В целом остались очень довольны. Хотелось бы вернуться еще раз. Знакомым порекомендую Общая оценка твердая 4+

Добавлено 09.10.19 05:34 (2 395 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:45 09.10.19

Уважаемый Гость!

В первую очередь хотим поблагодарить Вас от имени отеля Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за уделенное время для написания отзыва. Мы искренне рады что Вы отстались довольны предоставленными отелем услугами. Благодаря Вашим отзывам мы выявляем необходимые моменты для того,чтобы сервис стал еще лучше. Именно поэтому Ваше мнение всегда важно для нас. Отдельно хотелось бы поблагодарить Вас за отзыв о персонале. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы Вы хорошо провели время в нашем отеле. Будем очень рады видеть Вас вновь!

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Максим (1)