Отдыхала С друзьями в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
23.09.19 - 02.10.19
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Испорченный отпуск(
Отдыхала здесь в сентябре, что сказать-Отель просто ужас. очереди везде и за всем. Инфраструктура отеля давно требует ремонта-отпавшая плитка и разорванные матрасы как в номерах так и на пляже. На ультра не надейтесь-все за доп плату.А то, что бесплатно либо в очереди не выстоять, либо умолять Вам это выдать. Менеджмент отеля не беспокоится вовсе о Вашем комфорте, он занят лишь блокировкой Ваших негативных отзывов об этом отёле. Больше в сеть Риксос не ногой, это синоним испорченного отдыха и зря потраченных денег.
Алла оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.6 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
2.5 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
04.10.19
22:06
(520 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:50 13.10.19
Уважаемая Алла,
Нам искренне жаль, что об отдыхе в нашем прекрасном отеле у Вас остались столь негативные впечатления. Мы рады получить Ваш отзыв, ведь благодаря комментариям, как Ваш, мы узнаем о допущенных ошибках и улучшаем качество сервиса, тем самым делая отдых наших гостей более комфортным. Мы приносим самые искренние извинения за то, что не смогли оправдать Ваших ожиданий и предоставить Вам отпуск, о котором Вы мечтали.
Мы не блокируем негативные отзывы, мы всегда рады получить от наших гостей обратную связь, но нам важно понимать, действительно ли комментарий предоставлен гостем, который проживал с нами.
Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться и мы сделаем Ваше следующие пребывание лучше.
С уважением,
Администрация Отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий