за последние 30 дней
Хороший отель с плохим менеджментом
Про отель сказано много теплых слов. В принципе я со всем соглашусь. Отель действительно очень красивый. Природа скорее итальянская, чем турецкая. По крайней мере, отличия от анталийского побережья очевидны. Сопки, поросшие соснами, милые островки рядом с пляжем, небольшие гроты в скалах, чистое теплое и мелкое море, черный песок. Тишина и покой (до приезда группы русскоязычных туристов, но об этом ниже), солидная возрастная публика в основном немцы. Приятная атмосфера, вкусная еда...
И все было бы хорошо, если бы не некоторые огрехи в сервисе. Во-первых, обслуживание в ресторане. Я не привереда и сам способен налить себе вина/пива/кофе/чаю. Со мной не надо болтать, меня не надо ублажать. Я просто хочу, чтобы на столе не оставалась гора грязных тарелок. Причем, не только у меня. Я хочу, чтобы пять здоровых жеребцов-официантов не стояли бы в отдалении, что-то друг другу рассказывали и ржали, как кони, а обслуживали гостей.
Я очень хочу, чтобы на жалобу из-за сломавшегося кондиционера, мне бы не отвечали "спасибо за выбор отеля, желаем приятного отдыха", а приехали и отремонтировали кондиционер. В теплых странах это важно!
В следующем году будет очередной ребрендинг и я очень надеюсь, что команда управленцев сменится. Прежде всего это касается Евгения и Рамазана. Два напыщенных индюка, которые и сами не улыбаются гостям и персонал не учат этому. Первый раз с такими лицами встречаюсь.
А может это - стиль Туи. В отеле работает гид Анастасия. Она даже на приветствие не отзывается! Головы не повернет, не улыбнется, не поздоровается в ответ.
Теперь, как обещал, о великолепной русскоязычной шестерке. Я первый раз в жизни испытал стыд, что я русский. Как-то за неделю мы привыкли к тишине, тихой музыке, приличной публике. И вот однажды подъезжаем на шаттле к пляжу и слышим жуткую громкую музыку. Стали разбирать слова: на русском - типа эстрады, когда слов не разберешь: вместо любовь - люоф и все в таком духе. Три шлю.. со своими бойфрендами, пьяные устроили себе вечеринку в бассейне около моря. Откуда-то вытащили диджея с оборудованием. Сами на надувных кругах катаются по бассейну. Мат-перемат стоит на весь пляж. Весь народ разбежался подальше. На следующий день эта группа турЫстов устроила очередной перформанс: запустили в бассейн маленьких надувных уточек, поставили в них бокалы со спиртным и плещатся. Слава богу, в этот раз без диджея. И ладно бы фотомодели или красавицы какие-то. Так - обычные "лица с пониженной социальной ответственностью", коих из третьесортных ночных клубов ночью забирают. Очень мне это не понравилось. И не только мне: видели бы вы выражение презрения и недоумения одновременно на лицах отдыхающих.
Про авиакомпанию "Уральские линии" лучше промолчу.
В общем так: отель достойный, но я туда больше не поеду. Туями пользоваться не буду.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}