АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3543 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Asteria Club Belek, Sun Club Belek (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2019
24.09.19 - 06.10.19
- Воздержалась
3.5
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неоднозначные впечатления

Отдыхали семьей с маленьким ребёнком. Трансфер индивидуальный, ни куда не заезжали, сразу в отель, это большой плюс. Приехали часов в 8 утра, заселение в 14:00, сказали может раньше заселят, если комнаты будут.

Подошли часов в 11 с маленьким ребёнком тяжеловато с самолета попросили заселить куда нибудь, сказали комнат нет, при этом заселяли европейцев с большими детьми или вовсе без детей. Вообщем муж пошёл ругаться уже, дали номер. Номер не плохой с большой стеклянной дверью на балкон, в номере все хорошо было, все работало. Но убирают номер плохо, мыло , гели приходилось просить, не ложили . Воду тоже не пополняли.

Территория большая, и очень красивая- это большой плюс отеля, ее постоянно убирают, подстригают кусты и т.д тут не придраться.

Персонал хороший, особенно девочки, которые вели йогу и фитнес, очень общительные и доброжелательные. Детские аниматоры так себе, может ребёнок у меня маленький конечно. Мини диско доче нравилось, она на него бежала.

Пляж хороший, но валяются окурки. Вообще в отели постоянно все курят, зоны не разделены, с ребёнком конечно это как- то не очень:(

Питание нам не понравилось совершенно и с кем разговаривали тоже. Еда однообразная и не вкусная.

Ну и последнее, я конечно не говорю , что в этом виноват отель, но мы все очень сильно заболели, сильный насморк, у мужа ангина, ну и ребёнок заболел, и до сих пор болеем, вирус там какой что- ли. К слову путешествую много, никогда даже насморка не было. Вообщем почти весь отдых прошёл в болезни. Ну и ротовирусом болели там люди.

Добавлено: 07.10.2019 14:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 533 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Дорогой Гость Татьяна Михайлова,

Сперва хотим поблагодарить вас, за то, что нашли время написать отзыв для нашего отеля.
Насчёт минусов, которые вы указали мы конечно же сообщим руководству и работаем над этими. Желаем скорейшего выздоровления. Но у нас в отеле никто не болеет ротовирусом.
Если можете дать нам ещё один шанс, мы постараемся дать вам лучший сервис.

С уважением

Ирем Кадирхан
Менеджер отдела по работе с гостями
Club Asteria Belek
Скажите, индивидуальный трансфер предоставляется отелем? Или это турфирма?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (422) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна Михайлова
Россия
Красноярск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 543
  • Фото: 0
0 Благодарностей