Xeno Hotel Sonas Alpina 4*

Приехали в полночь. На ресепшен нам сказали, что наш номер не готов и предложили переночевать в другом номере. Хотя формально, номер должен быть закреплён за нами уже с 14-00. Мы сходили в предложенный номер и пришли в ужас. Это была 2-х комнатная ночлежка. Номер даже не был убран. На одной из кроватей были клоки чёрных волос. Видимо кто-то там расчёсывался. Постельное бельё в пятнах, на полотенцах пятна и дырки. Когда мы бронировали тур, то доплачивали, чтобы у нас был номер Стандарт с балконом, а по факту нам этот номер предоставили только на следующий день. Азербайджанец на ресепшен вёл себя по-хамски. Кричал на нас и предлагал пойти в другой отель. На наши слова о том, что наш номер уже оплачен, отвечал: Сидите здесь до утра. Утром будет старший менеджер и он разберётся. Также он нам сказал, что это распоряжение старшего менеджера: всех недовольных держать на решепшен до утра. Ещё несколько семей, которые приехали с нами одновременно, также посели не в их номера. Но даже когда нас переселили в в наш Стандарт, стало не сильно лучше. Старая изношенная мебель. Матрас на диване продавленный и скрипел так, что я боялся лишний раз повернуться на нём. Вода из крана течёт солёная.

Кормили так себе, на троечку. Опять же, в этом отеле 99% русские туристы. Поведение соответствующее. Место в столовой занимают заранее. Незадолго до начала обеда/ужина у дверей выстраивается очередь. Двери распахиваются и голодный народ ломится к еде. Выглядит это ужасно. Смекалки нашим людям не занимать. Когда закончились чашки, то они не стали обращаться к персоналу или ждать. Они стали наливать чай и кофе в небольшие тарелочки для супа. Никому в голову не пришло, что рядом есть пластиковые стаканчики. Грязные тарелки со столов убирают быстро, но сам стол остаётся грязным. Еда скромная. Из овощей: огурцы, помидоры, листья салата. Ну и салаты из всевозможных комбинаций огурцов и помидор. Но с голоду не умрёшь. Но везде будут очереди: за горячим, за салатом, за сладостями и т.д. Большое количество мух в столовой и нет ни одной электрической мухоловки.

На пляже все лежаки и матрасы в изношенном состоянии. Вход в море шириной метров 5 и там всегда много народу. Поэтому заход в море начинался с протискивания среди людей, которые там постоянно толпились. Заходить в море в других местах было просто опасно для жизни: там каменная плита покрытая водорослями. Она очень сколькая и в ней много расщелин.

В отеле неплохая анимация. Вечером детям включают мультики, потом детская дискотека, потом какое-нибудь представление или взрослая дискотека.

Интернет в отеле работает очень плохо. Пользоваться можно только утром. До номеров wi-fi не добивает.

Очень удивил представитель компании Интурист. Зовут его Байрам. При общении с ним возникло ощущение, что ещё вчера он куртками торговал на базаре и был там местным зазывалой. Клоун одним словом. Пытался разводить людей, чтобы они ему сразу написали расписку в отказе от страховки. Рассказывал что по улицам можно ходить только с ваучером, иначе первый же патруль полиции может забрать нас в отдел как нелегальных мигрантов. Забрал у нас ваучер, чтобы оформить трансфер при выезде. Обещал затем отдать ваучер обратно, но не вернул.