АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.07.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 684
Фото: 0
Отдыхала С друзьями в
сентябре 2019
23.09.19 - 30.09.19
- Рекомендую отель

4.8

5- размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Очень достойный отель

Вернулись сегодня из этого отеля. Скажу сразу, все отзывы правдивые. В Египте раз пятый, есть с чем сравнивать, потому с уверенностью скажу, что отель очень достойный. Единственное, что нам не понравилось, это наличие в отеле старых номеров (они нам и попались). Уж очень большой контраст между территорией, сервисом, питанием и этими старыми номерами. Нам нужны были три номера рядом в активной зоне, я об этом заранее попросила у менеджера ещё перед прилетом. Отель действительно был загружен, ждали с 11 до 14 заселение, но это не проблема, так как браслеты одевают сразу. Нам действительно дали 3 номера сравнительно рядом, но в старом фонде. Мы изначально расстроились, попросили поменять. Нам сказали прийти на следующий день, что мы и сделали. Предложили уже с ремонтом 1 номер с двумя спальнями и гостиной (нас 6 человек) а также семейный 2+2 и отдельно двухместный. Нам нужны были именно три номера отдельных, потому решили остаться в тех, что дали изначально, несмотря на старый ремонт. Все работало (в силу своего возраста), все чисто. На 4 день отдыха нам опять предложили обратиться за заменой номеров, мы пришли на ресепшн, услышали в ответ "приходите через 30 минут" и решили что время нужно тратить на отдых а не на постоянные поиски номеров. Да и месторасположение наших "стареньких" устраивало вполне. В качестве комплимента от отеля в каждый номер нам принесли тарелку с фруктами, пепси и швепс. Спасибо, приятно) НО!! В отеля такого уровня просто не должно быть номеров с таким ремонтом. Либо же они должны быть дешевле, о чем туристы заранее должны быть предупреждены. Думаю, со временем все номера отремонтируют, а пока это единственная ложка дёгтя)

А в целом всё круто! Персонал не позволяет себе вести себя нагло, приставать, хамить. Мы не чувствовали себя в привычном египетском отеле с привычным уже отношением арабов. Спасибо большое за такой сервис! Отель дружелюбный, компактный, красивый и мы уже хотим обратно) Удачи вам, процветания и побольше туристов! П.с. введите в меню хоть немножко манго)

Плюсы отеля
Сервис персонал территория питание развлечения инфраструктура риф
Минусы отеля
Наличие старых номеров
Добавлено 30.09.19 22:29 (2 042 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:23 02.10.19

День добрый ! подскажите пожалуйста как в отеле с интернетом ?

16:41 04.10.19

Скорость хорошая, звонки по Вайберу и Вотсапу проходили без проблем. Интернет есть на ресепшине, в ресторанах и в номере. На территории местами. НО! ПОСТОЯННО нужно переподключаться (вводить логин и пароль), т.к. каждые 3-5 минут его попросту автоматически отключает. Меня не смущало, так как телефон не отвлекал от отдыха)). Но, опять таки, интернет бесплатный, есть в номере и скорость хорошая. А такое не часто встретишь в египетских отелях.

11:40 02.10.19

Здравствуйте, Уважаемая Инна и вся Ваша большая компания!

Шлем теплый привет из солнечного Роял Альбатрос Модерна- Шарм Эль Шейх!

Мы очень благодарны за то, что Вы нашли время и опубликовали отзыв о своем отпуске.
Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью и сердечно поблагодарить Вас за положительные комментарии о наших удобствах,услугах, о персонале. Нам очень приятно.
Мы искренне приносим свои извинения за неудобства ,связанные с номерами. К сожалению, не всем удается предоставить запрашиваемые номера, из-за повышенного спроса на них.
Но мы надеемся, что уже к следующему Вашему визиту все номера пройдут ренновацию в нашем отеле, и Вы оставите самый положительный отзыв о нас.
Мы будем счастливы обслужить Вас ещё раз.

С наилучшими пожеланиями Алеся и весь персонал отеля "Royal Albatros Moderna".

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация