АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
473 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Throne Seagate Belek Hotel (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2019
28.09.19 - 05.10.19
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Испорченный отдых! Никогда не приезжайте в этот отель!!

Заселили нас в 9 вечера, не покормив и не предложив никакие закуски. А ведь мы были больше 18ч в дороге.Но это не важно.

Зайдя в номер были в шоке! Обшарпанные стены, пахнет плесенью, старая мебель, дырявая постель, сколотая раковина, сломаным туалет, ужасная старая ванная! И эпогеем сего стали ЖУКИ! Я с визгом и слезами вылетела из номера с ребёнком! Поругалась на ресепшене и нас переселили в номер почище! Все фото прилагаю, никаких преувеличений!

Дама на ресепшене и молодой человек довели меня до слез, хамили и орали! Когда я предъявила им все минусы и просьбу решить проблему. Я заработала нервные срыв и два дня отпивалась пустырником! Позор таким работникам!

Ещё и в приказном тоне заявили что мы занимаем не наш заявленный номер и в 10 утра след дня должны переселиться! 3 дня из 7ми просто вылетели из отпуска, мне хотелось поскорее уехать домой!

Пляжные полотенца старые, дырявые, торчат нитки. Лежаки 500-лохматого года, старые вонючие матрасы сверху, выцветшие зонтики. Бармены вообще не готовят коктейли по Всемирным стандартам! Переписываются в телефоне при стоящем перед ним гостем, никогда не улыбаются и делают все на отмахнись!

Аниматоры были не навязчивы, развлечения тоже были, но очень скромно. Всегда веселые и это радовало.

Еда это отдельная тема, завтраки каждый день одни и те же, мясо дают один раз в неделю, приходилось питаться жирным фаршем и индейкой каждый день! На ужин была в основном белая дешевая рыба! Овощей много, а вот фруктов практически не было, лишь помятые нектарины, безвкусные яблоки, иногда дыня и один раз в неделю виноград. Мы мечтали уже уехать из этого отеля и нормально поесть!

Единственное что порадовало в этом отпуске так это море, шикарное, тёплое и прозрачное. Так же работники пляжа и официанты всегда работали на 5+! Горничную мы не обижали чаевыми и она в свою очередь отлично убирала номер и сооружала нам красивые инсталляции из полотенец и цветов)

Так же у меня было день рождения и гид предупредил отель, в итоге НИЧЕГО! Никакого комплимента! И никаких извинений за мои слёзы!

Итог : Никогда не ездите в этот отель!!!!!!

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.3 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • Их нет
  • Сам отель один сплошной минус
Добавлено: 08.10.2019 11:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 096 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте Виктория ! Вы сами пишите что с визгом вылетели из номера и прибежали на рецепшен с визгом но вам заменили номер и вас предупредили что вы на ужин опоздали так как вы приехали в отель в 21,15 и будет поздний ужин в 23,00 до 24,00. Вам дали концепт отеля там тоже все рассписано только внемательно надо слушать и читать. Никто Вам не грубил а кричали только вы. Вам предоставили номер по вашей резервации эконом-стандарт на цокальном этаже, так как зелени здесь очень много и номер находится на цокольном этаже, то всегда есть риск что могут быть жуки и живность.Можно просто спокойно попросить что бы у вас обработали комнату и не надо кричать. Надо уметь разговаривать, а не кричать даже когда вам пытались обьяснить вы всеравно кричали. Вода в унитазе текла только потомучто это биде и надо просто закрыть кран и это решается, позвонить на рецепшен прийдет техник сервис и все сделает если вы не можете сами перекрыть кран, даже на фото видно что раковина целая и чистая ванна тоже. С уважением администрация отеля
Знаете, Уважаемая Администрация, как работает система биде мне рассказывать не нужно, у туалета от старости западала кнопка нажима слива и по этому текла вода! Почему же вы тогда не отвечаете за то что при заселении в туалете даже не было смыто? Я уже молчу про чистоту? Почему не отвечаете за то, что постель была дырявая? И ДА! Номер у нас был не эконом и не на цокольном этаже! А 3215- первый , 3315-второй и 3206-третий, чище предыдущих слава богу!
Почему же, Уважаемая Администрация, как порядочный отель не начали свой комментарий с изменений за испорченный отдых? Почему же , как порядочный отель, не поздравили в День Рождения, а довели до слез?
Ну и на остальные минусы я тоже жду ответа, раз вы так про биде расписали от и до!
Как порядочный отель, вам ночью сразу поменяли отель, но если вы приехали просто искать проблемы и это слышали все туристы как вы здесь 2 дня искали проблемы и кричали.
Потому что такая грязь и вонь у меня встречается впервые за все мои путешествия в 5-ти звездочные отели! Мне было жутко и некомфортно у вас отдыхать! Позор и ужас!
Ещё раз повторюсь, ВЫ ОБЯЗАНЫ решать проблемы и нести ответственность, а так же приносить извинения, которые я до сих пор не услышала и не прочла! Позор!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (551) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Виктория
Россия
Липецк
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.10.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 473
  • Фото: 11
0 Благодарностей