FUN&SUN FAMILY Club Saphire 5*

Перед вылетом читала отзывы, конечно, и плохие отзывы казались мне преувеличением. Я думала, что главное – настроиться на позитив, а люди, которые пишут такие отзывы, были негативно настроены. Но нет. Оказалось, все плохие отзывы – абсолютная правда. Хотя изначально я была настроена на позитив.

Общее впечатление – отель даже 4 звезды не заслуживает. Отношение к гостям так себе. Персонал везде (кроме столовой) очень неприветливый, даже местами злой (например, дамы на ресепшен, главная ответственная за уборку номеров – к сожалению, довелось с ними пообщаться, очень неприятные впечатления). Состояние отеля печальное. Все в отеле старое, сломанное и грязное. Уборка в номере очень плохая, можно сказать, ее нет. Еда не очень вкусная – на завтраке недоваренные яйца, недожаренный омлет, недопеченные оладушки. Обеды-ужины более-менее приличные, но половина блюд просто невкусные. Хотя, это субъективное мнение, конечно. Ну и, как выяснилось, в отеле очень легко подхватить кишечные инфекции (видимо, благодаря старости и плохой уборке всего и везде). Но это, конечно, как повезет. Нам не повезло. Все две недели отдыха мы болели по очереди и потом все вместе, особенно яркое впечатление оставила больница в Кемере накануне вылета домой (капельницы и все такое).

Плюсы

1) Довольно большой пляж, много лежаков, хорошее чистое теплое море

2) Guest Relations хорошо работают, помогали с решением вопросов со страховой, с отправкой в больницу, поздравили с днем рождения

3) Персонал в столовой - молодцы, работа адски тяжелая, но всегда улыбаются, шутят с детьми

4) сотрудники туроператора ТУИ - всегда доступны, помогали решать разные вопросы.

Минусы

1) Состояние отеля. Отель очень старый, номера старые (есть обновленные, но не знаю, кому они доступны), мебель старая, обшарпанная, сантехника старая, в нашем первом номере 604 (бунгало, 1-й этаж) смеситель вообще болтался на раковине, крышка унитаза была сломана, все было таким убитым и грязным, что противно было прикасаться к чему-либо. Потом номер мы сменили на 617 (3-й этаж бунгало), там было чуть лучше, но тоже плохо.

2) Уборка. Можно мириться со старостью отеля, если бы он был хотя бы чистым, но нет, уборка в номерах для галочки, они только меняют полотенца и мусор выносят. За чаевые еще выложат лебедей на кровати, но грязь и пыль как были в номере, так и остаются. Чтобы в номере не было противно находиться, убиралась сама. Постельное белье за 2 недели ни разу не меняли.

3) Вирусы-болезни. Мы всей семьей (я, муж, ребенок) болели все 2 недели пребывания в этом отеле, были ОРВИ, кашель у ребенка неделю (все дети в отеле кашляли так же), кишечные инфекции довели нас до больницы в Кемере и капельницы, последние 3 дня нас тошнило даже просто от запаха из столовой. В бассейне не купались, вирусы подхватили скорее всего в столовой, либо в номере, там в одном ковролине столько грязи, что ходить по нему без тапочек противно.

4) Расположение. Трансфер от аэропорта занял у нас 2,5 часа. Отель находится в самом конце деревни Текирова, на отшибе, дойти до супермаркета Мигрос, например, занимает минут 30, ну и собственно выйти из отеля некуда (в самой деревне только магазины типа кожа-меха-купальники-сладости и т.п.)

5) вай-фай нормально и без перебоев – только в лобби. В номерах в бунгало он иногда подключается, но быстро теряется.

6) СПА – 2 сауны и хамам, три душевые кабинки, одна из которых сломана, чая-кофе нет, бассейна нет, раздевалка старая грязная, в помещениях, особенно возле душей, пахнет канализацией.

7) с маленьким ребенком особо делать нечего – детский клуб Тукан для детей постарше. Детская площадка крохотная и практически бесполезная, 2 горки, 4 качели (3 их них сломаны), слоник-каталка без колес (в итоге наш ребенок только слоником и увлекся, спасибо и на том).