АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
611 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2019
21.09.19 - 02.10.19
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хотела оставить хороший отзыв, но увы....

Пока отдыхали в этом отеле хотела написать хороший отзыв о нем. Мы отдыхали 2 семьи, в каждой семье по 2 детей 4,5 и 9 лет. Мы не заворачиваемся на мелочах и стараемся видеть только хорошее. Так и в этом отеле- хотелось видеть только хорошее, но в последний момент все впечатления об отдыхе были испорчены.

По порядку:

Заселение: приехали мы в 10 утра, знали что заселение в 14, раньше и не рассчитывали, но «милая» мадам Лариса предложила нам доплатить по 50$ и заселиться в двухкомнатные фэмили рум, номера рядом. Двухкомнатный номер прекрасный, по сравнению с тем что у нас был забронирован. В двухкомнатном 2 отдельные комнаты, 2 шкафа, 2 ванны, 2 телевизора, 2 выхода на балкон- очень удобно для семьи с детьми. Звукоизоляции нет вообще, просыпались утром от звуков как соседи смывают в туалете, слышно все о чем говорят сверху снизу сбоку и за дверью. Многие пишут что не моют полы - при мне тетя 3 раза убиралась и я видела как влажной тряпкой моют полы( может потому что я в номере была в этот момент).

Отель: большая территория, сам отель красивый, красивый холл, бассейны большие и лежаков хватало всем. Ни разу не было что бы мы на нашу компанию 8 человек не нашли достаточное количество лежаков. Полотенца, как многие делают, на весь день на пустом лежаке не оставляли. Выбирая отель смущало что детский бассейн очень простой и детская площадка маленькая, но за 2 недели так ни разу не были ни таме и там, ни в детских грибочках, где днём с ними кто то должен заниматься.

На водных горках дети катались один день, сказали что горки интересные, но больше почему то не катались)))

Еда: завтрак до 10.00, поздний завтрак с 10.00 до 11.00 - мы любители поспать, хотелось в отпуске выспаться- ходили на поздний завтрак. В это время мало что остаётся но всегда можно было взять хлопья, омлет, вафли, оладьи, фрукты. Иногда на поздний завтрак не успевали, но это не страшно с 12.30 уже обед. Обед с 12.30 до 14.00 в основном ресторане и до 16.00 на море. Ужин в 19.00!!! И если вдруг вы уедете на экскурсию и вернётесь в 16, то до ужина и вы и дети голодные - нет ничего!! Ни снеков ни перекуса ни магазина что бы что то купить. Один магазин был на 1 этаже там можно взять чипсы и печенье. Больше ничего - магазинов рядом нет! Отель на краю географии. Тоже самое если вернётесь после 21 с экскурсии - все остаются голодными, кроме алкоголя нет ничего!

Еда сносная, без изысков, голодным не останешься. Десерты дрянь!! Иногда в турецкую ночь были эклеры - они норм, остальные дрянь. Мясо рыба раз на раз не приходится, бывает вкусно бывает нет. Но что больше всего злило так это персонал - сидишь ешь, встал на пол метра отошёл за этим же столом к своему ребёнку, оглянулся твою тарелку унесли!!!! Зачем!!!! Куда так торопятся?! Приходилось идти и ещё брать еду. Вилок ложек тоже не сыскать, тарелки забирают а со столов не стирают, скатерти не вытряхивают.

Море: море прекрасно! Тёплое, ласковое. Пляж песочек, у арты галька. Нам всем и детям было комфортно, заходили в воду босиком. Дети играли в песке. Лежаков всегда хватало.

Анимация: там был весёлый парень Алибаба -Али. Он всех зазывал то играть то ещё что то делать, народ не активен не хотел особо играть. Вечером каждый день было мини диско - каждый день одно и тоже- мы выучили эти песни и пели их на обратном пути потому что заели - чокочокочокочок))))))

После программа, через 5-7 дней стала повторятся. Потом дискотека- так сельский клуб))) есть ночная дискотека в клубе до 2 ночи.

Алякарте: ходили в турецкий и китайский - для разнообразия можно сходить, мы поели детей покормили в общем ресторане, они такое не едят.

Персонал:!!!! Самое неприятное что испортило весь отпуск- при выезде из отела нам вдруг сказали что с нас 20 евро!!! За интернет!!! Которым мы не пользовались!!! Потрачено типа 8гб, какую то бумажку распечатали и показали что вот счёт - телефон который якобы потратил столько интернета вообще лежал все время в номере в чемодане!!!получается что телефон якобы сам по себе может подключиться к платному интернету!!!!- будьте с интернетом и телефонами осторожны если поедете в этот отель! Мы сказали что не будем платить т.к. не пользовались- чудовище на ресепшене (на 1 фото) сразу перестал понимать русский язык, начал хамит и говорить - ноу мани, ноу трансфер, ноу флай. Мы позвали отельного гида от анекса, он вместо того что бы решить проблему пообщался с чудовищем на ресепшене и сказал нам, что если мы не заплатим 20 евро то нам придётся заплатить ещё за сутки номера потому что час выселения 12.00 а из-за нашей проблемы уже 12.15 и номер у нас не принимают. В анекс претензия так же уже написана!!! Пришлось заплатить иначе нам не отдавали вещи и угрожали.

К слову интернет бесплатный в лобби и он никакой!!!

Русскоговорящая Лариса на ресепшене тоже сразу перестала быть милой.

В общем все впечатления об отдыхе и отеле были испорчены данным инцидентом.

При выборе отеля имейте ввиду, что персонал хамло грубияны и обманщики!!!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Море
  • территория
  • отель красивый
  • бассейны
  • Персонал!!!
Добавлено: 03.10.2019 10:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 940 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (311) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Марина
Россия
Новосибирск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.10.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 611
  • Фото: 5
0 Благодарностей