АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
169 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Hedef Rose Garden (отель был переименован 01.09.20)
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2019
03.09.19 - 12.09.19
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хотели испортить отдых-Вам сюда!

Здравствуйте, как прилетели прошёл почти месяц, решила написать отзыв.Начнем с того, что нас в этот отель заселили не по нашей воле, т.е целенаправленно никто этот отель не выбирал, нам сказали якобы наш отель переполнен (хотя они подтвердили за нами места за два месяца), и вот так собственно мы и попали в этот говноотель. Ехали мы два часа, когда наконец добрались, быстро сунули на ресепшн сгущёнку, надеясь на хороший номер, нам дали «тихий» номер, чтобы ребёнок мог спокойно спать. Когда мы поднялись и я увидела в каких условиях нам придётся жить десять дней, я чуть не упала. Полотенца в крови, ванная в ужасных пятнах столетней давности, убитая сантехника, везде пыль и грязь (и это тяжело не заметить), когда я попыталась сказать об этом сотруднику отеля , он вежливо сделал вид , что не понимает русского языка🤦🏻‍♀️. Номер там так и не поменяли, сказали что нет в наличии свободных номеров. За все время не убрались не разу в номере, хотя чаевые оставляли всегда. Решили не отчаиваться и пошли на обед, но какого же было наше удивление когда мы поняли , что и тут не все в порядке , кроме риса и макарон нет ничего, про мясо вообще молчу-его просто нет, из фруктов только арбуз, так же постоянные очереди за яичницей и лепешками. Когда нас заселяли в этот отель, представитель турфирмы обещала , что до моря рукой подать и вообще этот отель лучше того, который мы выбрали. Решили пойти купаться, на территории есть бассейн , но он всегда переполнен, и мы стали искать дорогу к морю. Идти туда нужно по оживленной дороге минут 15 , но когда наконец добрались вместе песчаного пляжа нас ждал галечный , и не мелкая галька, а прям огромные камни, для нашего говноотеля выделили маленький клочок пляжа и торжественно его огородили. Пришлось возвращаться обратно и покупать ей специальную обувь. Лежаки уставшие и грязные , вход в воду ужасный , на дне огромные камни (булыжники) , вокруг плавают стаканы и куча мусора. Я держала себя в руках, так как со мной отдыхает малыш, и портить ей настроение не хотелось. Пыталась поговорить с представителем турфирмы, но как только он понял , что нас не интересуют экскурсии , просто сбежал. Вайфай только на ресепшн , и работает плохо. Вода- отдельная песня, ее нет😀 Сотрудники любезно сообщили мне о том, чтобы я шла в магазин, если нужна вода. Если честно , я считала дни когда это все закончится(( Если вы видите отрицательный отзыв на отель, это не значит , что это все не правда, якобы конкуренты и т.д, или все мы разные и кому то нравится, но это действительно кошмар! В данный момент подаём в суд на турфирму , так как этот отель оказался дешевле того , за который мы заплатили, и разницу в цене они просто забрали себе.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • Детская анимация
Добавлено: 03.10.2019 12:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 730 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (630) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Неля
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 2 706
  • Фото: 0
0 Благодарностей