Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
21.09.19 - 29.09.19
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Для непритязательных туристов
Отдыхали 2 семьи с детьми, нас было 6 человек. Приехали в отель в районе 9-10 часов дня, заранее просила у отеля чтобы нас заселили пораньше и разместили недалеко друг от друга. На ресепшн сказали, что номеров пока нет, но есть возможность заселиться в 2х комнатный номер на одну ночь, а завтра нас переселят по нашим желаниям. Мы согласились, потому сто после ночного перелета детей надо было укладывать спать. Номер дали на 2м этаже домика у озера со спуском к бассейну. На следующий день нам предложили 2 варианта: либо отдельные номера но далеко друг от друга либо семейный номер люкс на 1м этаже домика у озера, мы выбрали 2й вариант. На ресепшн молодцы ребята, всегда помогут, если у них есть время)) (так как поток туристов был нескончаемый) Мы не привередливые туристы.
Номер: Все замечательно. 2 отдельные комнаты со своими ванными, между комнатами холл со столиком и шкафом, в каждой комнате выход к бассейну. У нас было кресло раскладное доя ребенка, а родственникам принесли для дочки раскладушку.
Wi-Fi: у ресепшен ловит, в ресторане Гармония нет. Мы жили в домиках около ресепшен номер начинается на 80, инет ловил только на шезлонгах у бассейна.
Уборка. Желает лучшего. Белье меняли не каждый день. Полы протирали, но опять же в углах не намывали. Чаевые оставляли, но не на что это не влияло, в один день даже чаевые взяла, но вынесла только мусор и поменяла полотенце для ног))). Так что относитесь спокойнее к этому.
Анимация ничего не могу сказать, развлекали себя сами.
Питание: Еды много. Мужья объедались мясом в любом виде. Да еда не досоленная, но мне кажется кому надо досолит. Плохо что не было супов как мы привыкли, ребенок неделю был без супов. Привередливых детей не накормишь. Сладостей много. Соки из автоматов не вкусные, как по мне. Что не понравилось в ресторанах, не найдешь столовые приборы, и за официантами или кто они там (официантами их сложно назвать, потому что обслуживания от них не дождешься) нужно ещё побегать. Ну и соответственно грязная посуда, на чистых стаканах видны пятна, разводы, даже помаду видела.
Пляж: песок+галька. Заход в море да по камням, нам это не мешало. Лежаков до обеда сложно найти, все занимают заранее, но опять же если найдете обслуживающий персонал тт за доллар он вам принесет лежаки) после обеда лежаки находили.
Понравился аквапарк, луна-парк детям понравился. На номер давали 4 билета. Покупали дополнительно 10 билетов.
Плюсы отеля
Территория
Аквапарк
Питание
Номера
бассейны
Минусы отеля
Уборка
Обслуживание
грязная посуда
отсутствие детских супов
Wi-Fi
Добавлено
02.10.19
14:53
(2 410 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:22 06.10.19
Подскажите пожалуйста, стульчики для кормления во всех ресторанах есть?
12:37 07.10.19
Добрый день. Да в Анатолии и в Гармонии видела стульчики. В Анатолии они не особо чистые может из-за того что они на улице стоят поэтому запасайтесь салфетками)
11:56 08.10.19
Уважаемая Ольга,
Мы признательны за уделенное время и отзыв, оставленный на данном сайте. Мы рады были принимать вас в нашем отеле.
Мнения и замечания гостей очень важны для нас, так как это позволяет выявить моменты, требующие усовершенствования.
Очень сожалеем, что не все моменты вашего отдыха оставили положительные впечатления. Именно для таких случаев создана служба Guest Relations. Если во время отдыха у Вас возникли какие-либо пожелания, просьбы,проблемы или замечания, просим вас обращаться в отдел Guest Relations, чтобы мы могли сделать ваш отдых более комфортным и разобраться в ситуациях, которые доставили вам дискомфорт. Мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, которые вы указали, в том числе и вопрос уборки в вашем номере, так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты. Вопрос питания для вашего ребенка также можно было решить, если бы вы обратились к нам во время проживания в отеле.
Мы были рады приветствовать Вас в нашем отеле и с нетерпением будем ждать встречи с Вами и Вашей семьей в следующем году и постараемся подарить Вам безупречный отдых и море незабываемых эмоций.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий