АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.06.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват:
Фото: 0
Отзыв об отеле Asteria Club Belek, Sun Club Belek (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
24.09.19 - 06.10.19
- Воздержался

3.5

3 размещение

5- сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неоднозначные впечатления

Отдыхали семьей с маленьким ребёнком. Трансфер индивидуальный, ни куда не заезжали, сразу в отель, это большой плюс. Приехали часов в 8 утра, заселение в 14:00, сказали может раньше заселят, если комнаты будут.

Подошли часов в 11 с маленьким ребёнком тяжеловато с самолета попросили заселить куда нибудь, сказали комнат нет, при этом заселяли европейцев с большими детьми или вовсе без детей. Вообщем муж пошёл ругаться уже, дали номер. Номер не плохой с большой стеклянной дверью на балкон, в номере все хорошо было, все работало. Но убирают номер плохо, мыло , гели приходилось просить, не ложили . Воду тоже не пополняли.

Территория большая, и очень красивая- это большой плюс отеля, ее постоянно убирают, подстригают кусты и т.д тут не придраться.

Персонал хороший, особенно девочки, которые вели йогу и фитнес, очень общительные и доброжелательные. Детские аниматоры так себе, может ребёнок у меня маленький конечно. Мини диско доче нравилось, она на него бежала.

Пляж хороший, но валяются окурки. Вообще в отели постоянно все курят, зоны не разделены, с ребёнком конечно это как- то не очень:(

Питание нам не понравилось совершенно и с кем разговаривали тоже. Еда однообразная и не вкусная.

Ну и последнее, я конечно не говорю , что в этом виноват отель, но мы все очень сильно заболели, сильный насморк, у мужа ангина, ну и ребёнок заболел, и до сих пор болеем, вирус там какой что- ли. К слову путешествую много, никогда даже насморка не было. Вообщем почти весь отдых прошёл в болезни. Ну и ротовирусом болели там люди.

Добавлено 07.10.19 14:57 (1 533 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:45 09.10.19

Дорогой Гость Татьяна Михайлова,

Сперва хотим поблагодарить вас, за то, что нашли время написать отзыв для нашего отеля.
Насчёт минусов, которые вы указали мы конечно же сообщим руководству и работаем над этими. Желаем скорейшего выздоровления. Но у нас в отеле никто не болеет ротовирусом.
Если можете дать нам ещё один шанс, мы постараемся дать вам лучший сервис.

С уважением

Ирем Кадирхан
Менеджер отдела по работе с гостями
Club Asteria Belek

20:18 09.11.19

Скажите, индивидуальный трансфер предоставляется отелем? Или это турфирма?

16:09 07.12.19

Отелем.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация