Отдыхал Парой в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
05.09.19 - 14.09.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не забываемый!
Были в отеле с 5.09 по15 .09
Добрый день! Никогда не писала отзывы поэтому не судите строго. Начну с того что отель не тусовочный, как пишут. Только семейный! Детей очень много и они везде.
Начнём с самого начала :нашли автобус(анекстур) встретила девушка лохмата, не опрятна и не приятна. Отметила нас и больше мы её не слышали долгой дорогой до отеля. Это было наше опущение, так далеко больше не поедем. Прилетели вечером постояли в пробке, дорога оказалась вечность. В отель вошли в 22.00 СПАСИБО внимательным администраторам, накормили, напоили только потом стали заселять. У нас был номер эконом, но вручив доверительное письмо от топхотелс номер дали стандарт на 4 этаже монсардный болкон, с одной стороны гора Тахталы с другой море это чудо! Отдельное вам СПАСИБО! Номер идеально чистый, уборка каждый день, то лепестки то розочки СПАСИБО! В 10.00 утра пошли на встречу с гидом Анекстур ELHAN Люди будьте с ним внимательны, я понимаю к качеству отеля это не относится, но он работает на территории отеля, тем самым очерняет репутацию его. Вольяжно развалился перед нами в кресле кавыряя в носу что-то искал в телефоне, мы с мужем и ещё пожелая пара. Началось разводилово, кружил все что по дороже. В этоге взяли VIP DEMRE KEKOVA усыпальница Николая Чудатворц ЗА18400USD на 8 сентября в этот день у нас годовщина и нам нужна эта поездка. В чеке было указано время 00.00(фото представляю). Мы два дня за ним бегали то позже подойдите, то то завтра, то после обеда. Подойдите завтра в 10.00, подошли, а ваша экскурсия уже уехала мы остолбинели. Мы ходили жаловаться, на рецепшен ести телефон горячей линии(пишите притензию рассмотрим). Мы не знали что делать, все вроде сочувствую фоткают чек, записывают в блакнот и ничего. Выслеживали его пытались вернуть деньги, отдать легко а вернуть... Мы же обмениваемся телефонами, в номере есть стационарный телефон, записку воткните в дверь, ничего зделано не было. Мы стали за ним опять бегать, отдых был испорчен. НАДЕЕМСЯ ЧТО ВЫШЕСТОЯЩЕЕ НАЧАЛЬСТВО АНЕКС ТУР ПРИМЕТ Меры и такому наглецу не стоит работать в столь замечательном отеле. Поездка эта нам нужна была и наконец 13 Сент мы поехали. Экскурсовод тоже от Анекстур. Настоящий патриот, искренне любящий свою страну. Умный эрудирован, мне показалось знает ответ на любой вопрос. Мы слушали его с у давольствием. Вот ему огромную БЛАГОДАРНОСТЬ! не запомнила как его завут, знаю только что живёт в Стамбуле а суда ездиет работать. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! Экскурсию всем советую. Брали ещё экскурсию рыбалку круто, но уже не у него, жаль.
Ещё чуть об отеле, еда очень вкусная, разнообразная, море тёплое ласковое воздух горный. Заход в море тяжёл больно ноги пришлось купит спец тапки. Отель в десятке лучших но он того не стоит. Есть отели в которые хочется вернутся, а в этот нет. Плохо работает анимация. В подвале отеля есть клуб, но о нем передают отдыхающие друг другу, мы о нем узнали на 4 день. Концерты великолепные. На дискотеке каждый день фееричные выступления, ФЕЙЕРВЕРКИ КАЖЖЫЙ ДЕНЬ ПРАЗДНИК!
Прочее
Номера
Была годовщина свадьбы, презент от отеля. Приятненькоооооо
Территория отеля
Прочее
Вот этот злополучный чек
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
Красота территории
еда
номера
Минусы отеля
Вот случилась с нами не принятость и не кому нет до нас дело
чувствовали себя сиротами
Добавлено
08.10.19
11:21
(3 007 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:18 09.10.19
Мы все экскурсии в прошлом году брали через дорогу. Все было без проблем , ездили с ребенком 3 года также брали в св.Николая.
16:57 09.10.19
Добрый день.
Благодарим Вас за уделенное время и написание данного отзыва. Отдельное спасибо за высокие оценки работы сервисных служб отеля.
Хотим выразить Вам свое сожаление по поводу сложившейся ситуации с Вашим отельным гидом. Но услуги туристических агенств не имеют отношения к отелю и мы не можем повлиять на качество их предоставления.
Все Ваши замечания, описанные в данном отзыве мы обязательно примем во внимание и перенаправим в соответствующие департаменты отеля.
Желаем Вам в будущем всегда получать только самые позитивные эмоции от Вашего отдыха.
С уважением,
General Manager
Sinasi Gurocak
18:28 09.10.19
Здравствуйте! Практически весь отзыв о гиде Анекс тура! Целесообразнее его разместить на тематическом ресурсе! Везде пишут об отельных гидах и методах их работы, уже практически каждый о них знает. Неужели было сложно перед поездкой почитать отзывы, пообщаться и посоветоваться с туристами??
И самое главное Вы пишите:"Отель в десятке лучших но он того не стоит. Есть отели в которые хочется вернутся, а в этот нет."
Это мнение основано на проблемах с отельным гидом????
Причем здесь отель???
00:54 10.10.19
ой, ну и пусть не едут. Нам просторнее будет в отеле))
09:55 11.10.19
Полностью с Вами согласна.... немного странный отзыв....
22:17 09.10.19
Первый раз слышу, что надо бегать за гидом, что бы узнать, когда вам выезжать на экскурсию. На стене, где сидят гиды на табличках написано время выезда. У нас никогда проблем не было. Если бы вы не пришли во время, вам должны были позвонить в номер, без вас бы не поехали. Мутная история какая-то.
23:24 09.10.19
Здравствуйте. Так то про долгую дорогу в каждом втором отзыве пишут. А про анекс тур много написали потому что это был похоже реально негативный момент. Анекс похоже с пегасом которым летали мы нервно курит в сторонке, не сочтите за рекламу.
00:52 10.10.19
я вообще на гидов не обращаю внимания)) Наш гид от Пегаса Али-вообще скривил физиономию и сказал что ваучеры ему наши не нужны: давайте, что вы там привезли? колбасу, водку, ну хоть шоколад то привезли?))))Нет? ну чего пришли вообще?)) я как рот открыла, так с открытым и ушла)) муж смеялся)
09:39 10.10.19
Не знаю мне Али очень понравился, экскурсий мы не брали шоколадку с нас не просили. Может сезон был, так он еще не проголодался.
Добавить комментарий
Добавить комментарий