Xeno Hotel Sonas Alpina 4*

Покупали в этот отель путевки , стандартный номер. По прибытии нам пытаются дать номер эконом. Женщина на рецепции, Валентина, все время путалась в показаниях, сама не понимала что отвечает.Мы в этот отель ездим на протяжении почти 10 лет и никогда не возникало проблем! Я когда увидела номер , после 12 часового перелета, чуть не упала в обморок. В одноместный номер втиснута вторая кровать.В номере откровенно воняет сыромтью, окна на бассейн. Просила за деньги поменять номер на более ко комфортный, так эта дама стала меня уверять, что денег в их отеле не берут! А втюхивать номер более дешёвый, значит нормально! У меня турагентство, я теперь ни одному туристу не посоветую этот отель, хотя ранее охотно направляла сюда туристов. Отношение просто скотское!! Пришлось ночь ночевать на диванах в лобио. Жесть!! Гид от Пегаса, которая встречала туристов в аэропорту, не провожала людей даже до рецепции отелей, а просто высаживали на дороге и ехали дальше. Представителя Пегаса зовут Валерия, номер трансферного автобуса 8453.Позор и туроператора Пегас и отелю!!!