АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
201 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Festival Nature Hotel,Club Festival Tekirova, Jeans Club Hotels Festival (отель был переименован 01.01.25)
Отдыхала С семьей в сентябре 2019
11.09.19 - 18.09.19
- Воздержалась
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Загубили прекрасный отель!

Отдыхали в этом отеле несколько раз до смены руководства и ремонта. Отдых был замечательным и поэтому вопрос о выборе отеля не стоял. Но отдых этого года -это нечто. Такого сервиса не встречали нигде ( сравнить есть с чем). Полностью согласна с предыдущими отзывами. В столовой ни еды, ни приборов( кроме овощей и фруктов). В один из завтраков решилась взять сыр и.......... он оказался пропавшим( видимо не один день пролежал на подносе!!!) Вино наливали в бумажный стаканчик, в один из дней в обед в баре в столовой не было вина!!!! Пиво всегда теплое. Первый день были в шоке, а потом просто смеялись над всем безобразием. Все-таки хочется отдохнуть, а не нервничать.

Номер за неделю не убрали ни разу, мусор выкидывали сами, фен сломался( отремонтировали сразу же), лежаков на пляже не хватает. И так далее по всем пунктам. Руководство отеля даже на "турецкую ночь" не разорилось. В соседнем Каплане была " турецкая ночь", а к нам пришли пару танцев показать(видимо жест благотворительности). В общем , хотелось бы чтобы в следующем сезоне отзывы были только положительными, и отель стал отвечать своим 4*+, а за этот сезон - 3*-

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 3.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • местоположение
  • море
  • сервис
  • еда
Добавлено: 29.09.2019 18:55
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 156 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Странно в сентябре и не хватало лежаков . Куда же они делись ? В начале августа всегда были , в какое время не прийди .
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (436) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Волгоград
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 201