за последние 30 дней
Надеюсь отзыв кому-то пригодится
Решил написать отзыв ещё находясь в отеле и предоставить потенциальным посетителям информацию которой мне с семьёй не хватило, а так же по тому что считаю что большинство отзывов заказные так как нельзя не замечать очевидного или люди надеятся на бонусы от отеля при повторном посещении как указано в программе лояльности на данном сайте и поэтому лицемерят и лукавят. К сожалению публикую уже из России т.к. отзыв блокировали из размещения с турецкого ip.Сегодня почитал свежие отзывы и был немного шокирован. Многие пишут что в отеле сделан ремонт, а также информация о проведённой реновации в 2018 г. указана на сайте в описании отеля. Писать о состоянии номерного фонда и мебели не буду, прикреплю фото на которых все будет видно. Так же в отзывах прочитал что никто не болеет и ротовирусная инфекция "вирус Коксаки" отсутствует на территории, данный факт кстати скрывается персоналом все делают большие удивлённые глаза. А десятки людей ежедневно толпятся в местном медпункте. Так же прикрепляю фото для наглядности присутствия вируса. За время нашего пребывания познакомились как минимум с 10 семьями с наличием вируса, маленькие дети покрываются прыщами плюс высокая температура сопровождающееся рвотой и поносом. Дети как омёбы, слабость нереальная. Взрослые переносят легче- температура, рвота и понос. И это очень сильно амрачает отдых. Нас данный бонус прибывания в Турции к сожалению также не обошёл стороной. Все прелести ощутили на себе правда не всей семьёй. Пощесливилось даже посетить местный госпиталь и увидеть нескончаемый поток таких же счастливчиков со всех ближайших отелей. Врачи как и полагается внимательны к туристам. 1.5 часа ожидания в регистратуре плюс 1.15 ожидания врача, 2 минутный осмотр, вердикт - у вас Коксаки и 30 мин на ожидание рецепта. Честно говоря это был кошмар знали бы не поехали. Рецепт для всех детей одинаковый свечи парацетамола и мекстура нурофен для восстановления микрофлоры порошок пребиотиков и пробиотиков и мекстура от прыщей. Фото прикреплю. Не знающая о вируси адмиинистрация что бы как то загладить приносила нам в номер цветы, фрукты и даже звонили и справлялись о здоровье малыша правда почему то в двенадцатом часу .По поводу пляжа. Песок с небольшим вкраплением гальки, сигаретных бычков и прочего мусора. Заход в море небольная полоса порядка 2 метров мелкой гальки и небольшая ступенька порядка 45 см. после которой начинается песок с редкими камнями на дне. Лучше купаться в обуви (акваноски) детям уж точно. Да и маленькие рыбки кусают за ноги, не очень приятно, дети могут испугаться так что если вы вдруг всетаки решите посетить данный отель то предупредите детей. Море чистое только утром примерно до 10 часов. После обеда это сплошная грязь из водорослей, веток, перьев птиц и поднятой со дна взвеси. В одном из отзывах прочитал что курильщиков с пляжа выгоняют. Это далеко не так, курят много и повсеместно в том числе и на пляже. Персонала отеля на пляже вообще нет соответственно и выгонять и следить некому. Еда однообразная, лично мне порядком надоела. Очень часто умудрялись пересушить рыбу и даже курицу. Но так как я сладкоежка и не слежу за фигурой спасался мороженым и похловой. Достаточно большое количество персонала на барах и в ресторанах внимательные и всегда готовы помочь. Когда ребенок болел одна из девушек подошла, поинтересовалась здоровьем ребенка и предложила при необходимости собрать и упаковать еду что бы мы могли покормить его в номере. Огромный минус это уборка номеров. За несколько дней до выезда уборщица на журнальном столе оставила иглу для шитья, хорошо вовремя заметили, сообщили о данном факте на ресепшен но реакции не последовало. В детском клубе все игровое оборудование (качели, горки) все очень старое.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Показать все
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (23)
Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем отеле.
Нам очень жаль, что Ваш отдых был омрачен болезнью ребеночка. Мы желаем ему и всей Вашей семье крепкого здоровья. Никто к сожалению не застрахован от болезни и заболеть можно и на отдыхе и дома. Со стороны отеля предпринимаются все необходимые меры гигиены, но в нашем отеле 700-750 детей и, к сожалению, болезни случаются. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме.
По поводу уборки Вы делали нам замечание во время отдыха, после Вашей жалобы Вам сделали тщательную уборку и принесли цветы, просто как знак внимания и извинения со стороны хаускипинга и это совершенно не было связано с тем, что мы стараемся скрыть факт заболеваний. А фрукты Вам принесли как проявление внимания и сочуствия, что малыш заболел с пожеланиями скорейшего выздоровления. Нам жаль, что даже эти знаки внимания были приняты Вами с отрицанием. Конечно по поводу иголки это недопустимо, мы обязательно предпримем все необходимые меры, чтобы такого больше не повторялось. Приносим наши извинения за этот момент.
