Sural Hotel 5*

Итак, мы приехали 11 мая две семьи с двумя маленькими детьми 2х и 3х лет. Началось все с того, что нам дали ужасный номер с видом на рынок, стройку и подъезжающие автобусы + в номере не работал кондиционер. Мы пришли менять номер, нас попросили 2 часа подождать, потом нам после долгих уговоров дали другой номер с видом на задний двор и на помойку, сославшись на то, что отель переполнен. Как мы потом выяснили отель был заполнен в это время на одну треть... весь вечер мы прождали, чтобы в новый номер нам занесли детскую кроватку, пришлось три раза напоминать, они забывали все время о нашей просьбе. Мне пришлось бы очень долго описывать все косяки местного персонала, но их было много, и это отравляло все существование. Горничная никак не могла запомнить, что наш номер надо убирать в промежуток с 10 до 14.00 , ломилась или утром, когда мы еще не встали или в обед, когда ребенок спал. так что номер убирался только через день. В парикмахерской внизу тоже работают обманщики. Про фотографа вообще молчу. Одна фотография стоит 6$ и у него какие-то свои мерки сколько он фотографий может записать, сколько не может. на всех обижается и говорит, что все кругом злые, не связывайтесь, потеря нервов.

Первая неделя была, в целом, неплохая. А потом понаехал народ, и резко всего стало не хватать - еды в столовой, лежаков у бассейна, полотенец, как-то все непродуманно.

Из плюсов могу сказать - территория хорошая, заход в море хороший, большой песчаный пляж, детская площадка неплохая, детишкам нравилась.

Анимация была вся на немецком, соответственно с русскими детьми они не занимались, так как друг друга не понимали. Хотя парадокс - немецких детей не было, зато русских около 40-50 детей.

В общем, на 5 звезд ну никак не тянет, больше туда ни ногой.

Питание хорошее, все было вкусно и клубника была каждый вечер в большом количестве. Дети были в восторге.

Итог такой, если не хотите портить себе нервы, и вы привыкли к хорошему сервису, то ни за что не езжайте ни в один из отелей Sural (хозяин один, соответственно персонал похожий)