Первое что разачаровало трансфер из аэропорта занял 5часов. Мы знали что это Алания, но не 5 часов!!! Заселили сразу да и было уже почти 22-30, НО номер дали на 5 этаже в этот же вечер возникли проблемы с лифтом, т к если кто то не закроет лифт то он не будет работать (блок Б) - доисторисеский лифт. Кстати приехали мы как раз в мой день рождения никакого комплимента меня не было, хотя в инстаграмме выкладывают какони ждут своих туристов--все враньё. По поводу дня рождения сказали на ресепшен мы вам и так бесплатно хороший номер дали, боюсь спросить что у вас тогда плохой и сказали утром прийти к менеджеру. Прилетевшие с нами заплатили 10 долларов и вуаля получили такой же номер, а пара из Чехии заплатила 30 евро рещультат аналогичный. Утром я пошла напомнить про прошедший день рождения и только вечером нам просто кровати украсили цветами, никакого вина или шампанского как отель выкладывает на фото не было. Про питание скажу просто ужас. И поверьте я не придираюсь, просто сравниваю с grand sunlife отелем в котором были в июне с 3 детьми. К сожалению он был в стопе. Пляж отдельная история. В плите вырезано метров 30 это и есть заход в море где на 1 м по 5 человек толкаются. Сам пляж грязный никто его не убирает. В баре на пляже нормально не перекусить это вовсе не снек бар. Слабый алкоголь отсутствует хотя в концепции прописан. Мороженое бесплатное так же отсутствует хотя так же указано. Персонал неопрятный. Если бы видели детский бассейн - это шок. Анимация никакая 2 парня пытаются сделать хоть что-то, а вот девушка Саша просто хамка подошла к нам давайте сделаем аквагрим ребёнку, я спросила бесплатно на что она ответила, а у вас что проблемы с деньгами в grand sunlife просто это было бесплатно поэтом я спросила. Никому не посоветую этот отель, буду только отговаривать.