Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал Семьей с детьми в
октябре 2019
- Не рекомендую отель
01.10.19 - 07.10.19
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Минусов больше чем плюсов
Прилетели сегодня утром. Не советуем ехать в Сайленс. Хотя если вы уже взяли путёвки, не пугайтесь, плюсов достаточно, что бы хорошо отдохнуть. Просто за эту цену есть много лучших вариантов. Мы читали отзывы перед вылетом. К сожалению, отрицательные оказались более объективными. Напишу кратко, позднее дополню. Заселили быстро, учитывая что мы приехали около 14 часов. Номер дали как и приобретали - Люкс стандарт рум в основном корпусе на 7 этаже. Номер отличный 7005, вид на бассейны и море. В самом номере все хорошо, уборка отличная, все чисто, удобно, мебель новая, красивая, мини бар пополнялся каждый день Кола, Фанта, Спрайт, минералка, вода. Пожалуй номер (не учитывая балкон) вообще претензий не вызвал. Но на балконе был сильный запах чего то испорченного, каких то мокрых старых тряпок. Он был всегда. Пока шли до номера, стало понятно - в целом отель очень усталый. Стекла и столики в холле, лифтах, в коридорах очень грязные, их никто не протирает. Хотели посидеть в Лобби баре - не нашли ни одного столика, не заляпанного до неприличия. Дорожки, плитка везде в подтеках, в песке, их не убирают. Рестораны не справляются с нагрузкой. Небольшие очереди абсолютно везде. Через полчаса после начала завтрака, обеда, ужина остается половина блюд, их не пополняют. Кофе и чай из старых грязных аппаратов. Ржавчина везде. Мы не брезгливые, но ощущение антисанитарии не покидало. Ощущение, которое не покидало везде: очень обидно, что такой большой, масштабный, красивый отель просто забросили, на самом деле добавить персонала, следить за чистотой, по другому организовать подачу еды - будет супер, но этим никто не занимается. Друзья жили в Домике на озере на 2 этаже, выход к своему бассейну - плитка в трещинах, и черная плесень... Убрать легко, но никто этого не делает. Ну плюсы соответственно - очень зеленая уютная территория, виды на море, хороший аквапарк, где можно отлично провести время и взрослым и детям, с юморными и общительными работниками на горках, турецкий кофе с лукумом, вкусная еда первые полчаса с начала трапезы. Вкусная еда в кафе у бассейна - пицца, самодельные гамбургеры, мороженое и в рожках, и в упаковке.
Пляж
Территория отеля
Вид из номера
Номера
Развлечения и спорт
Рестораны и бары
Олег оценил сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
5.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Много зелени
номера в которых была реновация
Минусы отеля
Неухоженая территория
отсутствие уборки общественного пространства
очереди за едой
дорога к морю
старый ржавый пирс
Добавлено
08.10.19
10:05
(2 146 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:52 09.10.19
Уважаемый Олег Шагалиев,
В первую очередь позвольте выразить Вам свою благодарность за то, что среди тысячи других отелей вы выбрали именно нас.
Для нас очень важно мнение каждого гостя, будь то критика или похвала, дабы мы могли поддерживать уровень предоставляемых услуг и стремится к развитию. Именно поэтому все запросы и пожелания гостей своевременно передаются менеджменту отеля на рассмотрение и устранения недостатков. Благодаря Вашим отзывам есть понимание в какую сторону развиваться и держать курс направления, именно поэтому в этом году будет проведена реновация номеров в главном здании и в номерах эконом корпуса.
Мы надеемся, что несмотря на некоторые неприятности, вы все-таки хорошо отдохнули и насладились проведенным временем. Мы будем рады видеть вас снова и постараемся сделать все возможное, чтобы изменить сложившееся впечатление
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий