Ну что никогда не писала отзывы.Но тут решила написать.Прилетели мы поздно. было нас три семьи и все с детьми. Приехали в отель мы поздно,добрый мальчик Мелих сразу нас провел на ужин,без заселения оставив наши чемоданы на ресепшене.В первое впечатления сложилось очень замечательные. Но не тут то все было. Поужинав пошли заселяться в номера и тут ожидал нас сюрприз: заселили нас в какое то в подсобное помещение где были отвратительные условия. На которое мы не соглашались и упорно пытались получить нормальные номера согласно купленным путевкам,которые были заранее забронированы. Около трех часов мы пытались донести до сотрудников отеля чтобы нас заселили в нормальные номера где есть все условия, на что нам было отказано. А мы все с детьми маленькими,дети устали после дальней дороги капризничали. Итог мы ничего не добились так и пришлось идти в эти так называемые номера. Ночью нас ждал еще один сюрприз ровно в три часа ночи я проснулась от воя собак которые находились в двух метрах от нашего так называемого номера. И оказывается не я одна слышала, а вся наша дружная компания. На следующий день нас обещали переселить. Но тут опять нежданьчик. предоставили один номер и сказали решайте кто из нашей большой компании заселиться. В итоге переселили сестру. Нам оставшимся двум семьям обещали дать на следующей день. На что пришлось согласиться т.к правду там не добьешься.

Про гидов наших вообще отдельная тема. Диана успешно нас встретила. И недовольно бросив взгляд на меня сказала, почему мы ей названивали. На что я ее спросила в чем обязанность вашей работы. Был получен ответ: контроль что бы все гости отеля были размещены согласно условиям путевки. Она пообещала что на следующий день нас заселят.И неоднократно задав ей вопрос точно ли меня заселят на третий день. Она утвердительно сказала да. На третий день я поехала со спокойной душой на экскурсию. Собрав с утра чемоданы. В надежде на обещание отеля и гида Дианы что по приезду меня переселят в нормальный человеческий номер. В итоге я приехала. Про меня просто забыли. Сказав не надо было ехать на экскурсии. Я вообще то приехала с ребенком отдыхать не сидеть и караулить номер. Короче поругавшись со со всеми с кем можно меня так и не заселили. Добрый Мелих помог мне перенести мои чемоданы обратно в номер и так их носили четыре дня туда сюда. И две ночи подряд я слушала ровно в три часа ночи вой собак. На третий день их слава богу убрали.В итоге Меня заселили только на четвертый день.

Дневная смена на ресепшене муж женой грубоватые и никогда ничего не решающие, за все дни моих обращений ни разу ни чем не помогли. Единственное что я слышала от них что ничем помочь не можем. В последний день нашего отпуска у сестры был день рождения с утра подошла предупредила дневную смену что бы не забыли про комплимент. В итоге подойдя в пять часов вечера спросить про комплимент выяснилось что про нас опять забыли. И опять мне попался добрый Мелих который быстро отреагировал и пригласил менеджера и вопрос сразу решился. В качестве компенсации мне предоставили бесплатный Вай-фай и в последний день комплимент в номер. Отдельное спасибо доброму мальчику Мелих который выслушивал все наши недовольства и пытался всячески нам помочь.

Отличная анимация Ибрагим молодец, проводил постоянно игры,дети были в восторге.

Кухня: не плохая все приемлимо и в достатке.

Уборка: после переселения убирались каждый день.

В целом отдых прошел отлично не считая именно ночи в подсобном помещении.