Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Воздержался
28.09.19 - 05.10.19
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых с детьми в Sunrise resort
Первый наш отдых в Турции, поэтому сравнить с другими отелями не могу, напишу о наших впечатлениях от посещения этого отеля.
1. Заселение
Приехали мы уже поздно вечером около полуночи, на ресепшен нас встретили доброжелательные русскоговорящие молодые люди, предложили пройти в ресторан и поужинать, пока они оформят документы. Испортило первое впечатление поведение бармена в лобби баре, когда мы попросили у него чая, он даже не отреагировал на нас, так как он и немецкий турист были заняты тем, если мягко выразиться, прикалывались над нашей соотечественницей, которая выпрашивала у него пиво.
2. Номер
Нас (2 взрослых и ребенок 1,5 года) заселили клубный однокомнатный номер 23 кв. м. Может там и было 23м, но он показался нам очень маленьким. В номере сделан косметический ремонт, но явно не первой свежести, занавески местами с дырочками, металический порог при выходе на балкон оторван, дверь на балкон не мыли наверно года 2, в душе местами плесень, решётка в кондиционере выломана.Просить другой номер не стали, т.к. очень устали с дороги и ребёнок хотел спать. Вторую семью (3 взрослых и ребёнок 3,5 года) заселили в клубный семейный 52 кв. м. Ремонт свежий, номер уютный балкон большой. Самый большой недостаток всех номеров это слышимость, слышно абсолютно всё, плач ребёнка, кто-то чихнул, телевизор, фен, включили душ, пользуются туалетом, даже разговор. Короче говоря жили одной большой коммунальной квартирой с картонными стенами и дверьми.
3.Обслуживание
Уборка ежедневно, но качество уборки оставляет желать лучшего, полотенца меняли ежедневно, постельное бельё ни разу. Мини бар пополняли ежедневно. Зубные щётки и паста у нас были только при заселении, после того как кончилась зубная паста, её уже нам не приносили, пользовались своей.
Брали в прокат детскую коляску, сразу видно, что они прошли огонь и воду, одна перекошена и заваливается на бок, у второй от коляски остались только колеса и сиденье, у третьей не держится подножка, есть хорошие коляски, но вам их не предложат, а будут упорно впихивать эти развалюхи за 10 евро в сутки.
4. Территория отеля
Территория огромная, много зелени, цветов, все очень красиво и ухоженно. Видели курочек и павлина, очень много кошек.
5.Развлечения
Бассейны, аквапарк, поля для футбола, площадки для волейбола, тенисные корты, клуб верховой езды, для детей миниклуб, несколько маленьких детских площадок на территории и пляже. Анимация для взрослых скучно, дартс и конкурсы в бассейне 30 минут в день, вечером дискотека или представления. Детской анимации не видела, но в миниклубе деткам нравилось.
6. Питание
Питание разнообразное, рыба, мясо, овощи, вареные, тушёные, жареные. Много сладостей. Несколько видов йогуртов, но именно детский уголок убогий, гречка, картофельное пюре, варёная курица и говядина, а то и просто булочки. Фрукты яблоки, бананы, арбузы, дыни, виноград, сливы, персики. Голодным никогда не останется ни взрослый ни ребёнок. Официанты разные, одни сами подойдут спросят нужен ли детский стул и что будете пить, другие пройдут мимо и сделают вид, что вас не заметили. Грязная посуда убирается сразу, но новые приборы для других поситителей кладутся не всегда.
7. Пляж и море
Пляж песчано-галечный, достаточно большой, но свободных лежаков не найти. Вход в море галька, я без специальной обуви не смогла, но многие бегают по ней и ничего. Заход в море достаточно резкий, уже через несколько метров глубоко, маленьким детям не порезвиться. Один день море было грязное, в чем причина не знаю, то ли из-за того что бассейн сливали, то ли волнами принесло.
В заключение хочу сказать, что перед поездкой много читала отзывов, в которых писали про разное отношение к русским и иностранцам, и не верила им, очень жаль что пришлось убедиться в этом самим.
Для детей
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Екатерина оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Большие территория и пляж.
Минусы отеля
Обслуживание
анимация.
Добавлено
06.10.19
15:29
(3 755 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:39 08.10.19
А на сколько глубоко от берега?
11:14 09.10.19
Примерно через 5 метров глубина примерно 1,5 метра, это около пирса Sunrise, но пляж большой, может где-то и будет меньше.
11:10 16.10.19
Уважаемая Екатерина,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а также, что Вы нашли время для написания отзыва.
Все отзывы наших Гостей очень важны для нас, т.к. помогают повысить уровень нашего обслуживания. Мы очень рады, что Вы смогли по достоинству оценить питание и территорию нашего отеля.
Ваши замечания и предложения были переведены на турецкий язык и переданы на рассмотрение руководству отеля.
Мы постараемся сделать так, чтобы к Вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону.
Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С Уважением
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий