Ozkaymak Falez Hotel 5*

Здравствуйте,хочу поделится с вами своими впечатлениями об этом отеле.Наш туроператор оставил заявку в отеле на номер для молодоженов с видом на море,это было наше желание так как после утомительных приготовлений к свадьбе хотелось отдохнуть и вечером сидя с коктейлем на балконе смотреть на море но не там то было,мало того,что отель обшарпаный и совсем не тянет на 5* ну максимум натянутая 2*,отель построен в 90-х и до нашего времени обновили только фасад здания и это по внешнему виду сделали лет так 6-7 назад,по приезду меня смутил холл отеля своим старьем но это как оказалось еще не самое страшное,мы подошли на ресепшен там стоял мужчина и жаловался на номер,админ пожала плечами и что-то ему ответила,потом подошли мы и нас в спешке очень быстро оформили,потом вежливый сотрудник повел в номер и здесь мое впечатление о 5* рухнуло окончательно загружу фото выводы сделаете сами....но когда я зашла на долгожданный балкон у меня просто опустились руки и началась истерика со слезами....Мы спустились на ресепшен и я подошла к той же девушке админу она блондинка если,что...вежливо со слезами на глазах сказала цитирую: девушка,милая,я вас очень прошу поменяйте нам номер так как балкон очень маленький максимум помещаемся стоя вдвоём,вещи сушить негде,вешалка для полотенец поломана в ванной грибок(фото загружу)на,что она скривила лицо пожала плечами и сказала,что все номера одинаковые,я говорю :вы понимаете,что это ну явно не 5* на,что реакция этой сотрудницы сново была пожиманием плечей и ехидное лицо в догонку но на этом все не закончилось рассказать не пересказать,на второй день мы познакомились с ребятами у которых ситуация была еще хуже но у них был балкон в два раза больше нашего и это был один единственный плюс,а как же все номера одинаковые!!!вообщем старались меньше находится в отеле(((но хочу сказать о всем персонале отеля кроме (блондинки-злюки-админа),все очень вежливые и реально вкалывают((уборку делала горничная ежедневно претензий нет она умничка)полотенца для пляжа которые выдают ежедневно за залог в 10$ это ужасные застираные иногда в пятнах и не всегда свежие это просто жесть((по поводу питания было на удивление неплохо но все дешево и сердито)вывод один,если бы мы ехали в к примеру в 3* за соответсвенно оплату этого же уровня то вопросов не возникало но блин 5* ультра все включено(по ультра тоже полное несоответсвие) за ту сумму которую мы заплатили это конечно безумно обидно....больше никогда не приеду в этот отель...и с туроператором тоже сотрудничать больше не буду...