Все фотографии и отзыв переданы руководству. Информация о том, что последняя реновация проходила в 2018 году верная. Но сантехнику и плитку в ванной меняли в 2013 году. Ковер перестилали в 2018 году. Мы обязательно примем все Ваши замечания во внимание.
Нам очень жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий.
Желаем, чтобы следующий отдых был замечательным.
Вывод один, что ваш плохой отзыв, придуманные минусы складываются из того, что вы подцепили вирус к которому отель не имеет ни какого отношения!!! И да я не лукавлю для бонусов как вы говорите, не ездим в одну страну и один отель несколько раз подряд!
В Маритиме отдыхала уже 7 раз, собираюсь в конце недели ехать туда в 8.
Отель очень хороший, меня устраивает. Хотя 2 года назад сама там подхватила с ребенком ротовирус. Считаю, что виноваты сами родители. Приехали все на море и ради моря и купаться лучше в море, а с маленьким ребенком можно и надувной бассейн с морской водой организовать, тогда и риск подхватить инфекцию будет минимален.
В октябре прошлого года я удивилась, что в бассейнах почти никто не купается. Отель залил прохладную воду, проплыть несколько раз было на жаре приятно, но для детей там было холодно, соответственно, и заболевших не было.
Питание было очень разнообразным, включая раков, суши и т.п.
Видела несколько раз как на анализ брали воду из бассейнов и еду, везде висят емкости с дезинфицирующими жидкостями для рук.
Может мы иногда сами не до конца соблюдаем правила гигиены? Легче ребенка закинуть в мелкий бассейн и загорать рядом, чем следить за ним на море? Зачем тогда лететь к морю?
На самом деле читаю данный отзыв и понимаю , что люди пишут как будто не о том отеле.
Вернулись с данного отеля буквально вчера. Отдыхали с ребенком 4 года. И сразу сделаю пометку , что в Турции не первый раз и не последний точно. Теперь , что касается данного отзыва и отеля.
Не могу ничего сказать про номер писавшего отзыв человека, но у нас проблем не возникло и претензий нет. Жили в блоке 12 , номер был на 2 этаже. Номер чистенький и видно что делали ремонт не так давно. Единственное к чему могли возникнуть претензии это наполное ковровое покрытие. Оно светлое и на нем были пятна , но видимо было пролито что-то типо колы. В остальном у нас претензий не возникло никаких. Номер убирали каждый день, Все достойно. Если писавшему так не повезло он был в праве попросить поменять номер, при чем сразу при заезде туда, но конечно проще вылить свой негатив тут, хотя это Ваше право. Таких я называю "писаки"...
Теперь перейдем к "ЭПИДЕМИИ КОКСАКИ" Ну Вы меня конечно извините , но писать , что люди толпились десятками это конечно смешно и дезинформация. Да детишки которые там болели были и спорить с этим не буду. Я скажу Вам так , что болезнь зависит в большей степени ни от отеля, т.к. вирус можно в любом отеле подцепить. Как и написал выше, "писаки" требуют внимания. Нас данная болезнь не застала и слава богу конечно. А Вам сожалею , что вы заболели....
Принесли Вам фрукты и проявили внимание ? Ну наверно загладить вину хотели.... )) Хотя страшно представить если бы это не сделали , что бы Вы тогда написали страшно даже подумать))
Пляж. Нас полностью устраивал. Вход в воду отличный , да галька есть, примерно шириной метр , но это и понятно это МОРЕ, волны. Море на самом деле чистое , единственное когда сильные волны вода у берега мутнее , думаю рассказывать из-за чего не следует. А вот мусора с бычками у нас не было, хотя подождите да плавали бумажки какие то пару раз и пластиковый квадратный стаканчик, которые детки кинули а родители потом за ними убирали. В остальном все отлично. А я вот могу открыть Вам секрет , что бы море не было мутным Вам надо наоборот отдыхать где галька!! )) Лежаки находили всегда , но первые дни приходя чуть позже завтрака было сложнее, но был BEACH BOY , которого можно было попросить и Вам принесли туда куда нужно лежаки !! Это к вопросу сотрудников на пляже То , что касается курильщиков, но тут как говориться не без уродов, при чем скажу так , что меня удивило, это чаще были иностранцы. Хотя по правую руку пляжа как раз зона для курения по-моему.
Про питание и напитки писать не буду . Кто был тот знает реальность! Я привередлив, но для меня и жены в плане еды и разнообразия проблем не было. Ребенок голодный не был)) Хотя реально я соскучился по хорошим пельменям и майонезу)))
В общем скажу так, я бы реально вернулся в данный отель, мне понравился отдых , территория! Отелю ставлю 4 с плюсом , хотя даже с двумя. )))) На свой рейтинг 4,62 тянет.
А людям , которые пишут отзывы положительные или отрицательные - "Писаки" будьте честнее, а не занимайтесь преувеличение , не живите в своем мире , откройте глаза шире))))
Уважаемые родители ,берегите своих детей!!!
Хо́спис — медико-социальное учреждение для оказания паллиативной помощи неизлечимым больным (преимущественно онкологическим) в последней стадии заболевания.
