АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3850 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2019
21.09.19 - 01.10.19
- Воздержался
3
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хайнань супер, но отель не очень!

Всем привет хочу оставить отзыв об отеле Юхай, брали тур через Тез тур на 2чел.+1 реб. за 100т.р и родители 2чел. за 75т.р на 10 ночей с Екатеринбурга - перелет у нас составил 8часов.

1. Расположение и заселение в отель:

от аэропорта мы доехали за 15мин максимум -это очень хорошо, приехали в 12 дня, а заселили нас только 15-30, сказали номеров нет свободных, если хотели заселиться в 14-00 как все, нужно было предупредить их за сутки заранее, что мы приедем - что за бред, у нас куплен тур именно с этого дня, мы немного поспорили и нас заселили (оказывается это почти у всех такое). Заселили в корпус А2 в номер 6336 на 3 этаже с видом на террасу на которой росла трава и часть других корпусов- вид вообще ни какой, нас было 2взр + ребенок, в номере было 2 кровати, мы попросили доп. кровать, но нам никто ее не дал, и так же на протяжении всего отдыха нам не клали доп.принадлежности на ребенка: полотенце, щетки, одеяло, воду- хотя тур у нас 2взр+1реб. Хотели поменять номер, сказали нет других обращайтесь завтра, а на следующий день это же. При заселении оказалось что у нас не исправлен сейф- сказали на ресепшене нашим гидам, исправили только через 3 дня-поменяли на другой.

2. Территория отеля:

территория это самый большой плюс отеля (5баллов) - детская площадка, водоемы с рыбками, большой бассейн, много растительности -зелени, термоисточники с пилингом от маленьких пираний

3. Еда:

съедобной еды для нас было мало, я ел только суп-лапшу, огурцы, кофе и арбузы, жена яишницу, остальное было не сьедобным для нас. Из фруктов только арбуз, из мясо-очень плохие сосиски, я не представляю кто их вообще ест.

4. Пляж:

до него идти минут 7, пляж хороший -песочек, лежаков нет, но все лежат на полотенцах, никаких блох нет, как пишут ранее

5. Уборка:

каждый день меняли полотенце, зубные щетки и т.д.

Кушали мы в разных кафешках и ресторанах (как минимум 10 разных) -больше всего понравился ресторан Москва и Солнечный.

В итоге нам отдых понравился, на о.Хайнянь еще раз поедем, но отель выберем другой 100%.

Мой первый отрицательный отзыв из 13, но из-за завтраков, нашего размещения в номере и не обеспечением моего сына местом, полотенецами, водой и "мыльно-рыльным" мы туда больше не поедем, я возненавидел этот отель из-за их отношения ко мне и моей семье.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.2 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
2.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.2 Удобство расположения
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • близость к аэропорту
  • территория отеля
  • термальные источники
  • ежедневная уборка
  • очень плохие завтраки
  • очень долгое заселение всех
  • Доп.кровать на ребенка за доп.плату
Добавлено: 02.10.2019 17:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 291 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Отель абсолютно не при чем. Никогда в Китае не предоставляют ничего для ребенка при бронировании 2 взр + 1 реб. Необходимо было еще в Екатеринбурге бронировать номер на 3 взр. Тогда бы была и кровать и полотенца. Это претензии к Вашему турагенту, а не к отелю. Ну а завтраки... Это Китай. У них еда своеобразная. Нужно тоже было это понимать
Не соглашусь, что раз "это Китай", то к завтракам не должно быть никаких вопросов! Вы, как турагент тоже должны это понимать и доносить информацию до киентов! Отель 5* все-таки должен отвечать определенным стандартам и многие другие отели в Китае им соответствуют. Пример - Харман на Дудонхае, питание выше всяких похвал. При наличии массы китайских блюд (очень вкусных в отличие от Юхай) присутствует и европейская еда отличного качества. В Юхай ВСЯ еда ПОЛУСЪЕДОБНАЯ, самого низкого качества (кроме хлеба и арбуза пожалуй). Сам ресторан с убогим интерьером, как и ресепшен. Не обманывайте туристов, предупреждайте, что отель соответствует в лучшем случае 3*!!!
Полностью с вами согласна, по доп. месту нужно было при бронировании уточнять, это был решаемо перед поездкой. А сравнивать, как Елена отели Юхай и Харман, тоже не стоит, разная ценовая категория, поэтому и питание отличается.
Полезный отзыв
Елена, я этот отель, вообще, не предлагаю туристам. Есть выбор по отелям и без него. Теперь, благодаря Вам, еще полнее информирована про качество завтраков и интерьер ресторана. За что Вам спасибо, конечно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (191) Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
Никита Тюменцев
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.02.2014
  • Страны, города: 9 / 15
  • Отзывов: 15
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 13 538
  • Фото: 148
0 Благодарностей